关于尼尔森十大可用性原则的实战案例

案例一：

产品名称：哔哩哔哩

产品版本：6.36.0

体验环境（手机系统、版本）：安卓10

功能名称：视频弹幕

 

 

发现的问题：竖屏视频弹幕被手机的刘海屏遮挡，影响观看体验。看着很不舒服。

违背可用性原则：优美简约原则

案例二：

 

产品名称：必加思索

产品版本：2.00.04.4

体验环境（手机系统、版本）：安卓10

功能名称：发布内容

 

 

发现的问题：用户想发布新内容时出现3个选项，但是新用户并不知道这三个选项是干什么的，选项名字也不好理解。

违背可用性原则：帮助和引导原则

案例三：

产品名称：虎牙直播

产品版本：web端

体验环境（手机系统、版本）：web端

功能名称：赠送虚拟打赏礼物

 

 

发现的问题：只要账户余额充足，点击直播界面的礼物图标，就会直接送出，没有确认的环节。如果用户误触，会出现违背用户意愿的情况。

违背可用性原则：防错原则