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摘要： 核对单： 核对单（Checklists）：核对单是包括需要考虑的项目、行动或要点的清单。它常被用作提醒。基于从类似项目和其它信息来源积累的历史信息和知识来编制核对单。项目团队也应该注意考察未在核对单中列出的事项。此外，还应该不时的审查核对单，增加新信息，删除或存档过时信息。 在管理质量过程中主要用于 阅读全文

摘要： PDCA： PDCA循环是美国质量管理专家休哈特博士首先提出的，由戴明采纳、宣传，获得普及，所以又称戴明环。全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）。在质量管理活动中，要求把各项 阅读全文