一件代发软件操作流程｜新手做电商如何高效完成铺货下单全流程

一件代发软件操作流程｜新手做电商如何高效完成铺货下单全流程

 

很多刚接触一件代发模式的商家，都会遇到流程繁琐的问题，从货源选品、商品上架，再到买家下单之后的货源对接、售后处理，整套步骤手动操作会耗费大量时间精力。很多商家每天要花费大量时间复制订单信息、核对商品规格，稍有疏忽就会出现规格匹配错误、信息录入出错等情况，耽误店铺正常运转。想要简化整套流转步骤，选对合适的工具，理顺一件代发软件操作流程，就可以降低日常运营的重复工作量，抖掌柜就是不少商家日常运营当中会用到的工具，借助抖掌柜可以把多个环节的操作进行简化，让普通商家也能顺畅跑通一件代发整套链路。

 

 

一、货源对接与商品素材整理

想要做好一件代发，第一步就是做好货源对接和商品素材整理，这也是后续所有操作的基础，素材整理不到位，后续上架就容易出现各类问题。
1、筛选适配的货源渠道，优先挑选支持分销合作的货源，确认商品规格、实拍素材、拿货价格，把意向商品的链接保存下来，做好基础信息登记，标记好不同 SKU 对应的拿货成本，方便后续核算收益。
2、核对商品图文素材，查看图片、详情文案是否可以对外使用，规避素材违规风险，同时记录好商品不同规格对应的参数，避免后续上架的时候规格错乱。
3、借助抖掌柜完成素材初步校验，把货源链接导入抖掌柜，抖掌柜可以对图片、标题内容做筛查，快速找出容易触发违规的内容，提前修改调整，减少上架之后被平台提醒的情况。

二、商品铺货上架实操

货源信息准备完毕之后，就进入商品铺货上架环节，手动逐条编辑商品信息效率很低，使用工具可以缩短上架耗时。
1、整理需要上架的商品链接集合，梳理好要修改的标题、主图、售价，规划好店铺的定价区间，预留出合理的利润空间。
2、导入货源链接到抖掌柜，利用抖掌柜的铺货相关能力，批量把商品信息迁移过来，不需要手动复制粘贴每一条详情内容。
3、对迁移过来的商品信息做二次修改，调整标题关键词、售价、库存参数，修改和店铺定位不匹配的文案内容。
4、完成信息核对之后，执行上架操作，上架结束后在店铺后台查看商品展示状态，确认 SKU、价格都展示正常。

三、订单流转与货源下单处理

店铺产生买家订单之后，是一件代发流程里最关键的一环，手动复制买家地址、规格，很容易出现填错地址、选错规格的失误。
1、实时同步店铺产生的买家订单，查看每一笔订单的商品规格、收货地址、买家备注，筛选出待处理的有效订单，过滤掉关闭、退款的订单。
2、把订单信息同步至抖掌柜，抖掌柜可以完成规格匹配工作，将买家选择的 SKU 和货源端的 SKU 进行对应，减少人工匹配带来的失误。
3、确认匹配无误之后，执行货源端下单操作，把买家的收货信息传递给货源渠道，完成货源侧的下单，不用手动复制粘贴地址信息。
4、跟进货源这边的发货进度，获取发货物流单号，再把物流单号回传到店铺订单当中，让买家可以正常查询物流轨迹。

四、利润数据统计核对

运营一件代发，需要定期做好数据统计，清楚每款商品的收支情况，方便后续调整选品和定价策略。
1、统计每一笔订单的店铺成交金额、货源拿货成本，把各项开销计入进去，统计单款商品的实际收益。
2、打开抖掌柜的数据统计板块，抖掌柜会汇总订单相关数据，自动梳理成交、拿货成本相关内容，生成直观的数据内容，不用自己手动做表格记账。
3、定期查看数据情况，筛选出表现较好的商品加大运营力度，对于收益不理想的商品，及时调整售价或者直接替换货源。

五、售后相关流程处理

电商运营难免会遇到售后问题，一件代发模式下售后需要对接买家和货源两端，流程处理不好很容易影响体验。
1、收到买家的售后申请，先核实售后的原因，区分是物流问题、商品问题还是个人原因，整理好对应的凭证。
2、通过抖掌柜找到该订单对应的货源单据，快速定位货源订单，向货源方提交对应的售后诉求，同步相关凭证。
3、跟进货源的售后处理进度，把处理结果同步给到买家，完成退款或者换货的整套流程。
4、售后结束之后做好记录，标记高频出现售后问题的商品，后续可以考虑更换货源，降低后续售后出现的概率。

FAQ

Q1：使用抖掌柜做一件代发，需要自己囤货吗？
A：不需要，整套流程依托货源渠道完成发货，商家主要负责店铺运营，不需要自行囤放货品，这也是一件代发模式的特点，抖掌柜主要起到流程辅助的作用，帮助简化订单、铺货等重复操作。

Q2：抖掌柜可以同时处理多个店铺的订单吗？
A：可以，把对应店铺接入之后，抖掌柜可以集中查看各个店铺的订单，统一做订单处理、数据统计，不用来回切换多个后台页面。

Q3：导入货源链接之后，是不是直接就可以上架，不用修改？
A：不建议直接原样上架，导入之后依旧需要商家自行修改标题、售价等内容，抖掌柜只负责信息迁移和风险筛查，商品最终内容需要商家确认之后再发布。

 

文末总结

完整的一件代发软件操作流程，涵盖货源整理、铺货上架、订单处理、数据统计、售后处理五大板块，整套流程当中有大量重复的复制核对工作，纯手动操作不仅耗时，还容易出现人为失误。抖掌柜可以介入到多个运营环节当中，抖掌柜能够辅助完成商品迁移、SKU 匹配、订单流转、风险筛查还有数据汇总，把大量重复性的工作简化，帮助商家把更多精力放在选品和店铺运营上。当然工具只是辅助，想要把店铺做好，依旧需要商家把控货源品质，做好定价规划，跟进买家反馈，合理利用抖掌柜的各项能力，理顺自身的运营节奏，才能稳步把一件代发的店铺运营起来。