第三章 对待老板：忠诚
老板和员工并不是对立的
如果你为一个人工作，真诚地、负责地为他干！如果他付给你薪水，让
你得以温饱，为他工作--称赞他，感激他，支持他的立场。
在这样一个竞争的时代，谋求个人利益、自我实现是天经地义的。但是
，遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不是
对立的，而是相辅相成、缺一不可的。许多年轻人以玩世不恭的姿态对
待工作，他们频繁跳槽，觉得自己工作是在出卖劳动力；他们蔑视敬业
精神，嘲讽忠诚，将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段。他们认为自己
之所以工作，不过是迫于生计的需要。
我曾为了三餐而替人工作，也曾当过老板，我知道这两方面的种种甘苦
。贫穷是不好的，贫苦是不值得推介的，但并非所有的老板都是贪婪者
、专横者，就像并非所的的人都是善良者一样。
对于老板而言，公司的生存和发展需要职员的敬业和服从；对于员工来
说，需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来，彼
此之间存在着对立性，但是，在更高的层面；两者又是和谐统一的---
--公司需要忠诚和有能力的员工，业务才能进行，员工必须依赖公司的
业务平台才能发挥自己的聪明才智。
为了自己的利益，每个老板只保留那些最佳的职员-----那些能够把信
带给加西亚的人。同样，也是为了自己的利益,每个员工都应该意识到
自己与公司的利益是一致的，并且全力以赴努力去工作。只有这样才能
获得老板的信任，才能在自己独立创业时，保持敬业的习惯。
许多公司在招聘员工时，除了能力以外，个人品行是最重要的评估标准
。没有品行的人不能用，也不值得培养，因为他们根本无法将信带给加
西亚。因此，我告诫大家：如果你为一个人工作，真诚地、负责地为他
干；如果他付给你薪水，让你得以温饱，为他工作-----称赞他，感激
他，支持他的立场，和他所代表的机构站在一起。
也许你的老板是一个心胸狭隘的人，不能理解你的真诚，不珍惜你的忠
心，那么也不要因此产生抵触情绪，将自己与公司和老板对立起来。不
要太在意老板对你的评价，他们也是有缺陷的普通人，也可能因为太主
观而无法对你做出客观的判断。这个时候你应该学会自我肯定。只要你
竭尽所能，做到问心无愧，你的能力一定会提高，你的经验一定会丰富
起来，你的心胸就会变得更加开阔。
"老板是靠不住的！"这种说法也许并非没有道理，但是，这并不意味着
老板和员工从本质上就是对立的。情感需要依靠理智才能保持稳定。老
板和员工关系也只有建立在一种制度上才能和谐统一。在一个管理制度
健全的企业中，所有升迁都是凭借个人努力得来的。想摧毁一个组织的
士气，最好的方式就制造"只有玩手段才能获得晋升"的工作气氛。管理
完善的公司升迁渠道通畅，有实力的人都有公平竞争的机会，只有这样
，员工才会觉得自己是公司的主人，才会觉得自己与公司完全是一体的
。
因此，员工和老板是否对立，既取决于员工的心态，也取决于老板的做
法。聪明的老板会给员工公平的待遇，而员工也会以自己的忠诚来予以
回报。
给老板以同情和理解
为什么人们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失，却对自己的老板和
上司耿耿于怀呢？
我曾经为他人工作，现在则为自己工作。以前总是认为老板太苛刻，现
在却觉得员工太懒惰，太缺乏主动性。其实，什么都没有改变，改变的
是看待问题的方式。
成功守则中最伟大的一条定律-----待人如已，也就是凡事为他人着想
，站在他人的立场上思考。当你是一名雇员时，应该多考虑老板的难处
，给老板多一些同情和理解；当自己成为一名老板时，则需要多考虑雇
员的利益，多一些支持和鼓励。
这条黄金定律不仅仅是一种道德法则，它还是一种动力，推动整个工作
环境的改善。当你试着待人如已，多替老板着想时，你身上就会散发出
一种善意，影响和感染包括老板在内的周围的人。这种善意最终会回馈
到你自己身上，如果今天你从老板那里得到一份同情和理解，很可能就
是以前你在与人相处时遵守这条黄金定律所产生的连锁反应。
为什么人们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失，却对自己的老板和
上司耿耿于怀呢？最简单的解释就是，彼此之间有长期的利益冲突。当
老板的行为与雇员的利益发生冲突时，所有的同情和理解都会化为乌有
。
经营管理一家公司是件复杂的工作，会面临种种烦琐的问题。来自客户
、来自公司内部巨大的压力，随时随地都会影响老板的情绪。要知道老
板也是普通人，有自己的喜怒哀乐，有自己的缺陷。他之所以成为老板
，并不是因为完美，而是因为有某种他人所不具备的天赋和才能。因此
，首先我们需要用对待普通人的态度来对待老板，不仅如此，我们更应
该同情那些努力去经营一个大企业的人，他们不会因为下班的铃声而放
下工作。
许多年轻人将自己不能获得提升的原因归咎于老板的不公平，认为老板
任人唯亲、 贤妒能，不喜欢比自己聪明的雇员，甚至认为老板会阻碍
有抱负的人获得成功。事实上，对于大多数老板而言，再也没有什么比
缺乏合适的人才更让他苦恼的了，也没有什么比寻找合适的人选更让他
焦心的了。
年轻人之所以产生这样的想法，也是以己度人，但是这个"己"是一个自
私的、狭隘的，也就是所谓"以小人之心，度君子之腹"。事实上，从每
一个员工第一天上班开始，老板就用心对他进行考察。他们会仔细衡量
和分析他的能力、品格、习惯和言行举止（包括认为老板无知）时，他
才会认为这个年轻人没有前途。毕竟公司是自己苦心经营才发展起来的
，在大多数情况下，他们不会因为自己的个人偏见而毁了整个事业。
因此，做员工的应该多反思自己的缺陷，给予老板更多的同情和理解，
或许能重新赢得老板的欣赏和器重。
也许老板并不是一个领情的人，但我们依然要设身处地为老板着想。因
为同情和宽容是一种美德，在一个老板那里没有作用，并不意味着在所
有老板那里都没有效果。退一步来说，如果我们能养成这样思考问题的
习惯，我们起码能够做到内心宽慰。
满怀感恩之情
人们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的老板
的种种恩惠，将一切视之为理所当然。
许多成功人士在谈到自己成功经历时，往往过分强调个人努力因素。事
实上，每个登峰造极的人，都获得过别人的许多帮助。一旦你订出成功
目标并且付诸行动之后，你就会发现自己获得许多意料之外的支持。你
应该时刻感谢这些帮助你的人，感谢上天的眷顾。
生而为人，要感谢父母的恩惠，感谢国家的恩惠，感谢师长的恩惠，感
谢大众的恩惠；没有父母养育，没有师长教诲，没有国家爱护，没有大
众助益，我们何能存于天地之间？所以，感恩不但是美德，感恩是一个
人之所以为人的基本条件！
今日年轻人，自从来到尘世间，都是受父母的呵护，受师长的指导。他
们对世界未有一 抗 献，却牢骚满怀，抱怨不已，看这不对，看那不好
，视恩义如草芥，只知仰承天地的甘露之恩，不知道回馈，足见其内心
的贫乏。
现代中年人，虽有国家的栽培，老板的提携，自已尚未能发挥所长，贡
献于社会，却也不满现实，有诸多委屈，好像别人都对不起他，愤愤不
平。因此，在家庭里，难以成为善良的家长；在社会上，难以成为称职
的员工。
羔羊跪乳，乌鸦反哺，说明动物尚且感恩，何况我们作为万物之灵的人
类呢？我们从家庭到学校，从学校到社会，重要的是要有感恩之心。我
们教导子弟，从小就要他知道所谓"一粥一饭，当思来处不易；一丝一
缕，应知物力维艰"，目的就是要他懂得感恩。
感恩已经成为一种普遍的社会道德。然而，人们可以为一个陌路人点滴
帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的老板的种种恩惠。将一切视之为理
所当然，视之为纯粹的商业交换关系，这是许多公司老板和员工之间矛
盾紧张的原因之一。的确，雇用和被雇用是一种契约关系，但是在这种
契约关系背后，难道就没有一点同情和感恩的成分吗？老板和员工之间
并非是对立的，从商业的角度，也许是一种合作共赢的关系；从情感的
角度，也许有一份亲情和友谊。
你是否曾经想过，写一张字条给上司，告诉他你是多么热爱自己的工作
，多么感谢工作中获得的机会？这种深具创意的感谢方式，一定会让他
注意到你------甚至可能提拔你。感恩是会传染的，老板也同样会以具
体的方式来表达他的谢意，感谢你所提供的服务。
不要忘了感谢你周围的人-----你的老板和同事。因为他们了解你、支
持你。大声说出你的感谢，让他们知道你感激他们的信任和帮助。请注
意，一定要说出来，并且要经常说！这样可以增强公司的凝聚力。
永远都需要感谢。推销员遭到拒绝时，应该感谢顾客耐心听完自己的解
说。这样才有下一次惠顾的机会！老板批评你时，应该感谢他给予的种
种教诲。感恩不花一分钱，却是一项重大的投资，对于未来极有助益！
真正的感恩应该是真诚的，发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎
合他人而表现出的虚情假意。与溜须拍马不同，感恩是自然的情感流露
，是不求回报的。一些人从内心深处感激自己的老板，但是由于惧怕流
言蜚语，而将感激之情隐藏在心中，甚至刻意地疏离老板，以表自己的
清白。这种想法是何等幼稚啊！如果我们能从内心深处意识到，正是因
为老板费尽心机的工作，公司才有今天的发展，正是因为老板的谆谆教
诲，我们才有所进步，才会心中坦荡，又何必去担心他人的流言蜚语呢
？
感恩并不仅仅有利于公司和老板。对于个人来说，感恩是富裕的人生。
它是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门，发
掘出无穷的智能。感恩也像其他受人欢迎的特质一样，是一种习惯和态
度。
感恩和慈悲是近亲。时常怀有感恩的心情，你会变得更谦和、可敬且高
尚。每天都用几分钟时间，为自己能有幸成为公司的一员而感恩，为自
己能遇到这样一位老板而感恩。所有的事情都是相对的，不论你遭遇多
么恶劣的情况。
"谢谢你"，"我很感激你"，这些话应该经常挂在嘴边。以特别的方式表
达你的感谢之意，付出你的时间和心力，为公司为老板更加勤奋地工作
，比物质的礼物更可贵。
当你的努力和感恩并没有得到相应的回报，当你准备辞职调换一份工作
时，同样也要心怀感激之情。每一份工作、每一个老板都不是尽善尽美
的。在辞职前仔细想一想，自己曾经从事过的每份工作，多少都存在着
许多宝贵的经验与资源。失败的沮丧、自我成长的喜悦、严厉的老板、
温馨的工作伙伴、值得感谢的客户……这些都是人生中值得学习的经验
。如果你每天能带着一颗感恩的心去工作，相信工作时的心情自然是愉
快而积极的。
欣赏和赞美自己的老板
要知道，他之所以成为我们的老板，一定有许多我们所不具备的特质，
这些特质使他超越了你。
任何人身上都可能拥有你所欣赏的人格特质。玛格丽特·亨格佛曾经说
过："美存在于观看者的眼中。"她的看法和我们平常所说的"我们在别
人身上看到我们所希望看到的东西"不谋而合。每个人都是相当复杂的
综合体，融合了好与坏的感情、情绪和思想。你对他人的想象，往往奠
基于自己对他人的期望之中。
如果你相信他人是优秀的，你就会在他身上找到好的人格品质；如果你
不这样认为，就无法发现他人身上潜在的优点；如果你本身的心态是积
极的，就容易发现他人积极的一面。当你不断提高自己，别忘了培养欣
赏和赞美他人的习惯，认识和发掘他人身上优秀的特质。
看到他人的缺点很容易，但是只有当你能够从他人身上看出优秀的品质
，并由衷地欣赏他们的成就时，你才能真正赢得友谊和赞赏。
这个道理同样适用于我们的老板。然而，正由于他是老板，我们并不能
十容易做到这一点。作为公司的管理者自然会经常对我们的许多做法提
出批评，经常会否定我们的许多想法，这些都会影响我们对他做出客观
的评价。要知道，他之所以成为我们的老板，一定有许多我们所不具备
的特质，这些特质使他超越了你。
人生而就有缺陷，大多数人都嫉妒之心，无法面对那些比我们优秀的人
。这一点正是阻挡大多数人迈向成功的绊脚石。成功学家告诉我们，提
升自我的最佳方法就是帮助他人出人头地。当你努力地帮助他人时，人
们一定会回报你。如果我们能衷心地欣赏和赞美自己的上司和老板，当
他们得到升迁，当公司得到成长时，一定对你会有所回报-----是你的
善行鼓舞了他们这样做。有许多意想不到的机会都来自于你发自内心对
他人的欣赏和赞美，你在他们最需要的时候给予了他们精神上的支持。
也放你的老板并不比你高明，但只要是你的老板，就必须服从他的命令
，并且努力去发现那些优越于你的地方，尊敬他、欣赏他、向他学习。
如果我们都抱着这样的心态，即使彼此之间有种种隔阂，有许多误解，
也会慢慢消解的。
在职时要赞美自己的老板，离职后同样也要说过去老板的好话。一位曾
经聘用过数以百计员工的管理者曾向我谈起自己招聘人的心得："面谈
时最能体现出一个人思想是否成熟，心胸是否宽大，是他对刚刚离开的
那份工作说些什么。前来应征的人，如果只是对我说过去雇主的坏话，
对他恶意中伤，这种人我是无论如何也不会考虑的。"
