1. 组织工作的基本原则

    1. 有效性原则：高效，精简
    2. 统一指挥原则
    3. 责权利相一致：规定责任，赋予职权
    4. 集权和分权相结合原则
    5. 弹性原则：留有余地

  2. 企业是以价值增殖作为其经济活动的目的

    企业管理的目标是实现企业价值的最大化

  3. 古典管理理论

    泰罗：科学管理之父（太渴），科学思想

    法约尔：管理过程理论之父（无法），五大职能

    韦伯：组织理论之父（维系），理想行政组织体系

    马斯洛：需求层次理论（马需）

    赫兹伯格：双因素理论（双鹤）

    麦克利兰：激励需求理论（卖力）

    麦格雷戈：X理论-Y理论（X麦）

  4. 企业管理方法和手段的创新

准时制：JIT：只在需要的时候，按需要的量，生产所需的产品

制造资源计划：MRP II：优化企业资源配置，确保企业连续，均衡生产

企业资源计划：ERP：咦客户需求为导向，来实行企业内外资源优化配置

电子数据交换：EDI：将业务文件按公认标准从一台计算机传输到另一台

  1. 企业战略三个层次

    企业总体战略：经营战略：是对企业整体经营的方向。是企业如何运行的指导思想。

    事业层战略：竞争战略，业务层次战略，SBU战略。指导和管理具体战略经营单位的计划和行动

    职能战略：职能部门战略：企业研发、生产、营销、财务等部门的短期战略计划

  2. 战略管理的特点：整体性，长期性，权威性，环境适应性。

  3. 企业核心能力的特性：

    异质性，难模仿性，动态性，扩展性，不可交易性，有价值的创造能力