什么是内容
内容的定义
“当为了一种或多种目的，将原始信息加工成便于使用的形式的时候，原始信息便成为内容”。
——Bob Boike，《Content Management Bible》
内容是信息的载体和形式。
DIKW 体系
“数据-信息-知识-智慧体系”在知识管理领域被简称为“知识体系”，在信息科学领域被简称为“信息体系”或“信息金字塔”。
数据（Data）
一个描述，没有制定背景和意义的数字、图像或声音。如19491001，我们只知道这是一个数字，或者可以看做日期（就成了信息）。对于这个数字来说，它就是数字。不表示别的什么含义。
信息 （Information）
经过格式化、过滤已经综合处理有条件的数据，即表达了数据和数据之间的联系。如19491001是某人的生日，也可以是国庆日，等等。总之，数据和别的方面的数据进行了一个交错和结合（条件），产生了新的意义（信息）。
知识（Knowledge）
有意义的信息，表现在信息和信息之间的关系。譬如天空有乌云和下雨两个信息之间，如果建立一种联系，则产生了知识。
智慧（Wisdom）
依据知识，根据情况进行应对——采取行动。
内容形式
| 形式 | 举例 |
| 电子表格 | 财务数据 |
| 文档 | 文章、书籍和新闻 |
| 数据库 | 消费者/用户信息和产品库存状况 |
| 多媒体文件 | 剪贴画，音乐，录音，动画 |
| 电子邮件 | 工作交流 |
| 记录 | 操作记录，会议记录 |
| 网页 | 产品发布内容 |
| 程序、软件 | 代码，jar包 |
