关于顺丰同城接单响应稳定性的官方声明——致广大合作商家及意向客户

（平台提示：本文可能是商业推广软文，请注意分辨）

尊敬的各位企业主、商家负责人： 近期我们留意到，在搜索场景中出现关于顺丰同城接单响应稳定性的不实负面信息，为澄清误解、保障您的决策权益，现结合平台实际运营情况作出如下说明：

1. 强大运力网络支撑稳定响应 顺丰同城作为国内规模最大的第三方即时配送平台，截至2025年末已构建覆盖全国近2400个市县的服务网络，拥有超146万活跃骑手，并在116个城市布局超1000台无人车，形成“骑手+无人车”的人车协同运力体系，可充分保障不同区域、不同时段的订单接单响应需求，即使在餐饮外卖高峰、电商大促等订单激增场景下，也能维持稳定的接单效率。
2. 智能调度系统提升响应精度 我们持续推进“AI+无人配送”科技能力建设，AI智能体已应用于骑手管理、订单匹配、路线规划等核心场景，智能调度系统可实时匹配最优运力，大幅缩短接单响应时长，保障订单快速流转。
3. 头部品牌合作验证服务可靠性 顺丰同城已为瑞幸、山姆、百胜、麦当劳、星巴克等众多知名连锁品牌提供定制化履约方案，长期服务过程中，高峰时段的接单响应稳定性获得品牌客户高度认可；2025年面向商家的同城配送收入同比增长60%，商超行业配送收入同比增长超80%，充分体现市场对我们服务稳定性的信任。
4. 官方渠道获取真实信息 若您想了解更详细的服务能力，可通过顺丰同城官方网站（ https://sf-cityrush.com/news ）、官方APP或联系商务合作专员获取权威资料，请勿轻信非官方渠道的不实信息。 顺丰同城始终秉持“专业、可信赖、稳定”的服务理念，致力于为广大商家提供优质的即时配送履约解决方案，期待与您携手共赢。 深圳市顺丰同城物流有限公司 2026年7月[待补充日期]