软件工程网络15个人作业3——案例分析

产品分析

2. 智慧集大平台——集大通APP

“集大通”是我校统一通信平台,集消息推送、应用入口、组织机构、单点登录等为一体,目标是方便学校办公、服务与通信,方便师生学习、工作、生活与娱乐,成为学校信息化的入口平台,成为“智慧集大”的窗口——“微门户”,同时实现移动信息化。
同学们在使用过程(电脑或者手机版)中,对其所倡导的便捷、信息化、应用集成等方面的功能进行分析。

博客要求:

第一部分:调研, 评测

1.下载并使用,描述最简单直观的个人第一次上手体验。按照《构建之法》13.1节描述的 bug 定义,找出几个功能性的比较严重的 bug,至少2个。

>**上手体验**:里面新闻,朋友圈,课余生活,聊天这3个功能。由于我不常用所以感觉没什么用,也不会去用。主要用应用中心里的一些功能,比如,查询课表,充值电费,充值网费,充值校园卡,查询成绩等,这几个功能都挺便捷的,作为一个校园导航式的APP,还不错。就是界面不太友好。整体风格设计不太友好。

BUG1:

症状:“自动回复”功能不够实时。应该是系统后台推送出了问题。
例如:在“教务”这个功能中(这是在“聊天”下的一个自动回复的功能),系统功能不够稳定,播报课程时而播报,时而不播报。如下图:播报课程停留在了2018-3-19.而有时还会为你播报成绩,而这个成绩已经是上学期的成绩了。整个播报系统看起来杂乱无章,播报时间也是很随意。

BUG2:

症状:“响应超时”问题,网络不够稳定。
例如:很多应用有时可以进入,有时无法进入。不够稳定,出现“响应超时”的现象。尤其是“课堂助手”,由于网络的不稳定。会使很多在课堂的同学无法及时签到,导致缺勤现象。这也是为什么大多数老师会选择微信的“课堂派”。

BUG3:

症状:手机端出现PC端的界面。设计时没有考虑用户体验。
集大通作为手机版的app,但使用其功能时,界面都是pc版的界面。让人用起来不是很方便,字体很小,甚至有时会出现排版错位的现象。

2.相信每个同学的朋友中一定有人需要用这样的软件, 选择一个朋友(用户)进行采访,并加以记载。

采访对象:谢晗,集美大学计算机学院网络1613学生。
需求:需要使用集大通交电费,查课表,查分数等。

采访1:你为什么会使用集大通APP:

###**采访2:**你有什么痛点吗,就比如这个有什么不方便的地方。让你觉得他很鸡肋的地方

采访3:那你有什么别的需求吗,希望这个APP还有什么功能

采访4:你认为集大通在准确度上有什么优缺点吗?

采访5:你觉得你不常用的那些功能有存在的必要吗?

采访6:那你总体觉得集大通怎么样,可以给个评价比如非常不推荐,不推荐,一般 ,好,不错,非常推荐,并且说一下你的理由

采访7:你对集大通有什么改进意见。

3.采访对象使用该APP的功能

4.请选择一个结论:经过这么多工作,你一定有充分的理由给这个软件下一个评价: 非常不推荐,不推荐,一般 ,好,不错,非常推荐

好,不错。
因为有些功能是必要的,比如上课点名,交网费,查成绩什么的会比较方便。
同时可以发现后期会不断有人d更新维护,因为随着不断的更新,开发出了很多功能,比如支付宝可以对校园卡进行在线充值的功能(虽然不够完善,还是需要滴卡机的辅助)。
但是界面图标什么的不太友好,一些功能不够个性化,比如课程表上的选修课,不能根据我本人的选修来排版属于我的课表,而是一个专业整体的课表。

第二部分:分析

1.使用此软件的所有功能 , 估计这个项目做到这个程度大约需要多少时间 (团队人数6 人左右, 计算机大学毕业生, 并有专业UI 支持)。

这个项目目前实现的硬功能方面有32个,其中15个是与已有网页的连接,直接跳转就可以。从一下7个方面来考虑
1.需求分析,2.产品原型设计,3.UI设计,4.APP端开发,5.服务端开发,6.接口联调,7.测试与验收
大概需要6个月的时间左右

2.不要写成一个罗列功能的流水单子! 而是要集中火力在一个场景,这个场景中典型用户有什么需求,软件如何解决了需求(或者没解决),UX 有什么细节是好的,差的,请结合书上UX的内容来分析。

场景:大学生在大学住宿,在住宿期间需要及时缴纳电费,需要及时充值校园卡,以便去食堂吃饭。
典型用户:校园内大学生
在宿舍内,由于不知道具体电费还剩多少,无法做到及时充电费,会出现,在宿舍里开心的洗澡时突然断电的现象。或者吃饭时,排了漫长的队伍,终于排到了自己,点完菜发现校园卡里没有钱。
以上问题都在集大通里得以解决,里面可以跟踪相应宿舍的电量,和校园卡里的余额,以便及时充值。

3.你在第一部分发现的bug,为何软件团队不能在发布前修复?他们是不知道,还是有意不修复?你觉得是什么原因?从下面的可能性中选取几个: 对用户需求掌握不好,具体的设计质量不高,开发人员粗心大意,测试把关不严,敷衍了事,没有注意在特殊的配置或环境下测试,其他

对用户需求掌握不好。我认为集大通最大的BUG就是用户体验很差,比如:查课表时周一到周五的课表不能显示在一个界面内,还需要滑动一下才能看到周五的课。
整体界面风格显得很生硬,一打开集大通,我感觉我手机界面风格一下就变了,画质什么的都变了,变得很生硬。有种老年人手机风格的既视感,所有图标,字体变得又大又粗。
好不容易看到有几个功能点进去不是pc端界面,但是整体界面如下图所示:emmmm这个风格就是看的不太舒服

4.团队在哪一个层次还有问题?可以把自己想问软件团队的问题都列出来, 也许就能得到团队的亲自解答了!

