需求工程6：涉众分析

1 涉众的概念

字面上的意思的软件开发和运行中涉及的个人和团体。即所有能够影响软件系统的实现（客户、开发者），或者会被实现后的软件系统所影响的个人和团体（用户）。

2 进行涉众分析的第一步：对信息系统按照复杂程度分类

• 小型系统：支持组织部分工作、不会影响组织，例如学校的学籍管理，不需要涉众分析
• 组织级系统：能够影响整个组织工作，可能会招致其他群体的抵制。组织级系统的涉众分析工作重点是描述涉众群体之间的互动，在互动中完成涉众分析工作，最大可能的获取他们的支持，还要发现间接影响系统的群体
• 战略信息系统：商用的、具有不确定性的项目。

3. 涉众评估

• 优先级评估
  优先级：涉众对软件项目的正面影响程度
  
  
• 风险评估
  风险：涉众对软件项目的超出预期的负面影响可能发生的程度
  
  
• 共赢评估
  共赢：不同涉众都能共同获利，因此涉众的期望不能有矛盾，因此评估时要描述涉众和期望之间的关系