"也许一些人确是因为无法忍受老板的压迫而离职的，"他继续说，"但
是聪明的做法应该是，不要去谈论那些不愉快的旧事，更不要因自己所
遭受不公正待遇耿耿于怀。"
许多求职者以为指责原来的公司和老板能够提高自己的身价，于是信口
开河，说三道四，这种做法看似聪明，实则愚蠢，其中道理不难理解。
所有公司都希望员工保持忠诚，每个老板都希望能吸引那些对公司忠诚
不二的员工，而将那些过 硬 桥的人拒之门外。如果今天为了谋取一份
工作，而将原来的雇主说得一无是处，谁能保证明天不会将现在的公司
批驳得体无完肤呢？
对以前就职的公司和老板做一些无伤大雅的评价未尝不可，但如果这种
评价带有明显的个人色彩，就可能变成一种不负责任的人身攻击，就会
引起现在老板的反感。此外，许多公司和机构在招聘一些重要职位时，
通常会通过各种手段、渠道来了解应聘者在原公司的表现。世上没有不
透风的墙，当你的攻击传回原单位后，别人对你的评价就可想而知了。
这种"说以前老板好话"的原则，也适用于生活的其他方面。我认识一位
朋友，打算与一位离婚妇女结婚，一切都已经安排就绪，忽然间，所有
的计划都改变了。为什么呢？朋友这样解释道："她总是一再谈论前夫
的各种丑事-----如何胡说八道，如何对她不公平，如何好吃懒做、不
务正业等等，真把我吓坏了。我想，应该没有一个如此坏的人吧。如果
我和她结婚了，也不就成了他批评的对象了吗？想来想去，于是决定取
消婚事。"
我认识一位年过四十的人，在最近的一次公司改组中失去工作。被解聘
之后，他逢人就诉说自己所遭受的不公平的待遇，他会告诉你整个公司
上下一切都依靠他，而最后自己却被人恶毒地扳倒了。
他诉苦时的表现使我越来越相信，他被解聘是咎由自取。他是一个十足
的专讲"过去时态语句"的人，而且只会说些不幸、恐怖、消极的事。如
今，他依然还在失业中，如果这一点没有彻底的改观，对他而言，失业
的岁月会相当漫长。
向老板学习！
我向老板学习，不是因为他是老板，而是因为他优秀--我为自己能遇到
这样一位老板而庆幸。
一个好上司会让你受用无穷。
我曾经有过一个好上司，他告诉我做生意的技巧，也教育我经商的道德
，对此我十分感激，后来我升职了，担任了更重要的职务。然而，老板
对我的器重，引起了其他人的嫉妒，随之攻击我的流言蜚语也不断传出
，说我是老板的跟屁虫，处处模仿老板才得以提升的。这些给我带来一
种如负重袱的感觉。
但是，冷静下来仔细思考，也没有什么可担忧的，每个人从模仿中学习
比从其它方式所学到的知识要多得多。大部分人会注意倾听、观察，然
后模仿他人的言行举止。你说话、走路的样子，你的姿态、动作、表情
可以说大部分是"抄袭"自你最亲近的人。同样，你的心理、处世哲学也
多是从那些对你有影响的人-----父亲、老师老板那里学来的。我向老
板学习，不是因为他是老板，而是因为他优秀-----我为自己能遇到这
样一位老板而庆幸。
四年前，我的两位学生分别来找我咨询大学毕业的就业问题，他们都是
很聪明的年轻人，读书时成绩都十分优秀，兴趣和爱好很相同，对于他
们来说，有许多工作机会可供选择。当时，我的一位朋友创办了一家小
型公司，也正委托我物色一个适当的人做助理，于是我建议两个年轻人
去试试看。
他们俩分别去应征，第一位前去拜访的名叫几米，面谈结束后他打电话
给我，用一种厌恶的口气对我说："你的朋友太苛刻了，他居然只肯给
月薪400美元，我拒绝了他。现在，我已经在另一家公司上班了，月薪
600美元。"
后来去的学生名叫唐克，尽管开出的薪水也是400美元，尽管他同样有
更多赚钱的机会，但是他却欣然接受了这份工作。当他将这个决定告诉
我时，我问他："如此低的薪水，你不觉得太吃亏了吗？"
他说："我当然想赚更多的钱，但是我对你朋友的印象十分深刻，我觉
得只要能从他那里多学到一些本领，薪水低一些也是值得的。从长远的
眼光来看，我在那里工作将会更有前途。"
那是四年前的事情了。第一位学生当时在另一家公司的薪水是年薪7200
美元，目前他也只能赚到8750美元，而最初薪水只有4800元的唐克，现
在的固定薪酬是20000美元，外加红利。
这两个人的差异到底在那里呢？几米被最初的赚钱机会蒙蔽了，而唐克
却能基于能学到东西的观点来考虑自己的工作选择。
我经常为大多数人选择工作如此盲目而感到惊异。许多年轻人在选择工
作时都会问"月薪多少"、"工作时间长吗"、"有哪些福利"、"有多少假
期"，以及"什么时候调薪"。
90％以上的人都忽略了一项重要的因素，那就是"我要选哪些人成为我
工作的导师？"
如果你是一位高中足球队队员，毕业后想继续效力职业足球队，你选择
大学的最重要因素一定是"哪位足球教练能教你最多，最能鼎立培养你
。"
如果你发现自己的老板无法教你就应该毅然决然地离开。无论你想要成
为一位伟大的音乐家，还是一个成功的演员，都要遵循同样的原则。人
无权选择自己的父母，但是却有权选择自己的老板。
与什么样的人交往，对个人的成长影响颇大。长久地生活在低俗的圈子
里-----无论是道德上低俗，还是品位上的低俗-----都不可避免地让人
走下坡路-----我们应该努力地去接触那些道德高尚和学识不凡的人。
每个人都会有自己崇拜的对象。我们愿意崇拜和学习那些离我们遥远的
伟人，却往往忽略了近在身边的智者，这一点在工作中体现得尤其充分
。也许是出于嫉妒，也许是由于利益的冲突，我们忽视了那些每天都在
督促我们工作的老板和上司------那些最值得学习的人。他们之所以成
为管理我们的"牧羊人"，必然有我们所不具备的优势。聪明人应该时刻
研究他们的一言一行，了解作为一名管理者所应该具备的知识和经验。
只有这样，我们才有可能获得提升，才有可能在自己独立创业时做得更
好。
传统社会人们对这一点认识非常清楚，弟子长时间跟随着师父，学徒耐
心地向工匠学习，学生借着协助教授做研究而提高，刚刚入门的艺人花
费时间和卓有成就的艺术家相处------都是借着协助与模仿，从而观察
成功者的做事方式。大工业化生产破坏了这种学徒关系，也破坏了老板
与雇员之间的这种学习关系，雇员与老板之间逐渐变成了矛盾对立的利
益体。在一些错误的观点的蒙蔽下，许多人甚至因此丧失了学习能力。
不惜代价为杰出的成功人士工作，寻找种种借口和他们共处，目的就是
为了能多向他们学习。注意留心老板的一言一行，一举一动，观察他们
处理事情的方法，你就会发现，他们有着与普通人的不同之处。如果你
能做得和他们一样好，甚至做得更好，你就有机会获得晋升。
优秀的人并不是有钱人，而是那些在人格、品行、学问、道德都胜一筹
的人。与他们的交往，你能吸收到各种对自己生命有益的养分，可以使
你对事业付出更大的努力。
脑海与脑海之间，心灵与心灵之间，有着一种巨大的感应力量，这种感
应力量，虽无法测量，然而其刺激力、破坏力和建设力都是无比巨大。
如果你经常与那些无论是品行还是能力都在你之下的人混在一起，一定
会降低你的志愿和理想。
错过了一个能够给我们以教益的人交往的机会，实在是一种莫大的不幸
。只有通过与优秀人交往，才可能擦去生命中粗糙的部分，才可以磨成
器。向一个能够激发我们奥运会潜能的人学习，其价值远胜于一次发财
获利的机会-----它能使我们的力量增加百倍。
除了自己的家人之外，老板是与自己接触最多的人，也是自己每天都面
对的比自己优秀的人。千万不要错过向老板学习的机会。
以老板的心态对待公司
如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业
，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样
的要求时，请不要拒绝他。
绝大多数人都必须在一个社会机构中奠基自己的事业生涯。只要你还是
某一机构中的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任。一
荣俱荣，一损俱损！将身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想
，对投资人承担风险的勇气报以钦佩，理解管理者的压力，那么任何一
个老板都会视你为公司的支柱。
有人曾说过，一个人应该永远同时从事两件工作：一件是目前所从事的
工作；另一件则是真正想做的工作。如果你能将该做的工作做得和想做
的工作一样认真，那么你一定会成功，因为你在为未来做准备，你正在
学习一些足以超越目前职位，甚至成为老板或老板的老板的技巧。当时
机成熟，你已准备就绪了。
当你精熟了某一项工作，别陶醉于一时的成就，赶快想一想未来，想一
想现在所做的事有没有改进的余地？这些都能使你在未来取得更长足的
进步。尽管有些问题属于老板考虑的范畴，但是如果你考虑了，说明你
正朝老板的位置迈进。
如果你是老板，你对自己今天所做的工作完全满意吗？别人对你的看法
也许并不重要，真正重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作，扪心
自问一下："我是否付出了全部精力和智慧？"
如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样将公司当成自己的事业，
更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的
要求时，请不要拒绝他。
以老板的心态对待公司，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于
雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人，更重要的是，你能心安理
得地沉稳入眠，因为你清楚自己已全力以赴，已完成了自己所设定的目
标。
一个将企业视为已有并尽职尽责完成工作的人，终将会拥有自己的事业
。许多管理制度健全的公司，正在创造机会使员工成为公司的股东。因
为人们发现，当员工成为企业所有者时，他们表现得更加忠诚，更具创
造力，也会更加努力工作。有一条永远不变的真理：当你像老板一样思
考时，你就成为了一名老板。
以老板的心态对待公司，为公司节省花费，公司也会按比例给你报酬。
奖励可能不是今天、下星期甚至明年就会兑现，但它一定会来，只不过
表现的方式不同而已。当你养成习惯，将公司的资产视为自己的资产一
样爱护，你的老板和同事都会看在眼里。美国自由企业体制是建立在这
样一种前提之下，即每一个人的收获与劳动是成正比的。
然而在今天这种狂热而高度竞争的经济环境下，你可能感慨自己的付出
与受到的肯定和获得的报酬并不成比例。下一次，当你感到工作过度却
得不到理想工资、未能获得上司赏识时，记得提醒自己：你是在自己的
公司里为自己做事，你的产品就是你自己。
假设你是老板，试想一想你自己是那种你喜欢雇用的员工吗？当你正考
虑一项困难的决策，或者你正思考着如何避免一份讨厌的差事时反问自
己：如果这是我自己的公司，我会如何处理？当你所采取的行动与你身
为员工时所做的完全相同的话，你已经具有处理更重要事物的能力了，
那么你很快就会成为老板。
轻视公司就是轻视你自己
只要你依然是某一机构的一部分，就不要诽谤它，不要伤害它。轻视自
己所就职的机构就等于轻视你自己。
人在遭受挫折与不公正待遇时，往往会采取消极对抗的态度。不满通常
引起牢骚，希望获得别人的注意与同情。这虽是一种正常的心理自卫行
为，但却是许多老板心中的痛。大多数老板认为，牢骚和抱怨不仅惹事
生非，而且造成组织内彼此猜疑，打击团队士气。
因此，当你牢骚满腹时，不妨看一看老板定律：第一条，老板永远是对
的；第二条，当老板不对的，请参照第一条。
我曾遇见一个受过良好教育、才华横溢的年轻人，长期在公司得不到提
升。他缺乏独立创业的勇气，也不愿意自我反省，养成了一种嘲弄吹毛
求疵、抱怨和批评的恶习；他根本无法独立自发地做任何事，只有在被
迫和监督的情况下才能工作。在他看来，敬业是老板剥削员工的手段，
忠诚是管理者愚弄下属的工具。他在精神上与公司格格不入，使他无法
真正从那里受益。
我对他的劝告是，有所施才有所获。如果决定继续工作，就应该衷心地
给予公司老板同情和忠诚，并引以为豪。如果你无法不中伤、非难和轻
视你的老板和公司，就放弃这个职位，从旁观者的角度审视自己的心灵
。只要你依然是某一机构的一部分，就不要诽谤它，不要伤害它。轻视
自己所就职的机构就等于轻视你自己。
无论谁做任何事情，肯定会受到批评、中伤和误解。从某种意义上说，
批评是对那些伟大杰出的人物的一种考验。杰出无须证明，证明自己杰
出的最有力证据就是能够容忍谩骂而不去报复他人。林肯做到了，他知
道每一个生命都必定有其存在的理由。他让那些轻视他的人意识到：自
己种下分歧的种子，必会自食其果。
不久前我遇到一名耶鲁大学的学生。我敢说他根本代表不了真正的耶鲁
精神，因为他对学校总是充满了批评和抱怨。哈德利校长当然难脱其咎
，有人提供给我一些事实和数据，有时间有地点，足以对他做出严厉的
批评。
但是很快我就发现问题并不是出在耶鲁，而是在那个年轻人身上。在精
神上他与学校是如此的不和谐，使他无法真正从耶鲁获得教益。耶鲁虽
然并不是一所完美的大学（关于这一点哈德利校长和其他耶鲁人也不会
否认），但是耶鲁的确能够提供许多优越的学习条件，至于能否充分利
用这些便利条件则取决于学生本人。
