过程改进的几个境界
自己做事:别人做同样事情的结果很好->学习别人做事(照猫画虎、邯郸学步、东施效颦、照本宣科现象):建立了和别人差不多的做事过程,但效果不理想->消化学习到的东西:执行困难,想办法结合自身情况修改(删繁就简三秋树,领异标新二月花,各个项目按自己的需要实施,一些项目改革创新取得成功)->结果实,形成自己的做事方法。(将项目成功实践总结归纳,推而广之,去除导致项目失败的一些做法)。
最低境界:画虎不成反类犬,东施效颦,邯郸学步
一般境界:中规中矩,像模像样,惟妙惟肖
较高境界:删繁就简,去芜存菁
最高境界:举重若轻,重剑无锋;春风化雨,无迹可寻。
大家对过程改进提出意见,提意见时要注意避免只从自身角度思考认为过程或规范给自己带来了不必要的额外的工作,也要从产品、从公司、从质量、从管理等多方面考虑。争取让大家觉得过程规范不是各种繁琐的限制,而是个人学习和提高的框架和平台。如果对过程规范有更好的建议或不同想法应提出来讨论。过程改进是很困难的,一是因为人性都有抗拒改变特别是被动改变的一面。被动改变或尝试新事物总是让人心里不太舒服的。 二是因为一般情况下很难说出令人信服的改进效果,人们不认为对改进会有多少帮助和提高。三是过程改进的出发点往往是提高产品质量或公司收益的,很难说明过程改进对个人的益处,反而总是会带给个人一些比以前更多的工作。
国内过程改进往往没有明确的改进目标,效果也没有明确的测量。
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