系统思考：结构影响行为

在系统思考里面，一直都会提到结构影响行为，我想今天和大家讲讲什么是结构？就好像在我们初中物理会讲到电路的并联和串联，线路不通的排练组合，电流的流动也是不一样的。所以你希望电流如何循环，在于我们如何设计。

分享一个我们自己的案例，我们是一家主要做咨询和培训的公司，因为弹性工作制，有些临时会议经常抓不到大家，后来我们规定还是希望大家9：30来上班，也有了一些策略，比如装指纹打卡机，比如钉钉位置打卡，又比如一个月有三次晚来的机会，之后要扣年假，但是发现这些政策持续了一段时间之后又恢复到原来的状态。

突然有一天，我发现解决我们这个问题的不是颁布的政策，而是外部的一个结构，停车位，我们是在市中心田子坊旁边的一个独栋别墅，在小区里面有5个免费的车位，之前因为人不多，车位没有那么紧张，随着人员的增加，买车的同事也更多，导致原本免费的5个车位不够用，有时候停在小区里面付20元的停车位也没有，可能需要停在距离公司1公里以外的地方，我发现开车的伙伴基本上9点就会来公司。

最后发现抢车位这件事情解决了之前的一个问题，而且是自发我，这也是我们提到的人性结构，人都会避免损失，就像我之前一篇文章人们讲到：人们损失1万块的郁闷差不多要用赚2万块的开心才能抵消，随时了免费的停车位，损失了听不到小区车位的时候，那个郁闷就会更大，所以这也是一种人性结构，我们讲结构影响行为，在这个案例中，人性结构的设计，趋势大家往更良性的行为发展。

-----陈思杰 系统思考：第五项修炼讲师及顾问