基本盘篇-技术有用-而且能改变一切

基本盘篇：技术有用，而且能改变一切

在本节课中，我们将剖析一种普遍存在的观点——“技术有用，而且能改变一切”。我们将从多个角度探讨为何这种“唯技术论”的思维模式在现实商业和社会实践中可能存在问题，并理解技术、商业与人性之间的复杂关系。

基本盘与技术崇拜

上一节我们介绍了课程主题，本节中我们来看看“基本盘”的一个核心特征。

基本盘崇尚技术的人非常多。他们完全钻到技术里面，并开始自我心理暗示。这种心态很常见，因为很多人自身也曾是技术从业者，例如通宵写代码的程序员。

做技术的人常自认为高人一等，仿佛自己会魔法而别人都是麻瓜。他们坚信当技术成熟时，可以改变一切，包括社会和人性。如果当前技术未能改变世界，他们只会归因于技术“尚未成熟”。

技术崇拜的根源

理解了现象后，我们来探讨其背后的原因。以下是两个主要原因：

1. 缺乏一技之长的补偿心理：普罗大众通常没有突出的专业技能。在这种背景下，人们不希望自己是“麻瓜”，因此会追求掌握某一项技术。这里的技术不单指写代码，也包括游泳、绘画等任何可以被视为“一技之长”的技能。他们相信这项技能能够改变命运。
2. 对社会认知的局限：他们对真实社会的了解太少，将自己理想的、以技术为中心的世界误认为是全世界。他们的认知范围局限于代码或自己的专业领域。

对于普通家庭出身、缺乏雄厚背景支撑的人来说，在国内这片人口众多的土地上，单纯依靠技术很难脱颖而出，因为竞争极其激烈。

技术在实际产业中的困境

从理论转向实践，我们来看看技术在真实产业中的应用情况。

以“溯源”技术为例。在农业或食品领域，溯源确实很重要。其核心是数据以及如何获取准确的数据。

为实现溯源，业界尝试过多种高端技术方案：

• 芯片植入与识别
• AI图像识别
• 多人交叉输入验证
• 区块链多节点存储以保证数据不可篡改

这些技术涉及大数据、云计算、AI、区块链乃至数字孪生等前沿概念。然而，在实际落地时，情况往往复杂得多。

技术是技术，落地是落地。申报项目时使用的技术，与实际商业流程中运行的技术可能完全不同。AI识别可能仅用于演示，并未整合进核心流程；即使被采用，系统也可能混杂多个数据源，难以追踪。

更直白地说，在大多数情况下，我们并不清楚一个项目最终是如何真正落地的，也不知道有多少系统和产业在实际使用某项技术。改变产业和行业层面的，通常是领导者、资本家和政治家，而非单纯的技术执行者。

人性是最大的变量

技术方案再完美，也绕不开“人”这个核心因素。下面是一个生动的案例。

我们曾有一个日活数亿的产品，并为其建立了一个自动化监控报警平台。当系统出现故障时，平台会自动向领导和管理层报警，他们便能立刻召集团队修复。领导们对此平台赞赏有加。

但问题随之而来：系统频繁报警，导致开发团队需要24小时待命，持续加班。

你认为接下来会如何优化这个“技术平台”？以下是最终的解决方案：

将大领导和管理层的手机设备ID直接加入报警系统的白名单。从此，无论平台如何报警，他们的手机永远一片祥和。

最高端的解决方案，往往采用最朴素的方式。这个案例说明，再牛逼的技术，也未必能胜过对人性的简单洞察。

技术思维在商业中的误区

最后，我们探讨这种思维在商业实践中的具体危害。

当唯技术论者尝试商业活动时，他们的行为常常本末倒置。赚钱本应专注于寻找付费方（甲方）和支付名目。但他们却将全部时间用于钻研技术，错过了商机和市场红利。

在面向大众的层面，产品再好也需要营销。而技术思维者往往不擅长营销，或者营销完全不得要领，因为他们假设社会按自己理解的技术逻辑运行，缺乏地气。

他们的商业思路也极其受限：

• 只会售卖与技术直接相关的东西：如工具、技能、软件、绘画或健身能力。
• 缺乏对市场和客户的深刻理解：他们更多是执行者，在产品规划、服务设计和客户定位上思考不足。
• 自我设限，市场认知狭窄：这好比一个鱼塘有1万条鱼，另一个只有100条，他们却只盯着小鱼塘抱怨钓不到鱼，从未想过开拓更大的市场。

他们的逻辑往往是：我会某个技术 → 我宣布我会 → 客户就必须买单。这种想法是不切实际的。例如，有团队开发海底机器人，当被问及“甲方为何要购买”时，他们的回答是“因为我们导师牛、技术牛”。然而，甲方决策者通常不关心技术细节本身，他们关心的是技术能解决什么具体问题、带来什么实际价值。你认为的“技术牛逼点”与甲方关心的“价值牛逼点”通常不在一个维度。

总结

本节课中我们一起学习了“技术有用论”的局限性。我们分析了技术崇拜的心理和社会根源，通过溯源和报警系统的案例看到了技术在复杂产业和人性面前的现实困境，也指出了唯技术论在商业拓展、客户沟通和市场理解上的致命短板。

技术是重要的工具，但它并非万能，更不能自动转化为商业成功或社会变革。真正的关键，在于理解技术所嵌入的社会系统、人性需求以及商业本质。对于普通人而言，拓宽认知边界，理解市场与人性，比单纯钻营技术更为重要。