如果你是一名大学生，应该充分利用好学校的资源，应该衷心地给学校
同情和忠诚，并且引以为豪。与老师站在一起-----有所施才有所获--
---他们尽职尽责给学生以教诲。如果说学校还存在着许多不完美的地
方，那么每天努力愉快地去学习，就会使它变得更好。
同样地，如果你任职的公司陷入困境，而老板是一个守财奴的话，你最
好走到老板面前，自信地、心平气和地对他说："你是太吝啬了。"指出
他的方法是不合理的、荒谬的，然后告诉他应该如何改革，你甚至可以
自告奋勇去帮助公司清除那些不为人知的弊端。
尝试着这样去做！但如果由于某种原因你无法做到，那么请作出以下选
择：坚持还是放弃。你只能两者择其一-----现在就开始选择吧！
要知道，当你慢慢松开自己和公司的联系时，一股强风就会随之而来，
你会被连根拔起，吹进暴风雨中-----你可能自己都不知道什么原因。
每个地方你都能发现许多失业者，与他们交谈时，你会发现他们充满了
抱怨、痛苦和诽谤。这就是问题所在-----吹毛求疵的性格使他们摇摆
不定，也使自己发展的道路越走越封闭。他们与公司格格不入，变得不
再有用，只好被迫离开。每个雇主总是不断地寻找能够助他一臂之力的
人，当然他也在考察那些不起作用的人，任何成为发展障碍的人都会被
拿掉。
如果你对其他雇员说自己的老板是个吝啬鬼，那么表明你也是；如果你
对他们说公司的制度不健全，最明显的表现就是你。
那些只顾把时间花在说人长短、毁谤他人的人，是没有时间成功的。人
的时间、精力和金钱都是有限的，你必须谨慎地选择开销的方式。如果
你决定以贬抑别人来提高自己，你会发现自即将大部分时间和精力花费
在是非上，自己可用就会所剩无几。如果你爱散布恶意伤人的内幕，就
会丧失他人对你的信任。有句话说得好："向我们论人是非的，也会向
人论我们的是非！"
吹毛求疵和抱怨与事无补
如果你不知道自己要什么，就别抱怨老板不给你机会。那些喜欢大声抱
怨自己缺乏机会的人，往往是在为自己失败找借口。
也许贫困的生活像枷锁一样困扰着你，没有亲朋好友，无依无靠地生活
在异乡他国。你急切地希望减轻自己身上沉重的负担。然而，仿佛陷入
黑暗的深渊之中，负担是如此沉重。于是，你不停地抱怨，感叹命运对
自己的不公，抱怨自己的父母、自己的老板，抱怨上苍为何如此不公，
让你遭受贫困，却赐予他人富足和安逸。
停止你的抱怨吧，让烦燥的心情平静下来。你所埋怨的并不是导致你贫
困的原因，根本原因就在你自身。你抱怨的行为本身，正说明你倒霉的
处境是咎由自取。
喜欢抱怨的人在世上是没有立足之地的，烦恼忧愁更是心灵的杀手。缺
少良好的心态，如同收紧了身上锁链，将自己紧紧束缚在黑暗之中。
没有人会因为坏脾气和消极负面的心态而获得奖励和提升。仔细观察任
何一个管理健全的机构，你会发现，最成功的人往往是那些积极进取、
乐于助人，能适时给他人鼓励和赞美的人。身居高位之人，往往会鼓励
他人像自己一样快乐和热情。但是，依然有些人无法体会这种用意，将
诉苦和抱怨视为理所当然。
一句古老的格言是这样的："如果说不出别人的好话，不如什么都别说
。"这句格言在现代社会更显珍贵-----几乎所有机构，无论大小，吹毛
求疵、流言蜚语和抱怨永不止息。
"好话不出门，坏话传千里"，在我们面前说人是非的人，也一定会在他
人面前非议我们。一来一往容易滋生是非，影响公司的凝聚力。与其抱
怨对公司和老板的不满，不如努力地欣赏彼此之间的可取之处，这样一
来，你会发现自己的处境大有改善。
如果你不知道自己要什么，就别抱怨老板不给你机会。那些喜欢大声抱
怨自己缺乏机会的人，往往是在为自己失败找借口。成功者不善于也不
需要编制借口，因为他们能为自己的行为和目标负责，也能享受自己努
力的成果。
人往往是在克服困难过程中产生勇气、培养坚毅和高尚的品格的。常常
抱怨的人，终其一生都不会有真正的成就。
或许你正住在一间简陋的破屋里，心中梦想着宽大而明亮的殿堂，那么
，你首先应该做的是努力将这间小屋变成一个干净整洁的天堂，将你的
精神充满这间小屋。
不妨想一想，你喜欢哪一种工作伙伴呢？是那些总在抱怨的人？还是那
些乐于助人、有活力、值得信赖的人呢？
抱怨是无济于事的，只有通过努力才能改善处境。
一盎司忠诚相当于一磅智慧
缺乏忠诚度，频繁地跳槽直接受到损害是企业，但从更深层次的角度，
对员工的伤害更深，无论是个人资源的积累，还是所养成的"这山望着
那山高"的习惯，都使员工价值有所降低。
如果说，智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西更为珍贵
的话，那就是忠诚。忠诚公司，从某种意义上讲，就是忠诚自己的事业
，就是以不同的方式为一种事业做出贡献。忠诚体现在工作主动、责任
心强、细致周到地体察老板和上司的意图。忠诚还有一个最重要的特征
，就是不以此作为寻求回报的筹码。
下级对上级的忠诚可以增强老板的成就感和自信心，可以增强集体的竞
争力，使公司更兴旺发达。因此，许多老板在用人时，既要考察其能力
，更看重个人品质，而品质最关键的就是忠诚度。一个忠诚的人十分难
得，一个既忠诚又有能力的人更是难求。忠诚的人无论能力大小，老板
都会给予重用，这样的人走到哪里都有条条大路向他们敞开。相反，能
力再强，如果缺乏忠诚，也往往被人拒之门外。毕竟在人生事业中，需
要用智慧来做出决策的大事很少，需要用行动来落实的小事甚多。少数
人需要智慧加勤奋，而多数人却要靠忠诚和勤奋。
当今社会忠诚已经变得越来越稀缺了。许多公司花费了大量资源对员工
进行培训，然而当他们积累了一定的工作经验后，往往一走了之，有些
甚至不辞而别。那些留在公司的员工则整天抱怨公司和老板无法提供良
好的工作环境，将所有责任全部归咎于老板，但是，我们发现，在管理
机制良好的公司，跳槽现象也频繁发生，员工同样也不安分。因此，不
得不使人们将视线转移到员工本身的心态上来。结果发现，大多数情况
下，跳槽并非公司和老板的责任，更多在于员工对自身目标以及现状缺
乏正确的认识。他们过高估计了自身的实力，以及对那些向他们频频挥
手的公司抱有过高的期望。
当这种风气蔓延到整个商业领域时，许多具有一定忠诚度的员工也受到
传染而投入跳槽大军中，使整个职业环境继续恶化。
缺乏忠诚度，频繁地跳槽直接受到损害是企业，但从更深层次的角度，
对员工的伤害更深，无论是个人资源的积累，还是所养成的"这山望着
那山高"的习惯，都使员工价值有所降低。这些人对自己的内心需求没
有认真地反思，对自己奋斗的目标没有清晰的认识，自然无法选择自己
的发展方向。
人一生恐怕要走几条路，才能达到自己想要达到的地方。从职业的角度
，难免要调换几种工作。但是这种转换必须依托于整体的人生规划。盲
目跳槽，虽然在新公司收入能有所增加，但是，一旦养成了这种习惯，
跳槽不再是目的，而成为一种惯性。
著名银行家克拉斯年轻时也不断在变动工作，但是他始终抱有一种理想
-----想管理一家大银行。他曾经做过交易所的职员、木料公司的统计
员、簿记员、收账员、折扣计算员、簿记主任、出纳员、收银员等，试
了一样又一样，最后才接近自己的目标。
他说："一个人可以有几条不同路径达到自己的目的地。如果能在一个
机构里学到自己所需的一切学识和经验当然很好，但大多数情况下需要
经常变化自己的工作环境。面对这种情况，我认为他必须懂得自己想做
什么，为什么要这样做。"
"如果我换工作仅仅是为了每周多赚几块钱，恐怕我的将来早为现在而
牺牲了……我之所以换工作，完全是因为现在的公司和老板无法再给我
带来更多的教益了。"
"此处不留爷，自有留爷处。"人们在跳槽时如此潇洒，但是真正面对工
作时以是如此无奈。一个频繁转换工作的人，在经历了多次跳槽后，发
现自己不知不觉中形成了一种习惯：工作中遇到困难想跳槽；人际关系
紧张也想跳槽；看见好工作（无非是多挣几个钱）想跳槽；有时甚至莫
名其妙就是想跳槽，总觉得下一个工作才是最好的，似乎一切问题都可
以用转移阵地来解决。这种感觉使人常常产生跳槽的冲动，甚至完全不
负责任地一走了之。
久而久之，自己不再勇于面对现实，积极主动克服困难了，而是在一些
冠堂皇的理由下回避、退缩。这些理由无非是不符合自己的兴趣爱好啦
，老板不重视啦，命运不济啦，怀才不遇啦，别人不理解啦等，幻想着
跳一个新的单位后所有问题都迎刃而解了。
现在的年轻人丧失了成就事业最宝贵的忠诚和敬业精神，变得心浮气躁
，凡事浅尝辄止，遇难而退，这山望着那山高，空有远大理想，无心执
着追求。此可谓个人之悲，国家之悲，社会之悲！
换工作前先换一下心情
当您萌生另起炉灶、转换门庭的念头时，不妨先转换一下自己的心情，
以新的角度审视自己的公司、自己的工作和自己的老板，或许离职的想
法会就此打消。
每一份工作都会给你带来一些宝贵的经验，它们都是你人生成长过程中
最重要的资源。因此，当您萌生另起炉灶，转换门庭的念头时，不妨先
转换一下自己的心情，以新的角度审视自己的公司、自己的工作和自己
的老板，或许离职的想法会就此打消。
职场生涯换几份工作是正常的，但是，每一次转换是否为你带来正面的
效应，是否对你的人生价值有所提升（并不仅仅是薪酬的提高），这是
辞职前必须深思熟虑的问题。许多人盲目地跟着潮流走，只看到新工作
、新公司、新老板表面的优点，却没有反思自己的工作态度和心情，轻
易地放弃原本熟悉的工作，结果陷入更为恶劣的工作环境中。
一般人在事业不如意时，常常不知追根究底，找出自己真正问题所在，
总是期待环境或者他人能根据自己的意愿而改变。一旦过高的期望值落
空，失望与无助便涌上心头，自己的情绪就会变得十分低落，进而产生
转换门庭的想法。对此，我的看法是，跳槽前自我反省一下，也许你会
发现，转换对工作的态度与认知，可能才是解决问题的最根本的方法。
研究人员发现，转换门庭想法的原因不外乎以下几种，看看自己属于哪
一种情况，并且对症下药，消除不良心态。
-----薪资过低。
要知道你的薪资待遇往往和你作出的贡献成正比，如果你能长期付出，
忠诚自己的事业，老板或主管绝对不会视而不见。此外，薪资收入除有
形的货币以外，也应算算隐形的收入，譬如良好的人际关系、技能训练
和丰富的工作经验等。
-----才能无法得到充分的发挥。
你对自己的专长和兴趣了解吗？在现在的公司究竟还有没有发展空间？
对于这些问题，你不仅要认真反省自己，也要和老板多多沟通。"天生
我才必有用"这句话的确不错，但是要做到适才适用必须和老板共同努
力才能实现。人有多方面的天赋，做一行爱一行，用心做好每一件事，
才能找到更多发展的机会。
-----与老板的经营方针有分歧。
仔细想一想，这种分歧多半并非老板的原因，也可能是自己太固执已见
，也可能是自己没有充分表达自己的想法。站在老板的角度，更全面思
考公司的发展问题，也许视野会更开阔些，也许能看到许多现实的问题
。如果还不能说服自己，那么试着去适应公司的发展规划，适应公司的
文化和老板的作风，等待更好的时机来表达自己的意见。
-----工作时间过长。
先问问自己究竟是工作效率太低，还是业务量过重？如果是前者，那么
正确的态度是努力提高自己的技能，更加投入地学习和自我提升。如果
是后者，则应该主动地寻求老板的支持，并且能提出具体的解决方法，
而不是逃避。
-----对公司的职场气氛不满。
想一想，究竟是自己太偏狭，还是整个公司的工作氛围太差？如果不从
心理上解决问题，到任何公司都会感觉到压抑。遇到与老板和同事之间
关系紧张时，不要总是站在自己的角度去思考，凡事反求诸己，就能看
到另一片海阔天空。试一试用自己宽容大度和幽默来改善工作气氛吧！
-----教育训练不足。
一个充满挑战性的工作，压力必然很大。在工作中是否能获得长进，培
训和教育并非必要，往往取决于你的态度。一个优秀的老板、一群和睦
相处的同事，可能比死板的教育训练让你获益更多。
-----升迁渠道僵化。
最近公司有没有人获得升迁？究竟是老板任人唯亲，还是你的能力不佳
？不要嫉妒他人，先入为主地认为他人的升迁不过是靠关系、拍马屁，
要努力去发现那些自己所不具备的优秀的品质和卓越的能力，并对照自
己的问题不断改正。
-----交通不便 。
可以早点起床吗？可以改变晚睡的习惯吗？每个人都有惰性，但在工作
的态度上，只有勤劳才会有收获，这是一个最基本的成功法则。
令人奇怪的是，许多人不是以工作为中心来转换居住的地点，而是以自
己的居住地为中心来寻找工作。
-----对行业前景及公司未来感到不安。
俗话说，景气时有赔钱的公司，不景气时也有赚钱的公司。公司或行业
的前景需要有专业而冷静的判断，而不要被当成逃避责任和压力的借口
。多问问自己是否累积了足够的专业技能。往往在经济衰退、公司经营
业绩不佳时，最能体现员工的能力和忠诚度。
-----自己的能力未受肯定。
有时我们会高估自己的能力，一味地怀才不遇。孤芳自赏只会在职场中
令人嫌弃。多和老板谈谈自己的工作理想和抱负，多参加一些重大项目
，也许能对自己的能力有一个正确的评估。
如果你是忠诚的，你就会成功
忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感，不是对某个公司或者某
个人的忠诚，而是一种职业的忠诚，是承担着某一责任或者从事某一职
业所表现出来的敬业精神。
一位成功学家说："如果你是忠诚的，你就会成功。"忠诚是一种美德，
