做解决问题的牛人

做解决问题的牛人

德鲁克最富洞见的看法是：公司是一个以满足社会需求为目的，将人们联合起来的社会结构。客户给予公司生命和力量。公司之所以存在，都是因为他在为客户提供服务的同时，客户给了公司血液。在现在的社会里，公司是社会中最主要的组织，他能组织平凡的人做很多不平凡的事。公司存在的目的唯一理由就是它能为客户解决问题，提供某一类需求。我们想让客户满意，那需要员工拥有很多专业的知识和经验，拥有解决问题的能力。如果我们不能满足客户的需求（特殊情况比如客户欠账等有关情况除外，毕竟是少数），说明我们解决问题的能力还不够强大，同事们仍需努力。公司的发展大多数都是靠满足客户需求，扩大客户群，然后才是赚取合理的利润。有句话说的好：见过捕鱼虾致富的，没见过捕鲸鱼致富的。唐骏有句话说：三流的销售靠手段，二流的销售靠品牌，一流的销售靠做人。会做人的人容易与人沟通，之后公司再为客户提供解决问题的产品或服务，才有机会打动客户的心。

我们能为客户做什么？比如做一个项目，我们能做的就是提供完整、高效率、高效果的解决方案。大到项目小到工作中遇到的小问题，我们能做的都是对照问题提出解决问题的办法。牛人都是些什么人，都是一群善于解决问题的人。他可能是能够解决旁人无法解决的问题的人，可能是提供最优的解决办法并努力实现的人，可能是完美解决问题的人。但是都有一个共同点：他们都是真正解决掉问题的人。发现问题，想办法解决问题，非常简单。但是人的思想太复杂，我们总是浪费时间在解释未能解决问题的原因、后悔、逃避、推卸责任的层面。这是一种非常不正常的现象（我曾是如此无聊的人）。想做一个牛人，必须首先意识到解决问题比什么都重要。

我们应该积极的想办法解决问题，您能意识到办法总比困难多吗？我平常总是听到很多人说这件事情我毫无头绪、不能做到，总是喜欢问别人，自己懒得努力做，很多人解决问题不到几分钟就放弃了，少数人从来都没想过如何独立解决问题。遇到一个问题了，问别人吧，很麻烦，首先要想如何描述问题，工作时间很紧，我发现有些人总爱问别人详细的、特定的问题（别人要花费很长时间来了解你的问题），我觉得这不是一个牛人该做的事情，牛人遇到问题了，花了一段时间，可能找到了一些笨办法，然后不放心，就找别的老牛人咨询更高效的办法。首先他会把问题压缩一下，找到问题的根源，然后站在别人的立场来描述问题，不会让别人花费很长的时间来了解问题或者让别人难以了解你所出现的问题（如果你这样做了，那你不了解的情况是，你很耽误老牛人的宝贵时间，老牛人也是人，也会烦），更不会让别人直接帮自己做了。牛人以这样的方式请教老牛人，老牛人心情好，愿意跟牛人共享自己的经验，这才是好的情况。

我们没有做到，往往是因为自己没有意识到！所以我们需要扩大自己的知识面，有机会可以研究心理学以便了解自己。学习管理学，以便快乐的工作、生活。

最后我推荐大家研究一下德鲁克，另外送大家几句话，借花献佛：

德鲁克的格言（详细请到百度百科里找）：

不是只有管理别人的人才称得上是管理者，在当今知识社会中，知识工作者即为管理者，管理者的工作必须卓有成效。（我加一句：人人都有必要学习管理，以便自己能够高效率的工作、快乐的生活。）

把才华应用于实践之中——才能本身毫无用处。许多有才华的人一生碌碌无为，通常是因为他们把才华本身看作是一种结果。

管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’；其验证不在于逻辑，在于成果。

除非一个企业产生的利润大于其资本成本，否则这个企业是亏损经营的……到挣足它的资金成本以前，企业没有创建价值，是在摧毁价值。