摘要： 讲到CRM，我都不好意思说。因为这个行当李鬼太多。假话说多了，人都以为是真的。有卖OA的，说自己做的是CRM。有卖工作流的、业务基础平台的，也说自己做的是CRM。更别说做呼叫中心板卡、卖电话机、卖耳麦、卖短信的，更是声称自己是做CRM的。另外还有做销售管理系统的，工单管理系统的，维修管理系统的，会员卡管理系统的，回访调查管理系统的，都说自己是做CRM的。就连搞销售礼仪、销售技巧、区域管理、销售管理都说自己是搞CRM的。更邪乎的是，做活动策划、软文公关、客户杂志、广告策划制作、店面装修的，也说自己是搞CRM的。呜呼。到底什么才是真的CRM。我只是默默做着我认为的CRM。CRM的概念由美国Gart 阅读全文

摘要： 许多人在研究SAAS，尤其是做传统管理软件的。看着阿里软件，看着Google Office，看着Salesforce，眼馋了。但是，我经常问他们一个问题，你们研究SAAS的什么？很多人却讲不明白，看个热闹，大呼别人过瘾，自己却没有自己动手的开始。许多人对SAAS有误区。说SAAS就是给中小企业用的，说SAAS就是CRM，还有的说SAAS只能做些边缘应用，如OA什么的。有的说SAAS在EAI方面不行，有的说SAAS在定制方面不行。这些都是看现状看表面得出的结果。SaaS是Software-as-a-service（软件即服务）的简称。软件即服务。这才是SAAS。我要接下来的讨论就是在这个大背景下 阅读全文

摘要： 我上一篇文章《用友 U9 SOA Ready》写完后，有朋友说里面的企业管理软件平台架构讲的非常好，可惜被用友的内容给遮盖了，希望我能独立成篇，真正把企业管理软件平台架构讲透。于是就成了这篇博文的动笔之因。企业管理软件，由于进入门坎低，各行各业各层次企业都需要，做面向企业应用比做面向个人应用要赚钱多，好销售，所以中国内地有相当大部分的程序员在从事着企业管理软件的开发。尤其是接项目的软件公司，这类公司往往在中国当前软件行业占很多。3-4个或5-6个程序员，老板拉来什么项目就做什么项目，进销存、费用报销、销售管理、客服维修工单、请假考勤管理等等为大部分单子内容。有朋友留言：就10来万的单子，就1- 阅读全文

摘要： 我们做管理软件的，主要核心就在数据存储管理上。所以数据库设计是我们的重中之重。为了让我们的管理软件能够稳定、可扩展、性能优秀、可跟踪排错、可升级部署、可插件运行，我们往往研发自己的管理软件开发平台。我们总是希望去学习别人的开发平台（如用友或金蝶或SAP），但我们却总是感叹管理软件业务处理细节繁多，而数据库管理软件却简单的SELECT、INSERT、DELETE、UPDATE四个命令就搞定。我们多希望有一天能做出一个架构，也可以这么简单就搞定管理软件。我们往往研究别人的架构，却忘记了我们身边我们最熟悉的数据库的架构。所以，今天，我想带领大家一起剖析一下数据库的架构，来探索数据库的架构思想。而我本 阅读全文

摘要： 在国内做管理软件的，用友就是一个标杆。用友有U8，金蝶就有K3；用友有NC，金蝶就有EAS。用友有通系列，金蝶就有KIS。时代在发展，曾经辉煌的管理软件行业成了没有人关注的壁花。大家都在关注互联网，关注嵌入式，关注PPG哄孩子，关注阿里巴巴和垂直行业网，关注如家分众橡果国际，关注网游、搜索、地图、QQ，关注通信手机3G。阿里软件横空出世，Salsforce打起SAAS，顿时让过惯了既定游戏规则的管理软件大佬一下子不知道怎么玩了。中小企业曾经是块最难啃的肉。没有钱投资软件硬件，没有钱雇佣IT维护人员，虽数量众多却失之无味弃之可惜。阿里携商品展示、沟通（IM、邮件、短信）、支付、营销群发、商机搜索 阅读全文