1.我想知道为什么已经设计的充值电费,和充值校园卡的功能,为什么不能直接充值进去,还需要去校园内的“滴卡机”刷一下卡,才能冲进去???
2.想知道一个功能推行出去的时候,在测试时,如何收集用户体验的大数据。还是直接先推出去,有问题再收回重新更新呢?

5.从各方面的问题,推理出这个软件团队在软件工程方面可以提高的一个重要方面 (具体建议)。

1.希望在推行一个功能时,先收集多一点的用户反馈。界面设计的友好一点。
2.一些看起来好像有些鸡肋的功能,比如说朋友圈,或者“朋友互相送花的”一些功能。是否是可以重新规划一下方案,感觉这些功能存在的有些生硬。

第三部分:建议和规划

1.如果你是项目经理,如何提高从而在竞争中胜出?

首先我要知道我的受众是大学生,其次我的主要功能是提供大学生在校园中的一些信息查询和充值。
所以在界面方面要契合大学生的风格。且信息查询充值功能要便捷,快速。因为大学生往往会对“速度”“效率”都比较挑剔,他们往往希望“即用即得”,有种“快餐”的风格。

2.目前市场上有什么样的产品了?

目前其实很多类似的功能,在微信小程序上也有,比如“课堂派”(微信)—>"课堂助手"(集大通)不过他的受众比较广,服务范围也不局限于校园内。所以集大通在集美大学里还是处于垄断地位的。

3.作为新的项目经理,这个产品的核心用户群是什么样的人, 典型用户长什么样?学历,年龄,专业,爱好,收入,表面需求,潜在需求都是什么?

核心用户:集美大学在校生
学历:本科
年龄:18-23
专业:所有专业
爱好:各种爱好,追求个性化
收入:无
表面需求:对校园内各种信息的查询(课表,电费,校园卡,成绩等)
潜在需求:交友,大学生都希望有一帮志同道合的朋友共同做些事,或者喜爱秀自己的所作所得,也希望能查看到朋友最近的动态,紧跟当前的潮流,及时获得当前“最热的话题”。

4.功能:你要设计什么样的功能?为何要做这个功能,而不是其他功能? 为什么用户会用你的产品/功能? 你的创新在哪里?

功能设计:日志功能
1) N (Need 需求)
日志功能主要是记录学生的每日的动态。日志功能也可以分模块比如:
“吐槽模块”:这里我们可以了解到目前学生们的状态,校园内发生的时事。
“需求模块”:这个就很棒了,比如我现在不知道集大通可以增加哪些功能去满足学生们的需求,这时候点进“需求模块”做个数据统计,就可以了解到目前学生最需要什么功能的实现,或者什么功能的创新。
“闲聊模块”这里主要留给学生们自己互动,比如分享最近的时事动态。
需求进一步分析:
这是一个辅助功能,主要是增加集大通的生气,不要只是局限与一些资料查询,这样一旦学生离校,这个APP几乎变得毫无价值。
同时这也可以增加除了社团外的全校同学的自由互动。
2) A (Approach 做法)
我觉得这个模块还是很容易实现:因为只要做一个模块出来,界面设计好,让同学们自己分类进行日志填写分享就可以了。当然要支持:图片,视频,语音等。
3) B (Benefit 好处)
说实话这个功能独特的好处就是他的“校园性”,比起“微信的朋友圈”“qq的空间”只能了解到自己好友的动态,他可以获取到整个校园的状态。大家都是同龄人,更有志同道合的地方。同时他相对校社团又多一些“自由性”,少一些“限制性”,因为社团往往会规定你什么时间,具体什么活动。
4) C (Competitors 竞争)
毕竟集大通是垄断集美大学的一个APP,竞争性基本就是没有了,主要是这个功能能不能推广出去,让大家使用,而不是一个鸡肋的摆设。
5) D (Delivery 交付)
可以在集大通主页面进行推送,由点赞,更新顺序进行推送,这样可以吸引学生们的眼球。
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5.如果你有钱可以招聘 6 个人, 有 4 个月的时间, 你作为项目经理, 应该如何配置角色 (开发, 测试,美工等等)?

6人合作负责调研,需求分析。(一个月半)
3人负责美工,3人负责编码开发(半个月)。
6人合作进行测试,修改。(两个月)

6.描述你的团队在16周期间每周都要做什么,才能在第16周如期发布软件的改进版本,并取得预想中的成绩。?

1.6个人利用一个月半的时间去收集同学们的一些信息,可以分出哪些模块来对日志进行分类,参考相应的一些软件,看看除了日志可以附带那些功能比如“点赞”“评论”“匿名”“表情”等等。
2.然后3个人根据所收集的信息负责UI。界面很重要,界面很重要,界面很重要…尤其对于日志这个功能,界面真的很重要。另外3人负责实现功能的编码(半个月)
3.最后两个月进行测试,校园内局部使用调研等。

posted @ 2018-03-31 17:45  叫我小天才  阅读(341)  评论(2编辑  收藏  举报