[技术支持部]技术C组组长（李远哲）:系统维护任务圆满完成（地点：女生宿舍#1）

日期：2011年10月11日

地点：#栋5楼
维修人员：技术支持部 技术C组组长 李远哲
故障现象：误删系统文件导致系统不能正常启动
系统：win7家庭
机器：dell灵越
用到的工具：带PE和系统U盘一个
过程：上门维护，首先在BIOS中将磁盘模式又AHCI改为ATA（IDE/NATIVE IDE）进PE备份系统盘一些文件后，直接重新安装系统（GHOST完成重启时将磁盘模式改回AHCI），最后安装自由天空驱动包，结束
总结：
1：目前笔记本出场都默认设置磁盘驱动模式为AHCI（NCQ）中文名：原生命令队列，这样有利于提升笔记本磁盘性能，但此模式无法直接安装XP，（在台式机上可以使用软驱加载驱动或将硬盘接在第三方支持的SATA接口上，用AHCI安装XP），并且大多数PE及其所带的GHOST无法识别AHCI模式下的硬盘。在BIOS中此选项一般是Advanced BIOS Features中的SATA mode/Harddisk mode选项。
2，误删文件可以使用控制台命令来检测恢复（需要原版安装文件），Windows Vista 及以上版本的系统(Windows Server 2008、Windows 7)是不提供故障恢复控制台的。可是，在 Windows Vista 的组策略(组策略在win7专业版/旗舰版中才有，家庭版不具备此功能)编辑器中展开“计算机配置”-“Windows 设置”-“安全设置”-“本地策略”-“安全选项”，针对故障恢复控制台而设置的两个选项“故障恢复控制台：允许对所有驱动器和文件夹进行软盘复制和访问”、“故障恢复控制台：允许自动系统管理级登录”却依然存在。或用安装盘直接修复。