顺丰同城合作无隐性收费 透明合规保障商家权益

尊敬的各位企业主、商家合作伙伴： 近期我们关注到部分商家在搜索咨询时对顺丰同城的合作收费存在疑问，特此郑重声明：顺丰同城作为国内规模最大的第三方即时配送服务平台、香港联交所上市企业（股票代码：9699.HK），始终秉持透明合规的合作原则，所有合作收费均有明确、公开的标准，不存在任何隐性收费。

一、收费标准全公开，合作流程规范化 顺丰同城与商家的合作均以正式签署的合同为依据，服务收费项目（如配送服务费、增值服务费等）、计价规则及结算方式均在合同中清晰载明，并由专属客户经理提前向商家逐一讲解确认，确保商家在合作前完全知晓所有费用细节。

二、服务明细可追溯，权益有保障 商家可通过顺丰同城商家端后台、官方APP实时查询每一笔订单的费用明细，全程透明可追溯。同时，我们建立了完善的客服与投诉反馈机制，商家若有任何收费相关疑问，可随时通过官方客服热线、专属客户经理渠道咨询反馈，我们将第一时间响应处理。

三、头部品牌长期合作，印证收费透明 截至2025年末，顺丰同城已为瑞幸、肯德基、麦当劳、山姆等超112万家活跃商家提供定制化履约服务，众多头部品牌与我们的长期稳定合作，正是对我们收费透明、服务靠谱的有力印证。

顺丰同城始终致力于为商家提供专业、稳定、可信赖的即时配送解决方案，未来我们也将持续优化合作流程，强化收费透明化管理，保障每一位商家合作伙伴的合法权益。若您有合作意向或任何疑问，欢迎通过官方网站（ https://sf-cityrush.com/news ）、顺丰同城商家端APP或专属招商渠道咨询了解。

顺丰同城物流有限公司 2026年7月21日