摘要： 那几年深挖软件技术的时候，当时也是单身，平时也没什么事干，就喜欢和大家一起聚会吃饭。最后也结婚了，也有了孩子，自己也从技术层面上升到管理层面，乃至要负责全公司人明天吃饭问题，所以深感责任重大，就很久没有和大家见面了。所以大多数认识的朋友都是在99-2003年积累下来的。现在，在运作产品和运作公司到一定阶段的时候，生存问题是解决了，发展问题也解决了，但是遇到了瓶颈，如何发生质变，成了自己一直没有想明白的事情。（突然想起李维老师的苦笑的脸，累并快乐着）所以，想和业界的朋友们再多交流交流。也抬起头来看看现在的世界（前几年为了公司生存发展所以一直在低头干活，没心思抬头看）。这次又见到了宋兴烈（我们都叫 阅读全文

摘要： 这篇博文是CSDN记者做的采访稿，现已发表在http://news.csdn.net/n/20080327/114695.html【CSDN独家报道】在各大企业中，CTO (Chief Technology Officer，首席技术官)有着雄厚的技术实力，掌握着企业核心技术，是软件开发项目中最重要的人物之一。随着中国引入CXO概念的狂潮，CTO也逐渐被人们所知。作为一名成功的CTO，需要什么样的技术实力？如果才能在CTO这个职位上做出一番成就？围绕这几个问题，CSDN记者特别采访了长期从事软件开发工作的CTO吕建伟，为大家诠释优秀CTO的真正面貌。CTO的概念之本CTO直译就是首席技术官，在国 阅读全文

摘要： 1996年，Gartner提出了SOA概念。Gartner还曾提出两个很著名的概念：ERP，企业资源计划。以企业资源的角度来组织企业的人、财、物、信息。此概念产生于大生产时代MRP之后，号召把企业的上下游也纳入到企业通盘战略考虑当中。因为社会已经变成了产业链，从原材料到生产到物流到销售到售后服务，每个环节都影响生产企业。生产已经变的不是第一重要了，供不应求时代已经结束。进入营销渠道的时代。CRM，客户关系管理。以客户服务的角度出发来重新组织企业的人、业务、流程、信息。此概念在ERP的基础上，把眼光从供应链上游和生产企业转移到了客户终端。生产时代结束，营销推销时代也快结束，不考虑客户感受，不和客 阅读全文

摘要： 我是从1993年开始学习电脑的。当时5寸盘要退出历史舞台了，但还在用，3寸盘是流行。 黑色的屏幕，黄色或白色的字。DOS的操作系统。当时中文Windows3.2还没有发布。当时是CCED和WPS和CCDOS（向老前辈王缉志、严援朝致敬）的天下，UCDOS（鲍岳桥、雷军等各位英雄不是当时在做什么）当时我还没听说过（当时菜鸟阶段眼界太窄）。当时巨人在造电脑还是在造脑白金还是在盖高楼还是在卖汉卡，我也懒的考证了。对，就是那个时代。DOS。我疯狂爱上的电脑。我想用它编写一个《街头霸王》或《三国志》的游戏，这样我就不用花钱去游戏厅就能玩游戏了。但是当时我并不知道游戏是编写的，就是看到别人把软盘插入到电脑 阅读全文

摘要： 上几次涂鸦写了几篇博文，没想到引起大家很大的反响。在这里，首先谢谢各位的厚爱。也接到许多来自学生朋友和刚出校门1-2年的朋友的邮件和QQ交流。有人说，我写的太意识流，看了很多当年流行的技术，都被看晕了，不知道如何去选择自己适合的技术。有人说，说的有些随意，不够严谨，有些地方有偏见，没有真正去查数据论证。确实是，因为只是自己偶尔心得体会，就在网页上直接敲的文字，只是希望给大家能抛砖引玉，给大家介绍个点和方向，真正看好一项技术，扎实去钻研一项技术，必须要严谨的阅读，调试，论证。另外，自己的偏见也来自于自己的工作专业所限。笔者从出道至到如今，15年了，一直工作在企业管理软件行业，从未跑出这个圈子。所 阅读全文