【PMP】2.4 项目监控

2.4 项目监控

2.4.1 控制范围

• 要点

  • 监督范围，管理范围基准的变更
  • 防止范围蔓延和镀金
  • 如果已经出现范围蔓延，要停止不良变更并补变更流程

• 输入

  • 项目管理计划
  • 工作绩效数据

• 工具和技术

  • 偏差分析
  • 趋势分析

• 输出

  • 工作绩效信息
  • 变更请求

---

2.4.2 控制进度

• 要点

  • 详见挣值管理

• 说明

  • 监督项目状态，以更新项目成本和管理成本基准变更

---

2.4.3 控制成本

• 要点

  • 监督项目状态，以更新项目成本和管理成本基准变更

• 输入

  • 项目管理计划
  • 工作绩效数据

• 工具和技术

  • 挣值分析：BAC、PV、EV、AC
  • 偏差分析：SV、CV、SPI、CPI
  • 趋势分析：EAC、ETC
  • 完工尚需绩效指数：TCPI
  • 储备分析：剩余的风险和剩余的储备是否匹配

• 输出

  • 工作绩效信息
  • 变更请求

---

2.4.4 控制资源

• 说明
  • 无重要考点

---

2.4.5 监督沟通

• 说明
  • 无重要考点

---

2.4.6 监督干系人参与

• 说明
  • 无重要考点

---

2.4.7 监督风险

• 要点

  • 在整个项目期间，监督商定的风险应对计划的实施、跟踪已识别风险、识别和分析新风险，以及评估风险管理有效性的过程

• 输入

  • 风险登记册

• 工具

  • 储备分析
  • 风险审计：评估风险管理过程的有效性
  • 会议：风险审查会可以识别出新的单个项目风险（包括次生风险），重新评估当前风险，关闭已过时风险，总结经验教训

• 输出

  • 风险登记册更新

---

2.4.8 控制采购

• 要点

  • 管理采购关系、监督合同绩效，实施必要的变更和纠错，以及关闭合同的过程

• 输入

  • 协议
  • 批准的变更请求：合同的变更也需要走流程

• 工具和技术

  • 索赔管理：
    1. 谈判
    2. ADR
    3. 起诉
  • 采购绩效审查：审查供应商的过程
  • 检查：检查供应商的可交付成果
  • 采购审计：对采购过程的结构化审查，总结经验教训，有利于未来的采购

• 输出

  • 采购关闭

---

2.4.9 监控项目工作

• 要点

  • 整合工作绩效信息，形成工作绩效报告

• 输入

  • 工作绩效信息
  • 进度预测
  • 成本预测

• 工具和技术

  • 备选方案分析
  • 成本效益分析
  • 挣值分析
  • 根本原因分析 RCA
  • 趋势分析
  • 偏差分析

• 输出

  • 工作绩效报告

---

2.4.10 实施整体变更控制

• 要点

  • 贯穿始终，项目经理承担最终责任
  • 任何干系人都可以提出变更，甚至可以口头提
  • 可以先了解变更的内容或者变更的原因是什么
  • 1记录 2评估 3提交 4更新 5通知

• 输入

  • 项目管理计划
  • 变更请求

• 工具和技术

  • 变更控制工具

• 输出

  • 批准的变更请求
  • 项目文件更新
  • 项目管理计划更新

---

2.4.11 控制质量

• 要点

  • 核实项目可交付成果和工作已经达到主要干系人的质量要求

• 总结

  • 控制质量“查结果”，QC

• 输入

  • 质量测量指标
  • 可交付成果
  • 批准的变更请求

• 工具和技术

  • 核查表：计数表
  • 核对单
  • 统计抽样
  • 检查
  • 控制图：
    • 失控的两种情况
    • 控制界限和规格线

• 输出

  • 质量控制测量结果
  • 核实的可交付成果
  • 变更请求

---

2.4.12 确认范围

• 要点

  • Validate Scope
  • 通过验收每个可交付成果来提高收尾的可能性

• 输入

  • 核实的可交付成果

• 工具和技术

  • 检查

• 输出

  • 验收的可交付成果：验收的可交付成果需要客户或者发起人正式签字批准
  • 变更请求：
    • 如果可交付成果没有通过验收：
      1. 记录未通过验收的原因。
      2. 走变更流程做缺陷补救或纠正