抖店一件代发怎么做？新手商家发货全流程解读

抖店一件代发怎么做？新手商家发货全流程解读

随着电商行业不断发展，不少新手商家选择一件代发模式开启抖店经营。很多刚接触该模式的经营者，前期把重心放在选品上架，等到店铺产生订单之后，才对后续发货流程感到茫然。不清楚订单产生之后该如何对接货源渠道，不知道信息怎样流转，处理不当容易引发物流相关问题，进而影响店铺整体经营状态。

不少新手商家在运营过程中会遇到类似困扰：顾客已经下单付款，自己手上没有实物库存，要怎样把订单传递给供货渠道，后续物流信息又该如何同步到抖店后台。整个环节步骤繁多，如果手动复制粘贴订单信息，不仅耗费不少时间，还容易出现地址、联系方式录入出错的情况。面对这类实际经营难题，不少商家会借助抖掌柜来简化操作，抖掌柜除了商品采集上新的相关能力之外，也可以协助商家理顺一件代发的订单流转环节，接下来就结合实际经营场景，拆解一件代发完整的处理步骤，同时讲讲抖掌柜在各个环节能够给到的帮助。

 

确认店铺订单，核对订单基础信息

当抖店后台出现新的买家订单之后，第一件事就是做好订单信息核对。商家需要查看收货地址、联系方式、商品规格、购买数量等内容，确认订单没有异常情况。如果遇到买家备注特殊需求，也需要做好记录，避免后续供货环节出现错漏。

纯手动操作状态下，商家需要逐行复制订单的各项内容，再跳转至货源渠道页面录入提交，多笔订单同时到来的时候，重复复制粘贴的工作量会明显上升。这时就可以用到抖掌柜，抖掌柜可以抓取抖店产生的订单数据，把订单里的收货地址、选购规格等内容整理出来，减少商家手动复制录入的操作，降低人为输入带来的信息偏差。抖掌柜会把订单相关内容集中展示在操作界面，商家可以直接在这里完成订单信息复核，不用来回切换多个网页窗口，提升订单核对的效率。

向货源渠道提交采购订单

订单信息确认无误之后，就要向对应的货源渠道提交采购请求。商家根据买家选购的商品，在货源渠道找到同款货品，填入买家的收货相关信息，完成货源端的下单采购。这里要注意，采购时选择的商品规格，需要和抖店买家下单的规格保持一致，颜色、尺码这类细节都不能疏忽。

面对多笔订单的时候，逐个在货源平台下单会占用很多运营时间。借助抖掌柜，商家可以将已经核对完毕的订单，对应匹配货源渠道的商品，批量完成采购信息的输出。抖掌柜支持对多笔订单做集中处理，不用商家一笔一笔手动填写采购表单。在使用抖掌柜匹配货品的过程中，商家还可以再次确认货品规格对应关系，减少货品发错的情况。对于同时经营多款商品的新手商家来说，抖掌柜能够减少订单处理上耗费的精力，留出更多时间去做选品和店铺内容运营。

跟进货源渠道发货状态，获取物流单号

货源渠道收到采购订单之后，会进行货品打包发出。商家需要持续跟进货源方的发货进度，等待货源渠道生成物流单号。这一步需要留意发货时效，尽量贴合抖店平台对于发货时间的相关要求，避免超时带来经营上的麻烦。

货源渠道完成发货之后，会给到对应的物流单号。如果是手动处理，需要把每一个单号复制出来，再录入抖店后台。订单数量较多时，单号录入也容易出现填错、漏填。抖掌柜可以采集货源渠道返回的物流单号，做好订单与物流单号的对应匹配。抖掌柜将整理好的物流信息归集展示，商家可以快速查看每一笔订单的发货进度，清楚看到哪些订单已经发出，哪些还在等待货源处理，方便及时跟进催促。

 

同步物流信息至抖店后台，给到买家物流动态

拿到有效的物流单号之后，就需要把物流信息同步到抖店店铺后台。信息同步完成，买家就可以在自己的订单页面看到物流轨迹，实时掌握包裹运输情况。这是一件代发流程里很关键的一环，如果物流信息没有及时上传，买家看不到物流动向，容易产生咨询甚至引发售后问题。

手动录入单号不仅繁琐，还容易出现单号粘贴错误。利用抖掌柜的相关能力，匹配完成的物流单号可以完成信息流转，协助商家完成物流信息的回填工作。抖掌柜会做好订单与物流单号的一一对应，减少错填漏填现象。商家也可以在抖掌柜的操作页面，检查物流信息同步的结果，确认信息已经正常推送至店铺。

关注物流派送，做好售后前置准备

物流信息上传之后，整个一件代发流程并没有就此结束。商家还需要留意包裹运输派送状态，预判可能出现的问题。比如物流长时间停滞、包裹签收异常等情况，要提前做好应对准备。

日常运营中，商家很难时刻盯着每一笔订单的物流轨迹。抖掌柜可以将订单物流状态做集中呈现，便于商家快速筛选出运输状态异常的订单，及时关注跟进。遇到买家发起咨询，商家也可以借助抖掌柜汇总的订单物流资料，快速给到买家答复，不用反复跳转多个平台查询信息。

一件代发模式下的经营小提示

新手商家做一件代发，除了熟悉整套发货操作流程，还有不少细节需要留意。首先要挑选稳定靠谱的货源渠道，提前了解货源的出货速度，优先选择出货节奏稳定的供货方，降低超时发货的概率。其次上架商品的时候，如实填写商品发货时效，不要设置和货源实际能力不匹配的时间，减少后续运营隐患。

很多新手商家会好奇，做一件代发的过程中，工具可以起到什么样的作用。抖掌柜除了前面提到的订单相关处理能力，抖掌柜同样具备商品采集上新的能力，商家挖掘合适货源之后，可以通过抖掌柜完成商品素材解析，快速筹备抖店商品上架，把选品和订单处理环节串联起来。抖掌柜整体上手门槛比较友好，刚接触抖店的经营者也可以慢慢熟悉抖掌柜各项功能，借助抖掌柜简化上新、订单处理等重复工作。

总的来说，一件代发的核心逻辑，就是抖店买家订单生成之后，商家向货源渠道下单采购，货源直接安排货品发出，再把物流信息同步回抖店。整套流程步骤清晰，但琐碎操作较多。借助抖掌柜，能够把订单核对、信息匹配、物流跟进等环节做简化，帮助新手商家减少大量重复性操作。商家把从繁琐操作里节省下来的时间，投入到选品打磨、店铺内容优化上，更有利于店铺长期稳步运营。