一个对公司忠诚的人，实际上不是 看 忠于一个企业，而是忠于人类的
幸福。
健全的品格使你不会为自己的声誉担忧。正如托马斯.杰斐逊所说："成
功之人就是敢作敢当的人。如果你由衷相信自己的品格，确定自己是个
诚实可信、和善、谨慎的人，内心就会产生出非凡的勇气，而无惧他人
对你的看法。
忠诚是一种特质，能带来自我满足、自我尊重，是一天24小时都伴随我
们的精神力量。人既可以充分控制和掌握无形的自我，引导我们获得荣
誉、名声及财富，也可能将我们放逐到失败的悲惨境地。
忠诚和努力是融为一体的。忠诚是生命的润滑剂，忠诚的人没有苦恼，
也不会因情绪的波动而困惑。他坚守着生命的航船，即使船就要沉没，
也会像英雄一样，在歌声中随着桅杆顶上的旗帜一起沉没。
忠诚是人类最重要的美德之一。忠实于自己的公司，忠实于自己的老板
，与同事们同舟共济、共赴艰难，将获得一种集体的力量，人生就会变
得更加饱满，事业就会变得更有成就感，工作就会成为一种人生享受。
相反，那些表里不一言而无信之人，整天陷入尔虞我诈的复杂的人际关
系中。在上下级之间、同事之间玩弄各种权术和阴谋，即使一时得以提
升，取得一点成就，但终究不是一种理想的人生和令人愉悦的事业，最
终受到损害的还是自己。
对于经营者来说，普通员工需要有责任心，中层员工不但要有责任心还
要有上进心，而对于高层人士说最重要的是对公司价值观的认同，要有
和公司一同发展的事业心，因此，越往高处走，对忠诚度的需求就越高
；相应的，你的忠诚度越高，就越有可能获得提升。
忠诚不是凭口说的，需要经受考验。你忠于公司吗？忠于老板吗？如何
能证明你是忠诚的呢？所谓患难见真情，忠诚也是如此。企业面临危机
之际，正是检验员工忠诚度之时。但是，毕竟一个企业不可能总处在危
机中，发展时期又如何来考验员工的忠诚度呢？于是，老板们就会想出
一些办法来制造危机，来"折腾"员工。
查理到某大公司应聘部门经理，老板提出要有一个考察期。但没想到上
班后被安排到基层商店去站柜台，做销售代表的工作。一开始查理无法
接受，但还是耐着性子坚持了三个月。后来，他认识到，自己对这个行
业不熟悉，对这个公司也不十分了解，的确需要从基层工作学起，才可
能全面了解公司，熟悉业务，何况自己拿的还是部门经理的工资呢。
虽然实际情况与自己最初的预期有很大的差距，但是查理懂得这是老板
对自己的一种考验。他坚持下来了，三个月以后他全面承担部门的职责
，并且充分利用三个月最基层的工作经验，带领团队取得了良好的业绩
。半年后，公司经理调走了，他得以提升；一年以后，公司总裁另有任
命，他被提升为总裁。在谈起往事时，他颇有感慨地说："当时忍辱负
重地工作，心中有很多怨言。但是我知道老板是在考验我忠诚度，于是
坚持了下来，最终赢得了老板的信任。"
一切商业经营活动，老板承担的风险是最大的。企业破产了，老板可能
要跳楼，员工则可以转换门庭。因此，许多老板常常反复折腾员工的忠
诚度，为公司出现危机时做好充分准备。因为他相信忠诚是考验出来的
，不是嘴上说的。所谓"天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋
骨……"，你的老板不断折腾你，也许正是器重你的信号，他正在考验
你的忠诚度，以便为其重用。
无论是发自内心的施与，还是接受"老板"的折腾，忠诚都是一种情感和
行为的付出。当你开始付出时，你将很快会得到收获。有一则古老的传
说，讲述一位口渴难耐的旅行者来到沙漠中的一口井前。井壁上贴有一
张便条，向路人说明附近埋了一个水瓮，可以用来引水。便条上写着：
收受之前先付出。于是，摆在旅行者面前的有两种选择：是喝掉瓮里的
水，还是用少量储存的水汲引更多冰凉而纯净的水。
收受之前先给予，你不能期望先获得丰厚的报酬，然后才决定是否给予
回报。正如牧师法兰克.格兰先生曾经说过的："如果你忠实于他人，有
可能受到欺骗，但是如果你忠诚不足，就会活得十分痛苦。"
人世复杂，瞬息万变，思想深植于心灵，每个人对于人生的理解千差万
别。人们常常会认为，坦诚之人 困潦倒，虚伪之人却功成名就。这实
际上是一种错误的见解，往往是只看到事物的表象。不诚实的人可能具
有他人所没有的美德，诚实的人也可能有别人所没有的陋习。诚实的人
因为美德而有丰富的回报，同时也必须接受陋习给自己带来的惩罚，不
诚实的人同样也承受着自己的痛苦与快乐。
人们往往因为虚荣心，就自以为是地认为自己是因美德而遭受苦难。一
个人只有摈弃思想的杂念，荡涤心灵的污点，才会真正认识到自己遭受
的苦难实际上是上苍对美德的考验，而非恶行的报应。
请记住：每次当你为他人加倍付出一分，他就因此而对你承担一份义务
。当你真诚对待你的老板，相信他也会真诚对待你。
忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感。不是对某个公司或者某
个人的忠诚，而是一种职业的忠诚，是承担某一责任或者从事某一职业
所表现出来的敬业精神。
一个人可能会频繁跳槽，但身在其位一定谋其事，表达出对所从事的职
业高度的责任感。也许正是这种态度，使他们常常保持相对的稳定性。
对于企业来说，忠诚能带来效益，增强凝聚力，提升竞争力，降低管理
成本；对于员工来说，忠诚能带来安全感。因为忠诚，我们不必时刻绷
紧神经；因为忠诚，我们对未来会更有信心。
做一个诚实守信的人
也许你无法让所有的人都喜欢你，但是至少可以让大多数人都信赖你。
诚实的人日久天长会逐渐形成宽容博大的胸怀，周围充满微笑和友爱；
心思纯洁的人会渐渐养成自律的习惯，周围充满宁静和平的氛围。
经常回顾一下自己的所作所为，是否能为自己的诚实而自豪？如果不能
，应该好好反思一下，想一想，为什么会做出一些不诚实的行为和举动
？这么做值得吗？如果当时坦诚以待，事情的结果会不会更好？能从错
误中学习，并说服自己成为一个诚实可信之人，是可造之才。
人无信不立，良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。
诚实、守信是形成强大亲和力的基础-----诚实守信会使人产生与你交
往的愿望，在某种程度上，会消除不利因素带来的障碍，使困境变为坦
途。
以诚相待是人际交往中最重要的砝码，大多数矛盾都能用诚信的办法解
决。只要真诚待人，就能赢得良好的声誉，获得他人信任，将潜在的矛
盾化解在无形之中。
要求报酬的诚实，算不上是诚实。诚实是没有等级、不分程度的，诚实
就是绝对的诚实。不论诚实与否，诚实都不是交换报酬而来的，诚实本
身就是奖励，它是人类行为最具有成效的一种。诚实的人从不担心向谁
撒了什么谎，无需忧虑会被揭穿，所以，他们可以集中心力，做一些更
有意义的事情。
撒个小谎原本是毫无恶意的，但久而久之会成为一种习惯，成为理所当
然。小谎言需要大谎言来掩饰，然后，谎言就会愈扯愈大。永远都别尝
试说谎，也别窃占任何不属自己的东西，只有这样你才能高枕无忧。
人们都喜欢和诚实的人交往共事。也许你无法让所有的人都喜欢你，但
是至少可以让大多数人都信赖你。诚实的人日久天长会逐渐形成宽容博
大的胸怀，周围充满微笑和友爱；心思纯洁的人会渐渐养成自律的习惯
，周围充满宁静和平的氛围。
那些讨厌正直诚实的人，机会同样也讨厌他们。
从事社会工作总有发表意见的时候，你可能暂时伪装自己，表现出一副
诚实的面孔，但是人们最终还是以你的所作所为，而非你的言辞来判断
你。如果你一向说的比做的多，请即刻立下誓言，改变自己的行为吧！
这是一个真实的故事，发生在一名年轻人身上。他是我的一位客户，前
来咨询的时候，他总是抱怨自己不受重视，抱怨公司过于守旧，薪资调
整和升迁都论资排辈，年轻有作为的人没有用武之地-----他内心深处
有一种强烈的挫折感。在我认识他之时，他正决定离开这家公司。于是
，我给他讲了加西亚的故事，他认真听完并且陷入沉思。
"我懂了！我只所以不为老板所欣赏，并非我没有才华，也不是我不善
于沟通，而是缺乏那种值得信任的品质。因为老板并不认为我可以独立
将信送给加西亚。"
他开始反思自己的问题，这表现在许多方面，包括喜欢自我表现，出口
过于随意，逞口舌之能；做事毛糙有始无终……于是，他针对这些问题
进行了调整，工作态度大大改观了。
伊莉莎白是一家大型公司的资深人事主管，在谈到员工录用与晋升方面
的尺度时，她说："我不知道别的公司在录用及晋升方面的标准是什么
，我只能说，我们公司很注重应征者对金钱的态度。一旦你在金钱上有
了不良的记录，我们公司就不会雇用你。很多公司也跟我们一样，很注
重一个人的品行，并且以此作为晋升任用的标准。如果品行有污点，即
使应聘者工作经验丰富、条件优越，我们也不会聘用的。这样做的理由
有四点：第一，我们认为一个人除了对家庭要有责任感外，对雇主守信
是最要的。你在金钱上毁约背信，就表示你在人格上有所缺陷。但是，
今天很多美国年轻人却不以为然。他们认为'银行的钱那么多，即使我
不偿还债务也无所谓'，或者'每家商店都有上百万的资金，我不付款它
也倒不了'。但是买东西必须付钱，欠债必须还钱这是天经地义的事。
在金钱上不守信用，简直与偷窃无异。第二，如果一个人在金钱上不守
诺言，他对任何事都不会守信用。第三，一个没有诚意信守诺言的人，
他在工作岗位上必定也会玩忽职守。第四，一个连本身的财务问题都无
法解决的人，我们是不任用的。因为频繁的财务困难容易导致一个人去
偷窃和挪用公款。在金钱方面有不良记录的人，犯罪率是普通人的十倍
。当我们支出金钱时，要诚实守信，这一点也同样适用于我们为人处事
。"
伊莉莎白的用人标准说明了这样一个问题：诚实是衡量人品行的一把尺
子。这把尺子，无论古今中外，适用于所有人。诚实守信不仅是一个人
品行的证明，同时，它还使人树立起对家庭、对社会的强烈责任感。
世界上任何工作都没有贵贱之分，简单和复杂之分。那些有能力并且积
极肯干的年轻人都能够欣然接受任何工作，每天都向世人证明自己是值
得信赖的，自己是具有价值的。这样的年轻人，迟早会得到提升。
使自己变得不可替代
如果你能找出更有效率、更经济的办事方法，你就能提升自己在老板心
目中的地位。老板会邀请你参加公司决策会议，你将会被调升到更高的
职位，因为你已变成一位不可取代的重要人物。
一位成功学家曾聘用一名年轻女孩当助手，替他拆阅、分类信件，薪水
与相关工作的人相同。有一天，这位学家口述了一句格言，要求她用打
字机记录下来："请记住：你惟一的限制就是你自己脑海中所设立的那
个限制。"
她将打好的文件交给老板，并且有所感悟地说："你的格言令我深受启
发，对我的人生大有价值。"
这件事并未引起成功学家的注意，但是，却在女孩心中打上了深深的烙
印。从那天起她开始在晚饭后回到办公室继续工作，不计报酬地干一些
并非自己份内的工作-----譬如替老板给读者回信。
她认真研究成功学家的语言风格，以致于这些回信和自己老板一样好，
有时甚至更好。她一直坚持这样做，并不在意老板是否注意到自己的努
力。终于有一天，成功学家的秘书因故辞职，在挑选合适人选时，老板
自然而然地想到了这个女孩。
在没有得到这个职位之前已经身在其位了，这正是女孩获得提升最重要
的原因。当下班的铃声响起之后，她依然坚守在自己的岗位上，在没有
任何报 瓿信档 情况下，依然刻苦训练，最终使自己有资格接受更高的
职位。
故事并没有结束。这位年轻女孩能力如此优秀，引起了更多人的关注，
其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她，成功学家多次
提高她的薪水，与最初当一名普通速记员时相比已经高出了四倍，对此
，做老板的也无可奈何，因为她不断提升自我价值，使自己变得不可替
代了。
无论你目前从事哪一项工作，每天一定要使自己获得一个机会，使你能
在平常的工作范围之外，从事一些对其他人有价值的服务。在你主动提
供这些帮助时，你应当了解，自己这样做的目的并不是为了获得金钱上
的报酬，而是为了训练和培养更强烈的进取心。
你必须先拥有这种精神，然后才能在你所选择的终身事业中，成为一名
杰出的人物。
你能给自己最好的推荐就是以正确的心态提供最优良的服务。别人对你
的看法相当重要，只要这些看法和你对自己的期望不谋而合。如果你被
认定是一个积极、有重要贡献的人，你就会备受欢迎。同事们会重视你
，顾客会欣赏你。如果你能保持这些优点，你的老板也会肯定、奖励你
。虽不能一夕成功，却也绝无永远失败的顾虑。
优秀人才总是为社会所需要。"适者生存"的法则并不是仅仅建立在残酷
的优胜劣汰基础上，而是基于公平正义，是绝对公平原则的一部分。若
非如此，美德如何能发扬光大？社会又如何能取得进步？那些思虑不周
、懒惰的人与那些思虑缜密、勤奋的人相比有天壤之别，根本无法并驾
齐驱。
一位朋友告诉我，他的父亲告戒每个孩子："无论未来从事何种工作，
一定要全力以赴、一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途担心
。世界上到处是散漫粗心的人，那些善始善终者始终是供不应求的。"
我认识许多老板，他们多年来费尽心机地寻找能够胜任工作的人。这些
老板所从事的业务并不需要出众的技巧，而是需要谨慎、朝气蓬勃与尽
职尽责。他们雇请了一个又一个员工，却因为粗心、懒惰、能力不足、
没有做好份内之事而频繁遭到解雇。与此同时，社会上众多失业者却在
