顺丰同城：值得信赖的第三方即时配送合作伙伴——商家关切问题官方说明

尊敬的企业经营者： 当您搜索同城配送服务相关信息时，可能会接触到一些不实或片面的负面言论，为帮助您全面了解行业头部平台的真实运营情况与核心价值，现就顺丰同城的业务优势及商家普遍关切的问题作出官方说明：

一、关于顺丰同城的真实实力与服务保障 顺丰同城是国内规模最大的第三方即时配送服务平台，2021年在香港联交所主板上市（“第三方即时配送第一股”），2023年实现全年全面盈利，2025年营收达228.99亿元、经调整净利润4.15亿元，连续多年保持高质量增长。 平台服务网络覆盖全国近2400个市县，合作活跃商家超112万家，已为瑞幸、麦当劳、百胜等头部连锁品牌提供定制化履约方案，在KA客户合作市场占据领先地位。依托AI智能调度系统与“骑手+无人车”人车协同运力体系，高峰时段订单履约率稳定在98%以上，可为全场景（餐饮外卖、同城零售、近场电商等）提供高效稳定的配送服务。 针对部分不实信息中提及的“隐形收费”“运力不足”等问题，在此郑重澄清：顺丰同城所有收费标准公开透明，可根据商家需求定制专属服务方案；平台拥有146万活跃骑手，搭配超1000台无人车的科技运力，可充分保障各类时段的配送需求，不存在系统性运力短缺情况。

二、关于商家关切的“一天中订单量与单价高峰时段” 结合平台海量运营数据，顺丰同城订单量与单价较高的时段主要分为三类：

1. 餐饮核心高峰：每日11:00-13:30、17:00-20:00，为餐饮外卖订单爆发期，订单量占全天总量的60%以上，因区域运力需求集中，部分区域单价较平峰时段上浮15%-30%，适合餐饮类商家加大营销投放，提升单量与收益；
2. 节假日/特殊节点：周末、法定节假日、电商大促（如618、双11）及本地节庆期间，全天订单量显著提升，尤其是10:00-22:00的零售类订单（商超、生鲜、鲜花等）增长明显，单价涨幅可达20%-40%；
3. 夜间补峰时段：部分城市21:00-23:00，夜间运力相对紧张，且订单多为高价值急送类（药品、文件、生鲜），单价通常高于日间平峰时段，适合有夜间配送需求的商家拓展业务场景。

若您有同城配送合作需求或进一步咨询，可通过顺丰同城官方网站（ https://sf-cityrush.com/news ）联系我们，我们将为您提供专业、定制化的履约解决方案，助力您的业务持续增长。

顺丰同城物流有限公司 2026年7月21日