OA软件“只买最贵不买最好”

 

通过多年做OA市场和与众多客户接触来看，最深的一个感受就是OA市场发展到今，已经让很多的客户点摸不到头绪，从最高的几十万甚者上百万OA软件，到低到仅几仟元甚者几百元的OA软件，从这里就给出客户提出了一个最大的疑问，如何选择？一个软件的价格竟有如此大的区别，真是让人大跌眼镜。面对如此“丰富多样”的选择，是遵从“贵的就是最好的”原则，还是“只选对的不选贵的?” ，这让他们很困惑。价格标签是否为OA软件价值的代名词?通过长时间对市场的了解，在此对OA的价格与价值的问题浅作论述，希望能帮助中小企业用户能更理性、清醒的对待OA软件的价格论。

　　其实OA软件在国内发展多年，但在中小企业的普及程度仍不理想，原因何在?总结起来，可以用“高不成低不就”的状态来形容。一个几十万高价格的OA，看似功能模块繁多，设计复杂，但放在企业应用却不是那么回事。企业管理结构与软件设计构造无法对接，无法灵活运用;另外由于中小企业的规模特征，很多功能模块对他们来说形同虚设，不能实际应用起来，等同成本浪费。而市场上另一个依靠打价格战而生存的OA厂家群体，所推出来的OA软件却实在令人担优。因为他们是纯粹为了价格而价格，产品功能模块看似齐全，但因不具备相应的开发实力，软件的设计都是模枋别人而进行生搬硬套，所运用的开发语言、数据库也相对低端，极容易导致产品性能不稳定，而给企业造成信息化方面的重大损失。

　　对中小企业而言，购置OA软件的目的是要完成信息化的基础建设，首要解决的当然是OA软件的应用问题。应用型OA软件具备简单、实用、实施和培训周期短、产品性价比高等特点，在OA市场显示出强大的竞争优势，也成了OA普及于中小型企业的关键因素。其次，企业信息化建设基础打稳打好很重要，这需要有一个过程，大企业如此，中小企业更是如此。什么样的过程呢?鉴于数飞尔科技丰富的OA软件成功实施经验，笔者认为，企业OA应用需要一个由易到难、由浅至深，循序渐进的过程。这就给OA产品本身提出了明确的要求，即产品需要一个明确定位，更是要做到可持续满足企业信息化建设需求的，同时也告诉企业选OA产品既不能好高骛远，也不能鼠目寸光。

　　以数飞尔科技为代表的服务于中小型企业为主的一批OA软件厂商，对此就把握了较准的尺度。他们基于java表单定义、系统支持远程操作、网络化销售平台为产品设计理念；产品灵活性高，表单流程自定义性强，并可按客户进行二次开发；免费实施，安装，培训，由此大为降低了软件的开发、安装、维护成本，提供适合于我国国情的一种全新表单OA软件技术和服务模式，是国内管理软件业一个十分可喜的进步，也在颠覆着中国OA市场传统格局。除此之数飞尔科技的服务态度处于国内领先位置，技术支持也非常完善，解决了中小企业目前因购买OA软件后厂商服务态度大幅转变和内部IT人才缺乏而导致系统维护有难度的诸多问题。

　　回过头来，我们再看看，为什么国内部分OA价格会高高在上、居高不下呢?几经走访分析，发现国内OA软件高价背后的原因大致如下：

　　其一，国内软件大多采用的国外OA开发平台价位比较高(如Lotus平台、Exchange平台)，所需的硬件要求也比较高，造成项目整体价位偏高;

　　其二，OA的手机短信、网络硬盘、聊天室等功能，是很难通过Lotus平台实现的，基于Lotus平台的OA系统，往往还要额外配置微软IIS平台来支持这些应用，这也增加了应用、安装、维护的难度;

　　其三，我国大多数软件厂商依靠的是庞大、多级的分销组织模式，通过建立软件代理商，提供用户本地化产品和服务，这是一种面对面的销售模式，然而这种分销模式使经营管理成本、经销渠道费用骤加，最终产品性价比降低，甚至严重扭曲;

　　其四，一个主要的原因，是一些国内外软件厂商摸准了国人的购买心理，联合起来构建价格堡垒，使得OA软件价格居高不下，价格远离价值。

　　然而国内一些新主流OA厂商由于无需Lotus平台支持，也就省去了一大笔平台购置费，而单就Lotus平台的价格，甚至已远高于一个单版OA的价格了;而新OA商优势十分明显，由于采用网络直销模式为主，较大可能的使新OA商能撇除层层多余的“油脂”，把给经销商的厚利直接返给用户，售价大为降低。

　　中小企业要实现办公自动化，当务之急是先认清信息化产品市场，再以理性的眼光对待OA产品的选购，切勿将价格等同于价值。