抱怨现行的法律、社会福利和命运对自己的不公。
许多人无法培养一丝不苟的工作作风，原因在于贪图享受、好逸恶劳；
背弃了将本职工作做得完美无缺的原则。不久前，我观察到一位努力恳
求终获高薪要职的女性。她才上任短短几天，便开始高谈阔论想去"愉
快的旅行"。月底，她便因玩忽职守而遭解雇。
正如两物无法在同一时间占据同一位置一样，被享受占据的头脑是无法
专心求取工作的完美表现的。
如果你为一个人工作，真诚地、负责地为他干！如果他付给你薪水，让
你得以温饱，为他工作--称赞他，感激他，支持他的立场。
在这样一个竞争的时代，谋求个人利益、自我实现是天经地义的。但是
，遗憾的是很多人没有意识到个性解放、自我实现与忠诚和敬业并不是
对立的，而是相辅相成、缺一不可的。许多年轻人以玩世不恭的姿态对
待工作，他们频繁跳槽，觉得自己工作是在出卖劳动力；他们蔑视敬业
精神，嘲讽忠诚，将其视为老板盘剥、愚弄下属的手段。他们认为自己
之所以工作，不过是迫于生计的需要。
我曾为了三餐而替人工作，也曾当过老板，我知道这两方面的种种甘苦
。贫穷是不好的，贫苦是不值得推介的，但并非所有的老板都是贪婪者
、专横者，就像并非所的的人都是善良者一样。
对于老板而言，公司的生存和发展需要职员的敬业和服从；对于员工来
说，需要的是丰厚的物质报酬和精神上的成就感。从表面上看起来，彼
此之间存在着对立性，但是，在更高的层面；两者又是和谐统一的---
--公司需要忠诚和有能力的员工，业务才能进行，员工必须依赖公司的
业务平台才能发挥自己的聪明才智。
为了自己的利益，每个老板只保留那些最佳的职员-----那些能够把信
带给加西亚的人。同样，也是为了自己的利益,每个员工都应该意识到
自己与公司的利益是一致的，并且全力以赴努力去工作。只有这样才能
获得老板的信任，才能在自己独立创业时，保持敬业的习惯。
许多公司在招聘员工时，除了能力以外，个人品行是最重要的评估标准
。没有品行的人不能用，也不值得培养，因为他们根本无法将信带给加
西亚。因此，我告诫大家：如果你为一个人工作，真诚地、负责地为他
干；如果他付给你薪水，让你得以温饱，为他工作-----称赞他，感激
他，支持他的立场，和他所代表的机构站在一起。
也许你的老板是一个心胸狭隘的人，不能理解你的真诚，不珍惜你的忠
心，那么也不要因此产生抵触情绪，将自己与公司和老板对立起来。不
要太在意老板对你的评价，他们也是有缺陷的普通人，也可能因为太主
观而无法对你做出客观的判断。这个时候你应该学会自我肯定。只要你
竭尽所能，做到问心无愧，你的能力一定会提高，你的经验一定会丰富
起来，你的心胸就会变得更加开阔。
"老板是靠不住的！"这种说法也许并非没有道理，但是，这并不意味着
老板和员工从本质上就是对立的。情感需要依靠理智才能保持稳定。老
板和员工关系也只有建立在一种制度上才能和谐统一。在一个管理制度
健全的企业中，所有升迁都是凭借个人努力得来的。想摧毁一个组织的
士气，最好的方式就制造"只有玩手段才能获得晋升"的工作气氛。管理
完善的公司升迁渠道通畅，有实力的人都有公平竞争的机会，只有这样
，员工才会觉得自己是公司的主人，才会觉得自己与公司完全是一体的
。
因此，员工和老板是否对立，既取决于员工的心态，也取决于老板的做
法。聪明的老板会给员工公平的待遇，而员工也会以自己的忠诚来予以
回报。
给老板以同情和理解
为什么人们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失，却对自己的老板和
上司耿耿于怀呢？
我曾经为他人工作，现在则为自己工作。以前总是认为老板太苛刻，现
在却觉得员工太懒惰，太缺乏主动性。其实，什么都没有改变，改变的
是看待问题的方式。
成功守则中最伟大的一条定律-----待人如已，也就是凡事为他人着想
，站在他人的立场上思考。当你是一名雇员时，应该多考虑老板的难处
，给老板多一些同情和理解；当自己成为一名老板时，则需要多考虑雇
员的利益，多一些支持和鼓励。
这条黄金定律不仅仅是一种道德法则，它还是一种动力，推动整个工作
环境的改善。当你试着待人如已，多替老板着想时，你身上就会散发出
一种善意，影响和感染包括老板在内的周围的人。这种善意最终会回馈
到你自己身上，如果今天你从老板那里得到一份同情和理解，很可能就
是以前你在与人相处时遵守这条黄金定律所产生的连锁反应。
为什么人们能够轻而易举地原谅一个陌生人的过失，却对自己的老板和
上司耿耿于怀呢？最简单的解释就是，彼此之间有长期的利益冲突。当
老板的行为与雇员的利益发生冲突时，所有的同情和理解都会化为乌有
。
经营管理一家公司是件复杂的工作，会面临种种烦琐的问题。来自客户
、来自公司内部巨大的压力，随时随地都会影响老板的情绪。要知道老
板也是普通人，有自己的喜怒哀乐，有自己的缺陷。他之所以成为老板
，并不是因为完美，而是因为有某种他人所不具备的天赋和才能。因此
，首先我们需要用对待普通人的态度来对待老板，不仅如此，我们更应
该同情那些努力去经营一个大企业的人，他们不会因为下班的铃声而放
下工作。
许多年轻人将自己不能获得提升的原因归咎于老板的不公平，认为老板
任人唯亲、 贤妒能，不喜欢比自己聪明的雇员，甚至认为老板会阻碍
有抱负的人获得成功。事实上，对于大多数老板而言，再也没有什么比
缺乏合适的人才更让他苦恼的了，也没有什么比寻找合适的人选更让他
焦心的了。
年轻人之所以产生这样的想法，也是以己度人，但是这个"己"是一个自
私的、狭隘的，也就是所谓"以小人之心，度君子之腹"。事实上，从每
一个员工第一天上班开始，老板就用心对他进行考察。他们会仔细衡量
和分析他的能力、品格、习惯和言行举止（包括认为老板无知）时，他
才会认为这个年轻人没有前途。毕竟公司是自己苦心经营才发展起来的
，在大多数情况下，他们不会因为自己的个人偏见而毁了整个事业。
因此，做员工的应该多反思自己的缺陷，给予老板更多的同情和理解，
或许能重新赢得老板的欣赏和器重。
也许老板并不是一个领情的人，但我们依然要设身处地为老板着想。因
为同情和宽容是一种美德，在一个老板那里没有作用，并不意味着在所
有老板那里都没有效果。退一步来说，如果我们能养成这样思考问题的
习惯，我们起码能够做到内心宽慰。
满怀感恩之情
人们可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的老板
的种种恩惠，将一切视之为理所当然。
许多成功人士在谈到自己成功经历时，往往过分强调个人努力因素。事
实上，每个登峰造极的人，都获得过别人的许多帮助。一旦你订出成功
目标并且付诸行动之后，你就会发现自己获得许多意料之外的支持。你
应该时刻感谢这些帮助你的人，感谢上天的眷顾。
生而为人，要感谢父母的恩惠，感谢国家的恩惠，感谢师长的恩惠，感
谢大众的恩惠；没有父母养育，没有师长教诲，没有国家爱护，没有大
众助益，我们何能存于天地之间？所以，感恩不但是美德，感恩是一个
人之所以为人的基本条件！
今日年轻人，自从来到尘世间，都是受父母的呵护，受师长的指导。他
们对世界未有一 抗 献，却牢骚满怀，抱怨不已，看这不对，看那不好
，视恩义如草芥，只知仰承天地的甘露之恩，不知道回馈，足见其内心
的贫乏。
现代中年人，虽有国家的栽培，老板的提携，自已尚未能发挥所长，贡
献于社会，却也不满现实，有诸多委屈，好像别人都对不起他，愤愤不
平。因此，在家庭里，难以成为善良的家长；在社会上，难以成为称职
的员工。
羔羊跪乳，乌鸦反哺，说明动物尚且感恩，何况我们作为万物之灵的人
类呢？我们从家庭到学校，从学校到社会，重要的是要有感恩之心。我
们教导子弟，从小就要他知道所谓"一粥一饭，当思来处不易；一丝一
缕，应知物力维艰"，目的就是要他懂得感恩。
感恩已经成为一种普遍的社会道德。然而，人们可以为一个陌路人点滴
帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的老板的种种恩惠。将一切视之为理
所当然，视之为纯粹的商业交换关系，这是许多公司老板和员工之间矛
盾紧张的原因之一。的确，雇用和被雇用是一种契约关系，但是在这种
契约关系背后，难道就没有一点同情和感恩的成分吗？老板和员工之间
并非是对立的，从商业的角度，也许是一种合作共赢的关系；从情感的
角度，也许有一份亲情和友谊。
你是否曾经想过，写一张字条给上司，告诉他你是多么热爱自己的工作
，多么感谢工作中获得的机会？这种深具创意的感谢方式，一定会让他
注意到你------甚至可能提拔你。感恩是会传染的，老板也同样会以具
体的方式来表达他的谢意，感谢你所提供的服务。
不要忘了感谢你周围的人-----你的老板和同事。因为他们了解你、支
持你。大声说出你的感谢，让他们知道你感激他们的信任和帮助。请注
意，一定要说出来，并且要经常说！这样可以增强公司的凝聚力。
永远都需要感谢。推销员遭到拒绝时，应该感谢顾客耐心听完自己的解
说。这样才有下一次惠顾的机会！老板批评你时，应该感谢他给予的种
种教诲。感恩不花一分钱，却是一项重大的投资，对于未来极有助益！
真正的感恩应该是真诚的，发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎
合他人而表现出的虚情假意。与溜须拍马不同，感恩是自然的情感流露
，是不求回报的。一些人从内心深处感激自己的老板，但是由于惧怕流
言蜚语，而将感激之情隐藏在心中，甚至刻意地疏离老板，以表自己的
清白。这种想法是何等幼稚啊！如果我们能从内心深处意识到，正是因
为老板费尽心机的工作，公司才有今天的发展，正是因为老板的谆谆教
诲，我们才有所进步，才会心中坦荡，又何必去担心他人的流言蜚语呢
？
感恩并不仅仅有利于公司和老板。对于个人来说，感恩是富裕的人生。
它是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门，发
掘出无穷的智能。感恩也像其他受人欢迎的特质一样，是一种习惯和态
度。
感恩和慈悲是近亲。时常怀有感恩的心情，你会变得更谦和、可敬且高
尚。每天都用几分钟时间，为自己能有幸成为公司的一员而感恩，为自
己能遇到这样一位老板而感恩。所有的事情都是相对的，不论你遭遇多
么恶劣的情况。
"谢谢你"，"我很感激你"，这些话应该经常挂在嘴边。以特别的方式表
达你的感谢之意，付出你的时间和心力，为公司为老板更加勤奋地工作
，比物质的礼物更可贵。
当你的努力和感恩并没有得到相应的回报，当你准备辞职调换一份工作
时，同样也要心怀感激之情。每一份工作、每一个老板都不是尽善尽美
的。在辞职前仔细想一想，自己曾经从事过的每份工作，多少都存在着
许多宝贵的经验与资源。失败的沮丧、自我成长的喜悦、严厉的老板、
温馨的工作伙伴、值得感谢的客户……这些都是人生中值得学习的经验
。如果你每天能带着一颗感恩的心去工作，相信工作时的心情自然是愉
快而积极的。
欣赏和赞美自己的老板
要知道，他之所以成为我们的老板，一定有许多我们所不具备的特质，
这些特质使他超越了你。
任何人身上都可能拥有你所欣赏的人格特质。玛格丽特·亨格佛曾经说
过："美存在于观看者的眼中。"她的看法和我们平常所说的"我们在别
人身上看到我们所希望看到的东西"不谋而合。每个人都是相当复杂的
综合体，融合了好与坏的感情、情绪和思想。你对他人的想象，往往奠
基于自己对他人的期望之中。
如果你相信他人是优秀的，你就会在他身上找到好的人格品质；如果你
不这样认为，就无法发现他人身上潜在的优点；如果你本身的心态是积
极的，就容易发现他人积极的一面。当你不断提高自己，别忘了培养欣
赏和赞美他人的习惯，认识和发掘他人身上优秀的特质。
看到他人的缺点很容易，但是只有当你能够从他人身上看出优秀的品质
，并由衷地欣赏他们的成就时，你才能真正赢得友谊和赞赏。
这个道理同样适用于我们的老板。然而，正由于他是老板，我们并不能
十容易做到这一点。作为公司的管理者自然会经常对我们的许多做法提
出批评，经常会否定我们的许多想法，这些都会影响我们对他做出客观
的评价。要知道，他之所以成为我们的老板，一定有许多我们所不具备
的特质，这些特质使他超越了你。
人生而就有缺陷，大多数人都嫉妒之心，无法面对那些比我们优秀的人
。这一点正是阻挡大多数人迈向成功的绊脚石。成功学家告诉我们，提
升自我的最佳方法就是帮助他人出人头地。当你努力地帮助他人时，人
们一定会回报你。如果我们能衷心地欣赏和赞美自己的上司和老板，当
他们得到升迁，当公司得到成长时，一定对你会有所回报-----是你的
善行鼓舞了他们这样做。有许多意想不到的机会都来自于你发自内心对
他人的欣赏和赞美，你在他们最需要的时候给予了他们精神上的支持。
也放你的老板并不比你高明，但只要是你的老板，就必须服从他的命令
，并且努力去发现那些优越于你的地方，尊敬他、欣赏他、向他学习。
如果我们都抱着这样的心态，即使彼此之间有种种隔阂，有许多误解，
也会慢慢消解的。
在职时要赞美自己的老板，离职后同样也要说过去老板的好话。一位曾
经聘用过数以百计员工的管理者曾向我谈起自己招聘人的心得："面谈
时最能体现出一个人思想是否成熟，心胸是否宽大，是他对刚刚离开的
那份工作说些什么。前来应征的人，如果只是对我说过去雇主的坏话，
对他恶意中伤，这种人我是无论如何也不会考虑的。"
