2022年2月13日
呼叫中心MRCP Server的负载均衡解决方案，看这篇就够了
摘要： 本文将告诉你如何给MRCP Server做负载均衡，解决ASR的高可用问题，绝对有料…… 随着人工智能技术的发展，在呼叫中心业务中，传统的IVR（电话导航）按键导航模式在逐步向IVR智能客服转变（客户与IVR机器人进行语音对话），而这离不开ASR（语音识别）服务的使用。呼叫中心系统底层（如FreeSWITCH）调用实时ASR的方式通常是基于MRCP协议实现。 阅读全文
posted @ 2022-02-13 14:57 玉修 阅读(4253) 评论(0) 推荐(3) 编辑