如何理解客户第一？

用户即客户。

因为在当今这样一个互联网时代，用户才是商业战场的中心。 不断的快速响应，探索，挖掘，引领用户的需求，才是企业得以生存和持续发展的关键因素。

那些真正尊重用户，甚至不惜调整自己，颠覆自己来响应用户的企业，将在这场以用户为中心的商业战争中得以生存和发展。

反之，那些在过去的成就上故步自封，存在侥幸心理希望用户会像以前一样继续追随自己的企业，则会被用户淘汰。

 

这就是这个时代最基本的 企业生存法则。

企业最核心的能力：用户需求的响应能力.