JerryOops

摘要： 非暴力沟通的四个步骤是 “观察、感受、需要、请求”。以下是关于第3章、第4章的内容，它们分别聚焦于“观察”和“感受”二者，均阐明了关于此两者常见的混淆情况、以及由此带来的负面效应。 第三章 第3章的标题是“区分观察和评论”。 对于第一个步骤而言，“观察”是对事实的客观陈述，不带有主观个人色彩的形容（ 阅读全文