分析微信(业务需求、用户需求、功能需求)

  软件需求包括3个不同的层次——业务需求、用户需求和和功能需求。此外,每个系统都包含某种类别的非功能需求。首先在分析微信软件之前,先区分一下业务需求、用户需求、功能需求的概念。

  业务需求(Business requirement)

  表示组织或客户高层次的目标。业务需求通常来自项目投资人、购买产品的客户、实际用户的管理者、市场营销部门或产品策划部门。业务需求描述了组织为什么要开发一个系统,即组织希望达到的目标。使用前景和范围(vision and scope)文档来记录业务需求,这份文档有时也被称作项目轮廓图或市场需求文档。

  用户需求(User requirement)

  描述的是用户的目标,或用户要求系统必须能完成的任务。用例、场景描述和事件响应表都是表达用户需求的有效途径。也就是说用户需求描述了用户能使用系统来做些什么。

  功能需求(Functional requirement)

  规定开发人员必须在产品中实现的软件功能,用户利用这些功能来完成任务,满足业务需求。功能需求有时也被成为行为需求(Behavioral requirement),因为习惯上总是用“应该”对其进行描述:“系统应该发送电子邮箱来通知用户已接受其预定”。功能需求描述的是开发人员需要实现什么。

 

  微信——为渴望发现新奇事物、大量碎片时间无处消磨、渴望社交关注、注重圈子隐私的智能手机用户提供即时聊天、内容分享、游戏网购和移动支付等功能的社交软件。

 

用户需求(用户的目标

微信功能:

社交通讯:与朋友聊天、微信群、朋友圈、摇一摇人、附近的人、表情等

娱乐内容:公众号、游戏、购物、摇一摇搜歌、摇一摇电视、收藏等

生活服务:服务号、钱包、卡包等

其他:消息提醒、隐私、账号与安全

用户生理需求:

  微信能从心理上满足受众的生理需求——“摇一摇”、“语音”、“视频”等功能能快捷的实现交友、谈恋爱等需求。

用户安全需求:

  微信能给受众安全感,受众基本不会被暴露在大庭广众之下。“人身安全”、“道德保障”、“家庭安全”、“工作职位保障”层面来说,微信受众是不会收到太多影响的。

用户社交需求:

  所谓社交需求,即情感和归属需要。每个人都希望得到相互的关心和照顾,而工作和生活的压力让绝大部分的人都有足不出户就能社交的内心需求,微信非常人性满足了受众日益高涨的社交需要。

用户尊重需求:

  尊重是需要得到满足的,能使人对自己充满信心,对社会满腔热情,体验到自己活着的用处和价值。但是我们又不愿意在现实中去暴露自己,正好微信可以承载人们的尊重需求,比如在朋友圈中发布的照片得到朋友们的好评点赞,发布者获得极大的心理满足与认同感。

 

业务需求(组织或客户高层次的目标

结合微信官方给出的产品定义,根据微信各功能使用的频繁程度对其重要性进行分类,可分为以下三种需求:

  (1) 核心需求——语言/文字/视频/图片/位置的实时共享功能、群聊功能、联系人导入功能、陌生人交友功能、内容分享功能、表情包功能;

  (2) 主任务需求——资讯订阅功能、游戏功能、转账支付功能、扫码分辨功能、链接到第三方服务(购物、打车)的功能;

  (3) 配套需求——注册功能、消息提醒功能、收藏功能、账号隐私设置、聊天记录备份功能、问题反馈功能、广告;

语言/文字/视频/图片/位置的实时共享功能:

  用户在聊天过程中可选择发送语音、文字、视频、图片和位置,对方可即时(1s内)收到消息内容。尽量确保语音和图片清晰,视频播放顺畅,实时定位准确。既能实现低成本即时通话效果又保留异步通讯性质,方便沟通,吸引用户留存。

群聊功能

  用户可以选择加入某个主题的群组,参与多人会话,提供针对个人的消息提醒和组员变动消息提醒。为用户提供群体参与感和归属感,提高用户粘性。

联系人导入功能

  用户可通过关联手机通讯录、QQ和邮箱,快速地找到并添加日常联系人微信号。利用用户强关系,为用户提供安全感和熟悉感,提高用户粘性。

陌生人交友功能

  通过搜索账号、摇一摇、附近的人等功能查找和添加陌生好友。为用户提供获取新鲜感和拓展交友圈的有效途径。

内容分享功能

  用户可通过朋友圈分享或私享(发给个人或群聊)功能,发布日常动态或新鲜资讯。要求支持文字、图片和视频格式,并能进行权限设置,支持点赞/评论/转发。满足用户被关注的需要和好奇心,建立用户互动和用户引流渠道,提高用户活跃度和粘性