"也许一些人确是因为无法忍受老板的压迫而离职的，"他继续说，"但
是聪明的做法应该是，不要去谈论那些不愉快的旧事，更不要因自己所
遭受不公正待遇耿耿于怀。"
许多求职者以为指责原来的公司和老板能够提高自己的身价，于是信口
开河，说三道四，这种做法看似聪明，实则愚蠢，其中道理不难理解。
所有公司都希望员工保持忠诚，每个老板都希望能吸引那些对公司忠诚
不二的员工，而将那些过 硬 桥的人拒之门外。如果今天为了谋取一份
工作，而将原来的雇主说得一无是处，谁能保证明天不会将现在的公司
批驳得体无完肤呢？
对以前就职的公司和老板做一些无伤大雅的评价未尝不可，但如果这种
评价带有明显的个人色彩，就可能变成一种不负责任的人身攻击，就会
引起现在老板的反感。此外，许多公司和机构在招聘一些重要职位时，
通常会通过各种手段、渠道来了解应聘者在原公司的表现。世上没有不
透风的墙，当你的攻击传回原单位后，别人对你的评价就可想而知了。
这种"说以前老板好话"的原则，也适用于生活的其他方面。我认识一位
朋友，打算与一位离婚妇女结婚，一切都已经安排就绪，忽然间，所有
的计划都改变了。为什么呢？朋友这样解释道："她总是一再谈论前夫
的各种丑事-----如何胡说八道，如何对她不公平，如何好吃懒做、不
务正业等等，真把我吓坏了。我想，应该没有一个如此坏的人吧。如果
我和她结婚了，也不就成了他批评的对象了吗？想来想去，于是决定取
消婚事。"
我认识一位年过四十的人，在最近的一次公司改组中失去工作。被解聘
之后，他逢人就诉说自己所遭受的不公平的待遇，他会告诉你整个公司
上下一切都依靠他，而最后自己却被人恶毒地扳倒了。
他诉苦时的表现使我越来越相信，他被解聘是咎由自取。他是一个十足
的专讲"过去时态语句"的人，而且只会说些不幸、恐怖、消极的事。如
今，他依然还在失业中，如果这一点没有彻底的改观，对他而言，失业
的岁月会相当漫长。
向老板学习！
我向老板学习，不是因为他是老板，而是因为他优秀--我为自己能遇到
这样一位老板而庆幸。
一个好上司会让你受用无穷。
我曾经有过一个好上司，他告诉我做生意的技巧，也教育我经商的道德
，对此我十分感激，后来我升职了，担任了更重要的职务。然而，老板
对我的器重，引起了其他人的嫉妒，随之攻击我的流言蜚语也不断传出
，说我是老板的跟屁虫，处处模仿老板才得以提升的。这些给我带来一
种如负重袱的感觉。
但是，冷静下来仔细思考，也没有什么可担忧的，每个人从模仿中学习
比从其它方式所学到的知识要多得多。大部分人会注意倾听、观察，然
后模仿他人的言行举止。你说话、走路的样子，你的姿态、动作、表情
可以说大部分是"抄袭"自你最亲近的人。同样，你的心理、处世哲学也
多是从那些对你有影响的人-----父亲、老师老板那里学来的。我向老
板学习，不是因为他是老板，而是因为他优秀-----我为自己能遇到这
样一位老板而庆幸。
四年前，我的两位学生分别来找我咨询大学毕业的就业问题，他们都是
很聪明的年轻人，读书时成绩都十分优秀，兴趣和爱好很相同，对于他
们来说，有许多工作机会可供选择。当时，我的一位朋友创办了一家小
型公司，也正委托我物色一个适当的人做助理，于是我建议两个年轻人
去试试看。
他们俩分别去应征，第一位前去拜访的名叫几米，面谈结束后他打电话
给我，用一种厌恶的口气对我说："你的朋友太苛刻了，他居然只肯给
月薪400美元，我拒绝了他。现在，我已经在另一家公司上班了，月薪
600美元。"
后来去的学生名叫唐克，尽管开出的薪水也是400美元，尽管他同样有
更多赚钱的机会，但是他却欣然接受了这份工作。当他将这个决定告诉
我时，我问他："如此低的薪水，你不觉得太吃亏了吗？"
他说："我当然想赚更多的钱，但是我对你朋友的印象十分深刻，我觉
得只要能从他那里多学到一些本领，薪水低一些也是值得的。从长远的
眼光来看，我在那里工作将会更有前途。"
那是四年前的事情了。第一位学生当时在另一家公司的薪水是年薪7200
美元，目前他也只能赚到8750美元，而最初薪水只有4800元的唐克，现
在的固定薪酬是20000美元，外加红利。
这两个人的差异到底在那里呢？几米被最初的赚钱机会蒙蔽了，而唐克
却能基于能学到东西的观点来考虑自己的工作选择。
我经常为大多数人选择工作如此盲目而感到惊异。许多年轻人在选择工
作时都会问"月薪多少"、"工作时间长吗"、"有哪些福利"、"有多少假
期"，以及"什么时候调薪"。
90％以上的人都忽略了一项重要的因素，那就是"我要选哪些人成为我
工作的导师？"
如果你是一位高中足球队队员，毕业后想继续效力职业足球队，你选择
大学的最重要因素一定是"哪位足球教练能教你最多，最能鼎立培养你
。"
如果你发现自己的老板无法教你就应该毅然决然地离开。无论你想要成
为一位伟大的音乐家，还是一个成功的演员，都要遵循同样的原则。人
无权选择自己的父母，但是却有权选择自己的老板。
与什么样的人交往，对个人的成长影响颇大。长久地生活在低俗的圈子
里-----无论是道德上低俗，还是品位上的低俗-----都不可避免地让人
走下坡路-----我们应该努力地去接触那些道德高尚和学识不凡的人。
每个人都会有自己崇拜的对象。我们愿意崇拜和学习那些离我们遥远的
伟人，却往往忽略了近在身边的智者，这一点在工作中体现得尤其充分
。也许是出于嫉妒，也许是由于利益的冲突，我们忽视了那些每天都在
督促我们工作的老板和上司------那些最值得学习的人。他们之所以成
为管理我们的"牧羊人"，必然有我们所不具备的优势。聪明人应该时刻
研究他们的一言一行，了解作为一名管理者所应该具备的知识和经验。
只有这样，我们才有可能获得提升，才有可能在自己独立创业时做得更
好。
传统社会人们对这一点认识非常清楚，弟子长时间跟随着师父，学徒耐
心地向工匠学习，学生借着协助教授做研究而提高，刚刚入门的艺人花
费时间和卓有成就的艺术家相处------都是借着协助与模仿，从而观察
成功者的做事方式。大工业化生产破坏了这种学徒关系，也破坏了老板
与雇员之间的这种学习关系，雇员与老板之间逐渐变成了矛盾对立的利
益体。在一些错误的观点的蒙蔽下，许多人甚至因此丧失了学习能力。
不惜代价为杰出的成功人士工作，寻找种种借口和他们共处，目的就是
为了能多向他们学习。注意留心老板的一言一行，一举一动，观察他们
处理事情的方法，你就会发现，他们有着与普通人的不同之处。如果你
能做得和他们一样好，甚至做得更好，你就有机会获得晋升。
优秀的人并不是有钱人，而是那些在人格、品行、学问、道德都胜一筹
的人。与他们的交往，你能吸收到各种对自己生命有益的养分，可以使
你对事业付出更大的努力。
脑海与脑海之间，心灵与心灵之间，有着一种巨大的感应力量，这种感
应力量，虽无法测量，然而其刺激力、破坏力和建设力都是无比巨大。
如果你经常与那些无论是品行还是能力都在你之下的人混在一起，一定
会降低你的志愿和理想。
错过了一个能够给我们以教益的人交往的机会，实在是一种莫大的不幸
。只有通过与优秀人交往，才可能擦去生命中粗糙的部分，才可以磨成
器。向一个能够激发我们奥运会潜能的人学习，其价值远胜于一次发财
获利的机会-----它能使我们的力量增加百倍。
除了自己的家人之外，老板是与自己接触最多的人，也是自己每天都面
对的比自己优秀的人。千万不要错过向老板学习的机会。
以老板的心态对待公司
如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业
，更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样
的要求时，请不要拒绝他。
绝大多数人都必须在一个社会机构中奠基自己的事业生涯。只要你还是
某一机构中的一员，就应当抛开任何借口，投入自己的忠诚和责任。一
荣俱荣，一损俱损！将身心彻底融入公司，尽职尽责，处处为公司着想
，对投资人承担风险的勇气报以钦佩，理解管理者的压力，那么任何一
个老板都会视你为公司的支柱。
有人曾说过，一个人应该永远同时从事两件工作：一件是目前所从事的
工作；另一件则是真正想做的工作。如果你能将该做的工作做得和想做
的工作一样认真，那么你一定会成功，因为你在为未来做准备，你正在
学习一些足以超越目前职位，甚至成为老板或老板的老板的技巧。当时
机成熟，你已准备就绪了。
当你精熟了某一项工作，别陶醉于一时的成就，赶快想一想未来，想一
想现在所做的事有没有改进的余地？这些都能使你在未来取得更长足的
进步。尽管有些问题属于老板考虑的范畴，但是如果你考虑了，说明你
正朝老板的位置迈进。
如果你是老板，你对自己今天所做的工作完全满意吗？别人对你的看法
也许并不重要，真正重要的是你对自己的看法。回顾一天的工作，扪心
自问一下："我是否付出了全部精力和智慧？"
如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样将公司当成自己的事业，
更加努力，更加勤奋，更积极主动。因此，当你的老板向你提出这样的
要求时，请不要拒绝他。
以老板的心态对待公司，你就会成为一个值得信赖的人，一个老板乐于
雇用的人，一个可能成为老板得力助手的人，更重要的是，你能心安理
得地沉稳入眠，因为你清楚自己已全力以赴，已完成了自己所设定的目
标。
一个将企业视为已有并尽职尽责完成工作的人，终将会拥有自己的事业
。许多管理制度健全的公司，正在创造机会使员工成为公司的股东。因
为人们发现，当员工成为企业所有者时，他们表现得更加忠诚，更具创
造力，也会更加努力工作。有一条永远不变的真理：当你像老板一样思
考时，你就成为了一名老板。
以老板的心态对待公司，为公司节省花费，公司也会按比例给你报酬。
奖励可能不是今天、下星期甚至明年就会兑现，但它一定会来，只不过
表现的方式不同而已。当你养成习惯，将公司的资产视为自己的资产一
样爱护，你的老板和同事都会看在眼里。美国自由企业体制是建立在这
样一种前提之下，即每一个人的收获与劳动是成正比的。
然而在今天这种狂热而高度竞争的经济环境下，你可能感慨自己的付出
与受到的肯定和获得的报酬并不成比例。下一次，当你感到工作过度却
得不到理想工资、未能获得上司赏识时，记得提醒自己：你是在自己的
公司里为自己做事，你的产品就是你自己。
假设你是老板，试想一想你自己是那种你喜欢雇用的员工吗？当你正考
虑一项困难的决策，或者你正思考着如何避免一份讨厌的差事时反问自
己：如果这是我自己的公司，我会如何处理？当你所采取的行动与你身
为员工时所做的完全相同的话，你已经具有处理更重要事物的能力了，
那么你很快就会成为老板。
轻视公司就是轻视你自己
只要你依然是某一机构的一部分，就不要诽谤它，不要伤害它。轻视自
己所就职的机构就等于轻视你自己。
人在遭受挫折与不公正待遇时，往往会采取消极对抗的态度。不满通常
引起牢骚，希望获得别人的注意与同情。这虽是一种正常的心理自卫行
为，但却是许多老板心中的痛。大多数老板认为，牢骚和抱怨不仅惹事
生非，而且造成组织内彼此猜疑，打击团队士气。
因此，当你牢骚满腹时，不妨看一看老板定律：第一条，老板永远是对
的；第二条，当老板不对的，请参照第一条。
我曾遇见一个受过良好教育、才华横溢的年轻人，长期在公司得不到提
升。他缺乏独立创业的勇气，也不愿意自我反省，养成了一种嘲弄吹毛
求疵、抱怨和批评的恶习；他根本无法独立自发地做任何事，只有在被
迫和监督的情况下才能工作。在他看来，敬业是老板剥削员工的手段，
忠诚是管理者愚弄下属的工具。他在精神上与公司格格不入，使他无法
真正从那里受益。
我对他的劝告是，有所施才有所获。如果决定继续工作，就应该衷心地
给予公司老板同情和忠诚，并引以为豪。如果你无法不中伤、非难和轻
视你的老板和公司，就放弃这个职位，从旁观者的角度审视自己的心灵
。只要你依然是某一机构的一部分，就不要诽谤它，不要伤害它。轻视
自己所就职的机构就等于轻视你自己。
无论谁做任何事情，肯定会受到批评、中伤和误解。从某种意义上说，
批评是对那些伟大杰出的人物的一种考验。杰出无须证明，证明自己杰
出的最有力证据就是能够容忍谩骂而不去报复他人。林肯做到了，他知
道每一个生命都必定有其存在的理由。他让那些轻视他的人意识到：自
己种下分歧的种子，必会自食其果。
不久前我遇到一名耶鲁大学的学生。我敢说他根本代表不了真正的耶鲁
精神，因为他对学校总是充满了批评和抱怨。哈德利校长当然难脱其咎
，有人提供给我一些事实和数据，有时间有地点，足以对他做出严厉的
批评。
但是很快我就发现问题并不是出在耶鲁，而是在那个年轻人身上。在精
神上他与学校是如此的不和谐，使他无法真正从耶鲁获得教益。耶鲁虽
然并不是一所完美的大学（关于这一点哈德利校长和其他耶鲁人也不会
否认），但是耶鲁的确能够提供许多优越的学习条件，至于能否充分利
用这些便利条件则取决于学生本人。
如果你是一名大学生，应该充分利用好学校的资源，应该衷心地给学校
同情和忠诚，并且引以为豪。与老师站在一起-----有所施才有所获--
---他们尽职尽责给学生以教诲。如果说学校还存在着许多不完美的地
方，那么每天努力愉快地去学习，就会使它变得更好。
同样地，如果你任职的公司陷入困境，而老板是一个守财奴的话，你最
好走到老板面前，自信地、心平气和地对他说："你是太吝啬了。"指出
