如何提升管理执行力
如何提升管理执行力
一、案例引入：
H公司成立于2000年，现属于外资企业。H公司主要从事出口五金照明工件的制造，属于制造业企业，也是典型的“三来一补”劳动密集型外资企业，是外国某名牌在中国的制造工厂。
在岗位走动观察及“谈话试验”——不断发现“问题员工”放出烟雾弹语言，说出诸如“站着说话不腰疼”，“别的部门已经轮休两次啦，况且我们很多时候都是在节假日前最晚的时候才知道安排，没有一点自身空间安排”等等，其实这些都是企业管理实践中的员工“牢骚反应”的表现，这需要我们辩证对待，既要正视其有益的一面，也要在管理实践上加以消除，实现管理工作的变革！
二、问题症结：
通过耐心倾听员工对企业方的各种意见和不满，并做尽可能详细的记录。与此同时，我们在“谈话”中对员工的不满意见不加以反驳和训斥，归纳其问题如下：
1.IE工程部的数据库还没有完善起来，没有统计出相应工件的ST（标准时间），难以在薪酬管理和员工关系管理上提供有利的说明；
2.引用的管理工具，盲目迷信先进的信息系统软件，如向软件公司高价买进ERP软件操作系统，但在实际生产中却发生很大的冲突，会出现数据缺失或“克隆”订单数据，造成生产协调不顺畅的局面。
3.企业生产效益停滞不前甚至在一定的时间段出现倒退的现象，这还是出于前面的原因，因为ST的信度和效度没有真正得以“认证”，草率地引入一舶来数据，必定造成员工关系的紧张，出现“磨洋工”等消极生产的景象；
4.员工在对薪酬的激励性感受不了，“我做慢、做差，一个月也是拿那么多钱；做快、做好，一个月是拿那么多钱。都差不多，他们会把我们做得快的那个月的工资率调低点。我为什么要为那么一小点钱而累死累活的呢？”这种思想充斥在员工的工作、生活中。
三、建议：
1.科学实施工作分析，完善员工的工作职责，制定相应的说明书体系
对公司的每一个岗位进行调查（主要是问卷调查），进行详细的工作分析，并形成完善的职位说明书，明确各业务生产部门的各自岗位职责。尤其是在质量这一方面，要明晰生产流程所涉及的部门应负起的职责。质量不过关、责任要追究到相应职责的部门。而业务生产辅助部门，对在业务生产部门出现的责任违规中，也要细分是否是辅助职能落实不当造成的，并追究其责任。
2.对管理项目引入或管理手段的变革要进行必要的调查、论证及反馈
“没有最好，只有更好”，而只有是适合的，才是更好的，在本文的案例公司中，明显就是以为引入先进的管理软件是最好的，而没有在根据自己本公司的实际生产、管理、销售流程调查论证，就“大刀阔斧”地改革，只有在“实事求是”的前提下，基于公司实际状况，对项目进行科学论证以及在员工群体进行必要的动员宣传，才能推进得更顺利。
3.建立IE数据库，对薪酬与绩效挂钩提供有利证明
在与员工沟通协商后，先根据以往的工作绩效定下一个双方接受的ST——当然不同的工件采用不同的标准，但这个标准要让员工知会。然后可以采取在限定工作时数完工作标准规定的数量，提前完成后剩余的时间由员工自由支配；也可以采取规定的工作时数内进行工作，这段时间内超额完成任务则加发相应的绩效工资，不足额的则扣除相应的绩效工资（注：完成的质量必须过关，否则负起相应责任），强调是以团队绩效的方式共同负责。从而提高工作绩效，提高员工收入增加满意度。
4.彰显人性关怀与支持，形成良好员工关系
在现实管理工作中，员工的理解和支持是组织执行力提高的保障因素。只有把组织的人性关怀与支持付之于员工工作中的参与和互动，并向外延伸到生活等领域，才会更好地取得员工的理解和支持。我们在管理中要把职工的利益和安危冷暖装在心里，如在制度出现漏洞或组织辅助供给与员工需求格格不入时，管理者要有“敢为人先、敢于承担责任”的人格魅力，从制度的保护上，用尊重理解信任的手段和方法去帮助员工，进而对员工提供理解和支援，从反向获得员工的理解和支持，所以管理者得到高度的组织执行力的威信也是水到渠成的事，营造一个活力化的充满人情味的可信赖的氛围，进而来丰富企业组织精神，并以此来循环递进激励员工潜能的发挥，提高工作效率，如此实施，员工关系的良性发展必定会促进组织执行力的提升。
5.做好绩效沟通，提升管理执行力
做好宣传沟通的力度，实施绩效管理方案，消除员工在心理上对绩效考核的排斥心理，打开员工的心结。只有坦诚地与员工沟通，如借助书面报表、工作日志等汇报，定期例会、研讨会等面谈，宣传栏、公告栏、意见栏等“看板”的形式，真正获得员工的认可，才会有利于绩效管理方案的推行。因此，也将“承诺”向“沟通+承诺”转变，尽量在多做实事——沟通的基础上做出承诺；而沟通的内容应是企业内外各类与绩效有关的信息，如工作进度情况、工作中所遇到的问题及解决措施，使员工在这感受到被尊重的沟通中，理解、接受和支持绩效管理。在绩效的工作中积极配合，提升绩效管理的执行力。
在这个举措中尤为重要的是，部门级的管理工作的推进，因为这些管理的事务都是基于“面向对象化”的，对上向沟通和下向沟通的成功达成具有决定性的作用。所以部门管理者巧妙结合其管理才能、领导艺术和个人魅力在绩效管理实施过程中，如何创设到一种有竞争力的组织精神或者文化，通过考核结果的反馈及过程的监控指导辅助工作，激发员工的激情和动力，培养团队成员甘于奉献的职业操守，明确组织的目标，提升部门组织的执行力。
