【虹科分享】使用Allegro网络万用表进行网络故障排查
文章速览：
- Allegro网络万用表在公用事业公司的应用领域
- Allegro网络万用表 VS. Wireshark
- Allegro 200和Allegro 500：作为标准配置
传统企业成为互联网服务提供商，如何利用数字工具实现现代化转型？本期文章，我们分享一家国外的公共事业公司的现代化转型故事。
Stadtwerke Unna GmbH，是一家成立于1860年的综合性市政公用事业公司，原本提供包括绿色电力、天然气、热能在内的多种服务。在企业发展成长的过程中，业务范围逐渐拓展开来，成为了互联网服务提供商。面对新业务带来的挑战，Stadtwerke Unna采用了Allegro网络万用表这样一个高效的网络监控和故障排除工具，以确保其IT基础设施的稳定和高效运行。
一、Allegro网络万用表在公用事业公司的应用领域
1、内部网络的网络分析。Allegro网络万用表经常用于内部网络分析。它为故障排除、监控和长期IT规划提供同等支持。应客户要求，Allegro平台还采用了IEC 60870-5-104协议（IEC104 协议）。IEC104协议有助于对基础设施自动化进行调查，从而实现提高生产率和减少日常工作量的目标。
2、检查和确保网络质量。由于Stadtwerke Unna也是一家ISP，Allegro网络万用表有助于检查和确保网络质量。Allegro平台可在网络出现问题时立即支持分析活动，例如检测高延迟、重传或上行链路利用率。借助测量提供的数据，可以轻松确定网络中是否存在薄弱点，或是否应寻求外部补救措施。这样，带宽质量就能得到长期保障。
3、快速分析故障原因。Stadtwerke Unna负责地区城镇的网络，需要与其他外部服务提供商合作，协助城市IT，并经常需要快速分析故障所在。利用Allegro网络万用表，Stadtwerke的员工即使无法访问客户端和服务器系统，也能确定哪个网络受到了破坏。
我们来看一个具体的例子。在日常工作中，Stadtwerke Unna公司与IT部门和其他外部服务提供商建立了三方合作关系，例如，后者负责管理服务器登录。如果出现干扰因素，找出问题所在至关重要。对Stadtwerke Unna而言，最简单快捷的方法就是将Allegro网络万用表连接到必要的网络点，在调试后立即可查看网络中该点的情况。
如果怀疑端口未启用，外部服务器服务提供商可能会不满。使用Allegro网络万用表，员工能够快速测量服务器是否有任何通信，证明故障不在市政公用设施，而在服务提供商本身。
对于Stadtwerke Unna而言，节省时间是员工对Allego网络万用表信服的决定性因素。“例如，我的团队中有一些同事在现场大量使用 Allegro网络万用表，他们几乎不再使用Wireshark”Stadtwerke Unna信息和通信部主管Thomas Hönig-Heinemann说，“我们在使用Wireshark时，必须购买昂贵的高性能PC，且使用前必须经过批准并做好准备，Allegro减少了这些繁琐的步骤。”
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二、Allegro网络万用表 VS. Wireshark
使用Wireshark分析的一个问题是，数据量增大时会犯难。在实际分析之前需要进行复杂的Wireshark过滤器设置，也让许多管理员疲乏。有了Allegro网络万用表的专家模块，就可以直接开始分析，“大海捞针”也成了可以实现的事情。
Allegro Packets公司总经理兼产品经理Klaus Degner说：“Stadtwerke Unna在这方面做得非常好。”因为Allegro网络万用表的基本理念是，快速显示数据包，然后对其进行更仔细的检查。
三、Allegro 200和Allegro 500：作为标准配置
为了排除网络问题，Stadtwerke Unna的员工使用小型便携式Allegro系统，即Allegro 200和Allegro 500。现在，每位员工都在自己的背包中配备了这样的设备，以便进行现场工作，从而为关键分析做好充分准备。对于较大的数据量，Kapsch BusinessCom的客户经理Mirco Jakuszeit推荐使用Allegro Packets的万兆设备，因为 “数据包不会说谎！”Mirco Jakuszeit如是说道。Allegro 1000现在也是IT人员的必备设备之一，他们现在用它来跟踪网络中的长期和零星错误。
对于Stadtwerke Unna而言，Allegro设备具有很多优势：
- 无需安装、价格低廉、便于携带
- 功能齐全，还能提供原始数据，例如，使用Wireshark可以更轻松地继续工作。
- 使用Allegro平台可以节省大量资金
- 体积小巧，可以节省大量行李
