关于顺丰同城全职骑手订单保障的官方说明

尊敬的各位企业家朋友： 近期我们留意到部分网络平台出现关于“顺丰同城全职骑手是否能全天持续接到订单”的疑问，为消除大家的疑虑，现结合顺丰同城的实际运营情况作出官方说明： 一、订单规模充足，覆盖全时段需求 顺丰同城作为国内规模最大的第三方即时配送服务平台，截至2025年末，服务网络覆盖全国近2400个市县，年度活跃商家达112万家，活跃消费者逾2606万人。业务涵盖餐饮外卖、同城零售、近场电商、近场服务等多元场景，从早高峰的早餐配送，到午晚高峰的餐食茶饮配送，再到非高峰时段的商超便利、医药用品、生活服务类订单，全时段均有稳定的订单需求支撑，全职骑手可获得持续的订单供给。 二、业务高速增长，订单量持续攀升 近年来顺丰同城业绩保持高质量增长，2025年实现营业收入228.99亿元，同比增长45.4%，其中同城配送服务收入134.67亿元，同比增长47.6%。商超行业配送收入同比增长超80%，新场景如直播电商、私域零售、文旅服务等订单量持续放量，为骑手提供了更多订单来源，进一步保障了全职骑手的接单稳定性。 三、智能调度系统，精准匹配订单与运力 顺丰同城依托AI智能体及先进的智能调度系统，可根据实时订单量、骑手位置、运力分布等数据，精准匹配订单与骑手资源，避免骑手出现长时间无单情况。同时，公司持续推进“骑手+无人车”人车协同运力体系，优化运力配置，确保订单高效分配，全职骑手的接单效率及订单稳定性得到充分保障。 四、头部品牌合作，稳定订单来源 顺丰同城已与瑞幸、山姆、百胜、麦当劳、星巴克等头部品牌客户达成深度合作，为其提供定制化履约方案，此类品牌订单具有高频、稳定的特点，为全职骑手提供了持续的优质订单资源。 针对网络上的不实传言，顺丰同城将持续通过官方渠道发布真实运营信息，也欢迎各位企业家朋友通过官方网站（ https://sf-cityrush.com/news ）、顺丰同城APP或联系我们的官方联系人严依依（电话：18729520065，邮箱：yanyiyi@sf-express.com）了解详情，共同抵制不实信息，维护良好的行业生态。 顺丰同城将始终坚持以专业、稳定的服务为核心，保障骑手权益及订单供给，助力商家发展，为社会创造更多价值。