某市大力推广家庭过期药品回收制度 却没人回收

某市大力推广家庭过期药品回收制度，但是许多市民反映某社区的过期药品回收箱 装满却没人回收，社区则表示他们已向管理部门反映了此事，但管理部门却迟迟不来回 收。如果你是市政府工作人员，领导让你处理此事，你怎么办？ 【参考要点】

1.明确工作的目标原则。过期药品如果被当成普通垃圾处理可能会污染土地、水源， 破坏生物链，因此，做好过期药品回收不仅是为了保障居民的安全，也是保护环境的大 事。作为政府工作人员，我一定会及时采取措施，解决过期药品回收过程中的问题。

2.采取有效的措施解决问题。

（1）核实相关情况。

①及时赶往出现问题的社区，查看过期药品回收箱是否存在装 满过期药品却无人收走的情况，并访社区居民，向他们了解过期药品回收箱设置的时间， 无人处理的情况存在了多长时间，居民们是否都有使用回收箱的习惯等问题，并向居民 表示我们会及时解决此事，希望他们关注政府的相关通告。②与社区工作人员联系，向 他们了解过期药品回收箱中的过期药品没人回收的原因，他们与主管部门反映情况的次 数和力度以及主管部门对于此事的态度。

（2）向主管部门了解情况，合理解决此事。

①与食药监局相关负责人沟通，向其说  明该社区居民对于药品长期不回收很不满意，并向其说明这不仅打击了群众进行过期药 品回收的积极性，也不利于我市该项工作的开展。

②希望他们及时解决此事，并多措并 举保证这一制度的贯彻落实。

③在事情处理完成后，通过政府网站、媒体说明事件的处 理结果，号召大家继续积极参与。

（3）开展全市大检查，保证过期药品回收机制落实好。与食药监局联合，在全市进 行大排查，了解各社区该工作的开展情况，并及时解决存在的问题。

3.总结预防。检查活动结束后，利用后续时间完善该制度的实施细则，保证政策落 到实处。