2019 上半年信息系统项目管理师上午综合知识真题（61）

可用于评估组织内项目组合管理成熟度，用于识别组织目前最佳实践能力和结果。
A.TQM
B.EFQM
C.OPM3
D.PMBOK

 

P314

全面质量管理（TQM）是一种全员、全过程、全企业的品质管理。它是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益而达到永续经营的目的。全面质量管理注重顾客需要，强盗参与团队工作，并力争形成一种文化，以促进所有的员工设法并持续改进组织所提供产品/服务的质量、工作过程和顾客反应时间等，它由结构、技术、人员和变革推动者4个要素组成，只有这4个方面全部齐备，才会有全面质量管理这场变革。

P773

组织级项目管理成熟度模型（OPM3）通过评估实际存在的最佳实践度量组织级项目管理成熟度。最佳实践指的是目前公认的在一个特定的行业或学科实现一个目标或目的的最佳方法。

当组织通过能力和成果的成功实施证明成熟度时，该组织实现了最佳实践。

P135

项目管理的知识体系（Project Management Body of Knowledge，PMBOK）