表情包功能

  用户可自行选择下载表情包,提供表情收藏移除和防丢失功能。方便用户的情感表达和变换聊天风格,增加趣味,提高用户粘性。

资讯订阅功能

  通过微信公众号和服务号,主要在微信侧给用户传达资讯和提供交互服务。为媒体、企业和个人提供一种方便快捷的信息传播方式,满足用户消磨碎片化时间的需求

转账支付功能

  向用户提供钱包和卡券功能,通过绑定银行卡实现类似支付宝的转账支付和充值缴费功能,开放微信红包。渗入移动支付,培养用户习惯,提高用户粘性,为第三方服务提供接口。

扫码功能

  用户通过扫描二维码能向支付页面、添加认证、账号关注、第三方服务链接等跳转为用户提供便捷的使用模式,免除在小屏幕查找内容和打字的麻烦,培养用户习惯

收藏功能

  用户看到优质内容或表情时能一键收藏,永久保留。允许用户在任何时刻查看内容,培养用户习惯。

账号隐私设置

  允许用户选择朋友圈动态和相册对谁可见、好友验证和添加方式。为用户提供安全感和自由度

广告:

  在朋友圈和媒体内容的合适位置针对特定用户提供精确的广告投放。让用户接受广告的存在并产生兴趣,提供盈利渠道。

 

功能需求(规定开发人员必须在产品中实现的软件功能

聊天功能:支持发送语音短信、视频、图片(包括表情)和文字,是一种聊天软件,支持多人群聊,大家可以在一起畅所欲言。

添加好友:微信支持查找微信号、查看QQ好友添加好友、查看手机通讯录和分享微信号添加好友、摇一摇添加好友、二维码查找添加好友和漂流瓶接受好友等7种方式。

实时对讲机功能:用户可以通过语音聊天室和一群人语音对讲,在手机屏幕关闭的情况下也仍可进行实时聊天。

微信小程序:小程序开放“长按识别二维码进入小程序”的能力。

高速e行:微信推出的“高速e行”活动,只要你把你的车与微信账户绑定,再开通免密支付,下高速的时候,系统自动识别车牌,自动从你的微信账户中扣款,并发送扣费短信,实现了先通行后扣费,大量节约了人的时间。

支付功能:微信支付是集成在微信客户端的支付功能,用户可以通过手机完成快速的支付流程。微信支付向用户提供安全、快捷、高效的支付服务,以绑定银行卡的快捷支付为基础。支持支付场景:微信公众平台支付、APP(第三方应用商城)支付、二维码扫描支付、刷卡支付,用户展示条码,商户扫描后,完成支付。

朋友圈:用户可以通过朋友圈发表文字和图片,同时可通过其他软件将文章或者音乐分享到朋友圈。用户可以对好友新发的照片进行“评论”或“赞”,用户只能看相同好友的评论或赞。

语音提醒:用户可以通过语音告诉Ta提醒打电话或是查看邮件。  

通讯录安全助手:开启后可上传手机通讯录至服务器,也可将之前上传的通讯录下载至手机。  

QQ邮箱提醒:开启后可接收来自QQ邮件的邮件,收到邮件后可直接回复或转发。

私信助手:开启后可接收来自QQ微博的私信,收到私信后可直接回复。  

漂流瓶:通过扔瓶子和捞瓶子来匿名交友。

查看附近的人:微信将会根据您的地理位置找到在用户附近同样开启本功能的人。(LBS功能)

语音记事本:可以进行语音速记,还支持视频、图片、文字记事。

微信摇一摇:是微信推出的一个随机交友应用,通过摇手机或点击按钮模拟摇一摇,可以匹配到同一时段触发该功能的微信用户,从而增加用户间的互动和微信粘度。

群发助手:通过群发助手把消息发给多个人。

微博阅读:可以通过微信来浏览腾讯微博内容。

流量查询:微信自身带有流量统计的功能,可以在设置里随时查看微信的流量动态。

游戏中心:可以进入微信玩游戏(还可以和好友比高分)例如“飞机大战”。

微信公众平台:通过这一平台,个人和企业都可以打造一个微信的公众号,可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前有200万公众账号。

微信在IPhone、Android、Windows Phone、Symbian、BlackBerry等手机平台上都可以使用,并提供有多种语言界面。

账号保护:微信与手机号进行绑定,该绑定过程需要四步:1.在“我”的栏目里进入“个人信息”,点击“我的帐号”;2.在“手机号”一栏输入手机号码;3.系统自动发送六位验证码到手机,成功输入六位验证码后即可完成绑定4.让“帐号保护”一栏显示“已启用”,即表示微信已启动了全新的帐号保护机制

posted @ 2020-09-14 18:31  可可Yi奇  阅读(2663)  评论(2编辑  收藏  举报