摘要：按照经济学的理论： Q 质量 V 价值= —————— P 价格 6西格玛核心能力：提高质量，降低成本，使价值最大化，顾客满意/市场竞争力强。 2：6西格玛与传统过程不同。关注 过程（非结果）改进 底线（非质量）防止（非纠正）缺陷关心指标（非产品）关心数据和方法（非理论和人员）因此，霍德盖茨先生指出： （1）当战略与文化发生冲突时，文化恒胜； （2）当企业文化与变革的精神不相容时，变革的努力将遭... 阅读全文