他的方法是不合理的、荒谬的，然后告诉他应该如何改革，你甚至可以
自告奋勇去帮助公司清除那些不为人知的弊端。
尝试着这样去做！但如果由于某种原因你无法做到，那么请作出以下选
择：坚持还是放弃。你只能两者择其一-----现在就开始选择吧！
要知道，当你慢慢松开自己和公司的联系时，一股强风就会随之而来，
你会被连根拔起，吹进暴风雨中-----你可能自己都不知道什么原因。
每个地方你都能发现许多失业者，与他们交谈时，你会发现他们充满了
抱怨、痛苦和诽谤。这就是问题所在-----吹毛求疵的性格使他们摇摆
不定，也使自己发展的道路越走越封闭。他们与公司格格不入，变得不
再有用，只好被迫离开。每个雇主总是不断地寻找能够助他一臂之力的
人，当然他也在考察那些不起作用的人，任何成为发展障碍的人都会被
拿掉。
如果你对其他雇员说自己的老板是个吝啬鬼，那么表明你也是；如果你
对他们说公司的制度不健全，最明显的表现就是你。
那些只顾把时间花在说人长短、毁谤他人的人，是没有时间成功的。人
的时间、精力和金钱都是有限的，你必须谨慎地选择开销的方式。如果
你决定以贬抑别人来提高自己，你会发现自即将大部分时间和精力花费
在是非上，自己可用就会所剩无几。如果你爱散布恶意伤人的内幕，就
会丧失他人对你的信任。有句话说得好："向我们论人是非的，也会向
人论我们的是非！"
吹毛求疵和抱怨与事无补
如果你不知道自己要什么，就别抱怨老板不给你机会。那些喜欢大声抱
怨自己缺乏机会的人，往往是在为自己失败找借口。
也许贫困的生活像枷锁一样困扰着你，没有亲朋好友，无依无靠地生活
在异乡他国。你急切地希望减轻自己身上沉重的负担。然而，仿佛陷入
黑暗的深渊之中，负担是如此沉重。于是，你不停地抱怨，感叹命运对
自己的不公，抱怨自己的父母、自己的老板，抱怨上苍为何如此不公，
让你遭受贫困，却赐予他人富足和安逸。
停止你的抱怨吧，让烦燥的心情平静下来。你所埋怨的并不是导致你贫
困的原因，根本原因就在你自身。你抱怨的行为本身，正说明你倒霉的
处境是咎由自取。
喜欢抱怨的人在世上是没有立足之地的，烦恼忧愁更是心灵的杀手。缺
少良好的心态，如同收紧了身上锁链，将自己紧紧束缚在黑暗之中。
没有人会因为坏脾气和消极负面的心态而获得奖励和提升。仔细观察任
何一个管理健全的机构，你会发现，最成功的人往往是那些积极进取、
乐于助人，能适时给他人鼓励和赞美的人。身居高位之人，往往会鼓励
他人像自己一样快乐和热情。但是，依然有些人无法体会这种用意，将
诉苦和抱怨视为理所当然。
一句古老的格言是这样的："如果说不出别人的好话，不如什么都别说
。"这句格言在现代社会更显珍贵-----几乎所有机构，无论大小，吹毛
求疵、流言蜚语和抱怨永不止息。
"好话不出门，坏话传千里"，在我们面前说人是非的人，也一定会在他
人面前非议我们。一来一往容易滋生是非，影响公司的凝聚力。与其抱
怨对公司和老板的不满，不如努力地欣赏彼此之间的可取之处，这样一
来，你会发现自己的处境大有改善。
如果你不知道自己要什么，就别抱怨老板不给你机会。那些喜欢大声抱
怨自己缺乏机会的人，往往是在为自己失败找借口。成功者不善于也不
需要编制借口，因为他们能为自己的行为和目标负责，也能享受自己努
力的成果。
人往往是在克服困难过程中产生勇气、培养坚毅和高尚的品格的。常常
抱怨的人，终其一生都不会有真正的成就。
或许你正住在一间简陋的破屋里，心中梦想着宽大而明亮的殿堂，那么
，你首先应该做的是努力将这间小屋变成一个干净整洁的天堂，将你的
精神充满这间小屋。
不妨想一想，你喜欢哪一种工作伙伴呢？是那些总在抱怨的人？还是那
些乐于助人、有活力、值得信赖的人呢？
抱怨是无济于事的，只有通过努力才能改善处境。
一盎司忠诚相当于一磅智慧
缺乏忠诚度，频繁地跳槽直接受到损害是企业，但从更深层次的角度，
对员工的伤害更深，无论是个人资源的积累，还是所养成的"这山望着
那山高"的习惯，都使员工价值有所降低。
如果说，智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一种东西更为珍贵
的话，那就是忠诚。忠诚公司，从某种意义上讲，就是忠诚自己的事业
，就是以不同的方式为一种事业做出贡献。忠诚体现在工作主动、责任
心强、细致周到地体察老板和上司的意图。忠诚还有一个最重要的特征
，就是不以此作为寻求回报的筹码。
下级对上级的忠诚可以增强老板的成就感和自信心，可以增强集体的竞
争力，使公司更兴旺发达。因此，许多老板在用人时，既要考察其能力
，更看重个人品质，而品质最关键的就是忠诚度。一个忠诚的人十分难
得，一个既忠诚又有能力的人更是难求。忠诚的人无论能力大小，老板
都会给予重用，这样的人走到哪里都有条条大路向他们敞开。相反，能
力再强，如果缺乏忠诚，也往往被人拒之门外。毕竟在人生事业中，需
要用智慧来做出决策的大事很少，需要用行动来落实的小事甚多。少数
人需要智慧加勤奋，而多数人却要靠忠诚和勤奋。
当今社会忠诚已经变得越来越稀缺了。许多公司花费了大量资源对员工
进行培训，然而当他们积累了一定的工作经验后，往往一走了之，有些
甚至不辞而别。那些留在公司的员工则整天抱怨公司和老板无法提供良
好的工作环境，将所有责任全部归咎于老板，但是，我们发现，在管理
机制良好的公司，跳槽现象也频繁发生，员工同样也不安分。因此，不
得不使人们将视线转移到员工本身的心态上来。结果发现，大多数情况
下，跳槽并非公司和老板的责任，更多在于员工对自身目标以及现状缺
乏正确的认识。他们过高估计了自身的实力，以及对那些向他们频频挥
手的公司抱有过高的期望。
当这种风气蔓延到整个商业领域时，许多具有一定忠诚度的员工也受到
传染而投入跳槽大军中，使整个职业环境继续恶化。
缺乏忠诚度，频繁地跳槽直接受到损害是企业，但从更深层次的角度，
对员工的伤害更深，无论是个人资源的积累，还是所养成的"这山望着
那山高"的习惯，都使员工价值有所降低。这些人对自己的内心需求没
有认真地反思，对自己奋斗的目标没有清晰的认识，自然无法选择自己
的发展方向。
人一生恐怕要走几条路，才能达到自己想要达到的地方。从职业的角度
，难免要调换几种工作。但是这种转换必须依托于整体的人生规划。盲
目跳槽，虽然在新公司收入能有所增加，但是，一旦养成了这种习惯，
跳槽不再是目的，而成为一种惯性。
著名银行家克拉斯年轻时也不断在变动工作，但是他始终抱有一种理想
-----想管理一家大银行。他曾经做过交易所的职员、木料公司的统计
员、簿记员、收账员、折扣计算员、簿记主任、出纳员、收银员等，试
了一样又一样，最后才接近自己的目标。
他说："一个人可以有几条不同路径达到自己的目的地。如果能在一个
机构里学到自己所需的一切学识和经验当然很好，但大多数情况下需要
经常变化自己的工作环境。面对这种情况，我认为他必须懂得自己想做
什么，为什么要这样做。"
"如果我换工作仅仅是为了每周多赚几块钱，恐怕我的将来早为现在而
牺牲了……我之所以换工作，完全是因为现在的公司和老板无法再给我
带来更多的教益了。"
"此处不留爷，自有留爷处。"人们在跳槽时如此潇洒，但是真正面对工
作时以是如此无奈。一个频繁转换工作的人，在经历了多次跳槽后，发
现自己不知不觉中形成了一种习惯：工作中遇到困难想跳槽；人际关系
紧张也想跳槽；看见好工作（无非是多挣几个钱）想跳槽；有时甚至莫
名其妙就是想跳槽，总觉得下一个工作才是最好的，似乎一切问题都可
以用转移阵地来解决。这种感觉使人常常产生跳槽的冲动，甚至完全不
负责任地一走了之。
久而久之，自己不再勇于面对现实，积极主动克服困难了，而是在一些
冠堂皇的理由下回避、退缩。这些理由无非是不符合自己的兴趣爱好啦
，老板不重视啦，命运不济啦，怀才不遇啦，别人不理解啦等，幻想着
跳一个新的单位后所有问题都迎刃而解了。
现在的年轻人丧失了成就事业最宝贵的忠诚和敬业精神，变得心浮气躁
，凡事浅尝辄止，遇难而退，这山望着那山高，空有远大理想，无心执
着追求。此可谓个人之悲，国家之悲，社会之悲！
换工作前先换一下心情
当您萌生另起炉灶、转换门庭的念头时，不妨先转换一下自己的心情，
以新的角度审视自己的公司、自己的工作和自己的老板，或许离职的想
法会就此打消。
每一份工作都会给你带来一些宝贵的经验，它们都是你人生成长过程中
最重要的资源。因此，当您萌生另起炉灶，转换门庭的念头时，不妨先
转换一下自己的心情，以新的角度审视自己的公司、自己的工作和自己
的老板，或许离职的想法会就此打消。
职场生涯换几份工作是正常的，但是，每一次转换是否为你带来正面的
效应，是否对你的人生价值有所提升（并不仅仅是薪酬的提高），这是
辞职前必须深思熟虑的问题。许多人盲目地跟着潮流走，只看到新工作
、新公司、新老板表面的优点，却没有反思自己的工作态度和心情，轻
易地放弃原本熟悉的工作，结果陷入更为恶劣的工作环境中。
一般人在事业不如意时，常常不知追根究底，找出自己真正问题所在，
总是期待环境或者他人能根据自己的意愿而改变。一旦过高的期望值落
空，失望与无助便涌上心头，自己的情绪就会变得十分低落，进而产生
转换门庭的想法。对此，我的看法是，跳槽前自我反省一下，也许你会
发现，转换对工作的态度与认知，可能才是解决问题的最根本的方法。
研究人员发现，转换门庭想法的原因不外乎以下几种，看看自己属于哪
一种情况，并且对症下药，消除不良心态。
-----薪资过低。
要知道你的薪资待遇往往和你作出的贡献成正比，如果你能长期付出，
忠诚自己的事业，老板或主管绝对不会视而不见。此外，薪资收入除有
形的货币以外，也应算算隐形的收入，譬如良好的人际关系、技能训练
和丰富的工作经验等。
-----才能无法得到充分的发挥。
你对自己的专长和兴趣了解吗？在现在的公司究竟还有没有发展空间？
对于这些问题，你不仅要认真反省自己，也要和老板多多沟通。"天生
我才必有用"这句话的确不错，但是要做到适才适用必须和老板共同努
力才能实现。人有多方面的天赋，做一行爱一行，用心做好每一件事，
才能找到更多发展的机会。
-----与老板的经营方针有分歧。
仔细想一想，这种分歧多半并非老板的原因，也可能是自己太固执已见
，也可能是自己没有充分表达自己的想法。站在老板的角度，更全面思
考公司的发展问题，也许视野会更开阔些，也许能看到许多现实的问题
。如果还不能说服自己，那么试着去适应公司的发展规划，适应公司的
文化和老板的作风，等待更好的时机来表达自己的意见。
-----工作时间过长。
先问问自己究竟是工作效率太低，还是业务量过重？如果是前者，那么
正确的态度是努力提高自己的技能，更加投入地学习和自我提升。如果
是后者，则应该主动地寻求老板的支持，并且能提出具体的解决方法，
而不是逃避。
-----对公司的职场气氛不满。
想一想，究竟是自己太偏狭，还是整个公司的工作氛围太差？如果不从
心理上解决问题，到任何公司都会感觉到压抑。遇到与老板和同事之间
关系紧张时，不要总是站在自己的角度去思考，凡事反求诸己，就能看
到另一片海阔天空。试一试用自己宽容大度和幽默来改善工作气氛吧！
-----教育训练不足。
一个充满挑战性的工作，压力必然很大。在工作中是否能获得长进，培
训和教育并非必要，往往取决于你的态度。一个优秀的老板、一群和睦
相处的同事，可能比死板的教育训练让你获益更多。
-----升迁渠道僵化。
最近公司有没有人获得升迁？究竟是老板任人唯亲，还是你的能力不佳
？不要嫉妒他人，先入为主地认为他人的升迁不过是靠关系、拍马屁，
要努力去发现那些自己所不具备的优秀的品质和卓越的能力，并对照自
己的问题不断改正。
-----交通不便 。
可以早点起床吗？可以改变晚睡的习惯吗？每个人都有惰性，但在工作
的态度上，只有勤劳才会有收获，这是一个最基本的成功法则。
令人奇怪的是，许多人不是以工作为中心来转换居住的地点，而是以自
己的居住地为中心来寻找工作。
-----对行业前景及公司未来感到不安。
俗话说，景气时有赔钱的公司，不景气时也有赚钱的公司。公司或行业
的前景需要有专业而冷静的判断，而不要被当成逃避责任和压力的借口
。多问问自己是否累积了足够的专业技能。往往在经济衰退、公司经营
业绩不佳时，最能体现员工的能力和忠诚度。
-----自己的能力未受肯定。
有时我们会高估自己的能力，一味地怀才不遇。孤芳自赏只会在职场中
令人嫌弃。多和老板谈谈自己的工作理想和抱负，多参加一些重大项目
，也许能对自己的能力有一个正确的评估。
如果你是忠诚的，你就会成功
忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感，不是对某个公司或者某
个人的忠诚，而是一种职业的忠诚，是承担着某一责任或者从事某一职
业所表现出来的敬业精神。
一位成功学家说："如果你是忠诚的，你就会成功。"忠诚是一种美德，
一个对公司忠诚的人，实际上不是 看 忠于一个企业，而是忠于人类的
幸福。
健全的品格使你不会为自己的声誉担忧。正如托马斯.杰斐逊所说："成
功之人就是敢作敢当的人。如果你由衷相信自己的品格，确定自己是个
诚实可信、和善、谨慎的人，内心就会产生出非凡的勇气，而无惧他人
对你的看法。
忠诚是一种特质，能带来自我满足、自我尊重，是一天24小时都伴随我
