实战1：用提示词快速生成会议纪要

 

实战场景1：中移在线客服服务质量专项整改推进会

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1.使用提示词六要素设计提示词

【角色】你是中移在线服务质量岗工作人员，熟悉通信客服运营、服务整改工作流程及国企会议纪要规范；
【任务】根据以下会议发言原始素材，生成标准结构化会议纪要；
【背景】本次为部门服务质量专项整改推进会，核心围绕上月工单投诉率偏高、服务话术不规范问题部署整改工作；
【格式】分为会议基本信息、核心议题、会议共识、待办任务清单（含责任人、时限）、后续工作要求五大模块，排版简洁标准；
【约束】内容真实贴合会议内容，不杜撰工作内容，去除AI套话，语句严谨务实，适配内部办公报送标准；
【示例】遵循公司内部专项会议纪要写作风格。
【会议原始素材】：本月部门用户投诉环比上升8%，主要集中在咨询应答不精准、工单流转延迟两个问题；本周内由各组组长梳理本组高频投诉问题，形成问题清单；质管组在3个工作日内出台统一服务话术优化规范；下月起每周开展1次服务质量抽查，抽查结果纳入月度绩效。

2.AI生成+人工校对结果：