们的精神力量。人既可以充分控制和掌握无形的自我，引导我们获得荣
誉、名声及财富，也可能将我们放逐到失败的悲惨境地。
忠诚和努力是融为一体的。忠诚是生命的润滑剂，忠诚的人没有苦恼，
也不会因情绪的波动而困惑。他坚守着生命的航船，即使船就要沉没，
也会像英雄一样，在歌声中随着桅杆顶上的旗帜一起沉没。
忠诚是人类最重要的美德之一。忠实于自己的公司，忠实于自己的老板
，与同事们同舟共济、共赴艰难，将获得一种集体的力量，人生就会变
得更加饱满，事业就会变得更有成就感，工作就会成为一种人生享受。
相反，那些表里不一言而无信之人，整天陷入尔虞我诈的复杂的人际关
系中。在上下级之间、同事之间玩弄各种权术和阴谋，即使一时得以提
升，取得一点成就，但终究不是一种理想的人生和令人愉悦的事业，最
终受到损害的还是自己。
对于经营者来说，普通员工需要有责任心，中层员工不但要有责任心还
要有上进心，而对于高层人士说最重要的是对公司价值观的认同，要有
和公司一同发展的事业心，因此，越往高处走，对忠诚度的需求就越高
；相应的，你的忠诚度越高，就越有可能获得提升。
忠诚不是凭口说的，需要经受考验。你忠于公司吗？忠于老板吗？如何
能证明你是忠诚的呢？所谓患难见真情，忠诚也是如此。企业面临危机
之际，正是检验员工忠诚度之时。但是，毕竟一个企业不可能总处在危
机中，发展时期又如何来考验员工的忠诚度呢？于是，老板们就会想出
一些办法来制造危机，来"折腾"员工。
查理到某大公司应聘部门经理，老板提出要有一个考察期。但没想到上
班后被安排到基层商店去站柜台，做销售代表的工作。一开始查理无法
接受，但还是耐着性子坚持了三个月。后来，他认识到，自己对这个行
业不熟悉，对这个公司也不十分了解，的确需要从基层工作学起，才可
能全面了解公司，熟悉业务，何况自己拿的还是部门经理的工资呢。
虽然实际情况与自己最初的预期有很大的差距，但是查理懂得这是老板
对自己的一种考验。他坚持下来了，三个月以后他全面承担部门的职责
，并且充分利用三个月最基层的工作经验，带领团队取得了良好的业绩
。半年后，公司经理调走了，他得以提升；一年以后，公司总裁另有任
命，他被提升为总裁。在谈起往事时，他颇有感慨地说："当时忍辱负
重地工作，心中有很多怨言。但是我知道老板是在考验我忠诚度，于是
坚持了下来，最终赢得了老板的信任。"
一切商业经营活动，老板承担的风险是最大的。企业破产了，老板可能
要跳楼，员工则可以转换门庭。因此，许多老板常常反复折腾员工的忠
诚度，为公司出现危机时做好充分准备。因为他相信忠诚是考验出来的
，不是嘴上说的。所谓"天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋
骨……"，你的老板不断折腾你，也许正是器重你的信号，他正在考验
你的忠诚度，以便为其重用。
无论是发自内心的施与，还是接受"老板"的折腾，忠诚都是一种情感和
行为的付出。当你开始付出时，你将很快会得到收获。有一则古老的传
说，讲述一位口渴难耐的旅行者来到沙漠中的一口井前。井壁上贴有一
张便条，向路人说明附近埋了一个水瓮，可以用来引水。便条上写着：
收受之前先付出。于是，摆在旅行者面前的有两种选择：是喝掉瓮里的
水，还是用少量储存的水汲引更多冰凉而纯净的水。
收受之前先给予，你不能期望先获得丰厚的报酬，然后才决定是否给予
回报。正如牧师法兰克.格兰先生曾经说过的："如果你忠实于他人，有
可能受到欺骗，但是如果你忠诚不足，就会活得十分痛苦。"
人世复杂，瞬息万变，思想深植于心灵，每个人对于人生的理解千差万
别。人们常常会认为，坦诚之人 困潦倒，虚伪之人却功成名就。这实
际上是一种错误的见解，往往是只看到事物的表象。不诚实的人可能具
有他人所没有的美德，诚实的人也可能有别人所没有的陋习。诚实的人
因为美德而有丰富的回报，同时也必须接受陋习给自己带来的惩罚，不
诚实的人同样也承受着自己的痛苦与快乐。
人们往往因为虚荣心，就自以为是地认为自己是因美德而遭受苦难。一
个人只有摈弃思想的杂念，荡涤心灵的污点，才会真正认识到自己遭受
的苦难实际上是上苍对美德的考验，而非恶行的报应。
请记住：每次当你为他人加倍付出一分，他就因此而对你承担一份义务
。当你真诚对待你的老板，相信他也会真诚对待你。
忠诚并不是从一而忠，而是一种职业的责任感。不是对某个公司或者某
个人的忠诚，而是一种职业的忠诚，是承担某一责任或者从事某一职业
所表现出来的敬业精神。
一个人可能会频繁跳槽，但身在其位一定谋其事，表达出对所从事的职
业高度的责任感。也许正是这种态度，使他们常常保持相对的稳定性。
对于企业来说，忠诚能带来效益，增强凝聚力，提升竞争力，降低管理
成本；对于员工来说，忠诚能带来安全感。因为忠诚，我们不必时刻绷
紧神经；因为忠诚，我们对未来会更有信心。
做一个诚实守信的人
也许你无法让所有的人都喜欢你，但是至少可以让大多数人都信赖你。
诚实的人日久天长会逐渐形成宽容博大的胸怀，周围充满微笑和友爱；
心思纯洁的人会渐渐养成自律的习惯，周围充满宁静和平的氛围。
经常回顾一下自己的所作所为，是否能为自己的诚实而自豪？如果不能
，应该好好反思一下，想一想，为什么会做出一些不诚实的行为和举动
？这么做值得吗？如果当时坦诚以待，事情的结果会不会更好？能从错
误中学习，并说服自己成为一个诚实可信之人，是可造之才。
人无信不立，良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到的好处。
诚实、守信是形成强大亲和力的基础-----诚实守信会使人产生与你交
往的愿望，在某种程度上，会消除不利因素带来的障碍，使困境变为坦
途。
以诚相待是人际交往中最重要的砝码，大多数矛盾都能用诚信的办法解
决。只要真诚待人，就能赢得良好的声誉，获得他人信任，将潜在的矛
盾化解在无形之中。
要求报酬的诚实，算不上是诚实。诚实是没有等级、不分程度的，诚实
就是绝对的诚实。不论诚实与否，诚实都不是交换报酬而来的，诚实本
身就是奖励，它是人类行为最具有成效的一种。诚实的人从不担心向谁
撒了什么谎，无需忧虑会被揭穿，所以，他们可以集中心力，做一些更
有意义的事情。
撒个小谎原本是毫无恶意的，但久而久之会成为一种习惯，成为理所当
然。小谎言需要大谎言来掩饰，然后，谎言就会愈扯愈大。永远都别尝
试说谎，也别窃占任何不属自己的东西，只有这样你才能高枕无忧。
人们都喜欢和诚实的人交往共事。也许你无法让所有的人都喜欢你，但
是至少可以让大多数人都信赖你。诚实的人日久天长会逐渐形成宽容博
大的胸怀，周围充满微笑和友爱；心思纯洁的人会渐渐养成自律的习惯
，周围充满宁静和平的氛围。
那些讨厌正直诚实的人，机会同样也讨厌他们。
从事社会工作总有发表意见的时候，你可能暂时伪装自己，表现出一副
诚实的面孔，但是人们最终还是以你的所作所为，而非你的言辞来判断
你。如果你一向说的比做的多，请即刻立下誓言，改变自己的行为吧！
这是一个真实的故事，发生在一名年轻人身上。他是我的一位客户，前
来咨询的时候，他总是抱怨自己不受重视，抱怨公司过于守旧，薪资调
整和升迁都论资排辈，年轻有作为的人没有用武之地-----他内心深处
有一种强烈的挫折感。在我认识他之时，他正决定离开这家公司。于是
，我给他讲了加西亚的故事，他认真听完并且陷入沉思。
"我懂了！我只所以不为老板所欣赏，并非我没有才华，也不是我不善
于沟通，而是缺乏那种值得信任的品质。因为老板并不认为我可以独立
将信送给加西亚。"
他开始反思自己的问题，这表现在许多方面，包括喜欢自我表现，出口
过于随意，逞口舌之能；做事毛糙有始无终……于是，他针对这些问题
进行了调整，工作态度大大改观了。
伊莉莎白是一家大型公司的资深人事主管，在谈到员工录用与晋升方面
的尺度时，她说："我不知道别的公司在录用及晋升方面的标准是什么
，我只能说，我们公司很注重应征者对金钱的态度。一旦你在金钱上有
了不良的记录，我们公司就不会雇用你。很多公司也跟我们一样，很注
重一个人的品行，并且以此作为晋升任用的标准。如果品行有污点，即
使应聘者工作经验丰富、条件优越，我们也不会聘用的。这样做的理由
有四点：第一，我们认为一个人除了对家庭要有责任感外，对雇主守信
是最要的。你在金钱上毁约背信，就表示你在人格上有所缺陷。但是，
今天很多美国年轻人却不以为然。他们认为'银行的钱那么多，即使我
不偿还债务也无所谓'，或者'每家商店都有上百万的资金，我不付款它
也倒不了'。但是买东西必须付钱，欠债必须还钱这是天经地义的事。
在金钱上不守信用，简直与偷窃无异。第二，如果一个人在金钱上不守
诺言，他对任何事都不会守信用。第三，一个没有诚意信守诺言的人，
他在工作岗位上必定也会玩忽职守。第四，一个连本身的财务问题都无
法解决的人，我们是不任用的。因为频繁的财务困难容易导致一个人去
偷窃和挪用公款。在金钱方面有不良记录的人，犯罪率是普通人的十倍
。当我们支出金钱时，要诚实守信，这一点也同样适用于我们为人处事
。"
伊莉莎白的用人标准说明了这样一个问题：诚实是衡量人品行的一把尺
子。这把尺子，无论古今中外，适用于所有人。诚实守信不仅是一个人
品行的证明，同时，它还使人树立起对家庭、对社会的强烈责任感。
世界上任何工作都没有贵贱之分，简单和复杂之分。那些有能力并且积
极肯干的年轻人都能够欣然接受任何工作，每天都向世人证明自己是值
得信赖的，自己是具有价值的。这样的年轻人，迟早会得到提升。
使自己变得不可替代
如果你能找出更有效率、更经济的办事方法，你就能提升自己在老板心
目中的地位。老板会邀请你参加公司决策会议，你将会被调升到更高的
职位，因为你已变成一位不可取代的重要人物。
一位成功学家曾聘用一名年轻女孩当助手，替他拆阅、分类信件，薪水
与相关工作的人相同。有一天，这位学家口述了一句格言，要求她用打
字机记录下来："请记住：你惟一的限制就是你自己脑海中所设立的那
个限制。"
她将打好的文件交给老板，并且有所感悟地说："你的格言令我深受启
发，对我的人生大有价值。"
这件事并未引起成功学家的注意，但是，却在女孩心中打上了深深的烙
印。从那天起她开始在晚饭后回到办公室继续工作，不计报酬地干一些
并非自己份内的工作-----譬如替老板给读者回信。
她认真研究成功学家的语言风格，以致于这些回信和自己老板一样好，
有时甚至更好。她一直坚持这样做，并不在意老板是否注意到自己的努
力。终于有一天，成功学家的秘书因故辞职，在挑选合适人选时，老板
自然而然地想到了这个女孩。
在没有得到这个职位之前已经身在其位了，这正是女孩获得提升最重要
的原因。当下班的铃声响起之后，她依然坚守在自己的岗位上，在没有
任何报 瓿信档 情况下，依然刻苦训练，最终使自己有资格接受更高的
职位。
故事并没有结束。这位年轻女孩能力如此优秀，引起了更多人的关注，
其他公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她，成功学家多次
提高她的薪水，与最初当一名普通速记员时相比已经高出了四倍，对此
，做老板的也无可奈何，因为她不断提升自我价值，使自己变得不可替
代了。
无论你目前从事哪一项工作，每天一定要使自己获得一个机会，使你能
在平常的工作范围之外，从事一些对其他人有价值的服务。在你主动提
供这些帮助时，你应当了解，自己这样做的目的并不是为了获得金钱上
的报酬，而是为了训练和培养更强烈的进取心。
你必须先拥有这种精神，然后才能在你所选择的终身事业中，成为一名
杰出的人物。
你能给自己最好的推荐就是以正确的心态提供最优良的服务。别人对你
的看法相当重要，只要这些看法和你对自己的期望不谋而合。如果你被
认定是一个积极、有重要贡献的人，你就会备受欢迎。同事们会重视你
，顾客会欣赏你。如果你能保持这些优点，你的老板也会肯定、奖励你
。虽不能一夕成功，却也绝无永远失败的顾虑。
优秀人才总是为社会所需要。"适者生存"的法则并不是仅仅建立在残酷
的优胜劣汰基础上，而是基于公平正义，是绝对公平原则的一部分。若
非如此，美德如何能发扬光大？社会又如何能取得进步？那些思虑不周
、懒惰的人与那些思虑缜密、勤奋的人相比有天壤之别，根本无法并驾
齐驱。
一位朋友告诉我，他的父亲告戒每个孩子："无论未来从事何种工作，
一定要全力以赴、一丝不苟。能做到这一点，就不会为自己的前途担心
。世界上到处是散漫粗心的人，那些善始善终者始终是供不应求的。"
我认识许多老板，他们多年来费尽心机地寻找能够胜任工作的人。这些
老板所从事的业务并不需要出众的技巧，而是需要谨慎、朝气蓬勃与尽
职尽责。他们雇请了一个又一个员工，却因为粗心、懒惰、能力不足、
没有做好份内之事而频繁遭到解雇。与此同时，社会上众多失业者却在
抱怨现行的法律、社会福利和命运对自己的不公。
许多人无法培养一丝不苟的工作作风，原因在于贪图享受、好逸恶劳；
背弃了将本职工作做得完美无缺的原则。不久前，我观察到一位努力恳
求终获高薪要职的女性。她才上任短短几天，便开始高谈阔论想去"愉
快的旅行"。月底，她便因玩忽职守而遭解雇。
正如两物无法在同一时间占据同一位置一样，被享受占据的头脑是无法
专心求取工作的完美表现的。
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