无货源电商怎么做？抖掌柜助力商家简化店铺运营流程

无货源电商怎么做？抖掌柜助力商家简化店铺运营流程

 

很多想要入局电商的新手，都会把目光投向无货源这种经营模式，不少人刚接触的时候，会疑惑无货源电商怎么做。没有实体仓库，不用自己囤货备货，通过对接上游货源，出单之后再完成采购发货，降低开店前期的资金压力。但模式门槛低，不代表运营就简单，日常要处理商品匹配、订单流转、跟进物流、处理售后等大量琐碎工作。如果全部依靠人工手动操作，订单量上涨之后，很容易出现规格选错、地址填写错误、漏处理售后等各类问题，白白消耗大量时间精力。不少从业者会借助工具简化日常运营工作，抖掌柜就是很多商家日常会用到的运营工具，抖掌柜可以衔接店铺和上游货源，把很多重复性的手工操作进行简化，帮助商家把更多时间投入选品、流量维护等核心工作当中。

 

 

一、商品货源对接实操
1、货源链接录入，打开抖掌柜后台，粘贴上游货源商品链接，完成货源信息录入，搭建起店铺商品和货源之间的对应关系，为后续订单处理打好基础。
2、SKU 规格匹配，利用抖掌柜自带的匹配功能，将店铺商品的颜色、尺码、型号等规格选项，和上游货源规格一一对应对齐，避免后续采购的时候出现规格错乱。
3、商品风险检测，借助抖掌柜的检测能力，对上架商品的标题、图片开展校验，减少上架之后出现违规提示的情况。
4、批量配置货源，当店铺商品数量较多，可在抖掌柜批量录入货源对应关系，不用逐个商品重复设置，提升配置效率。
5、异常商品提醒，抖掌柜会自动识别匹配出错的商品，给出明显提示，方便运营者快速定位问题，及时调整货源绑定关系。

二、订单采购处理实操
1、订单自动同步，店铺产生买家付款订单之后，抖掌柜能够抓取订单信息，全部归集到工具后台，集中展示待采购的订单。
2、订单筛选分类，在抖掌柜操作界面，可以按照时间、订单状态做筛选，快速筛选出需要向上游发起采购的订单。
3、批量提交采购，勾选好需要处理的订单，使用抖掌柜的下单功能向上游货源提交采购请求，省去复制买家地址信息的繁琐步骤。
4、采购进度查看，在抖掌柜内部就可以查看每一笔订单的采购进度，区分待付款、已提交采购、待发货等不同状态。
5、异常订单预警，遇到无法正常发起采购的订单，抖掌柜会做出提示，方便运营人员及时介入排查问题。

三、物流信息跟进实操
1、上游供货商完成发货之后，物流单号会回传至抖掌柜，再回填到店铺订单当中，不需要人工复制粘贴物流单号。
2、在抖掌柜后台可以统一查看多笔订单物流动态，快速筛选长时间没有揽收记录的单据，主动和上游供货商沟通跟进。
3、遇到物流方面的问题，可以通过抖掌柜展示的订单编号，直接跳转对应的上游采购页面，和供货商沟通协商。
4、设置消息提醒，针对长时间没有获取到物流单号的订单，抖掌柜会推送提醒，降低店铺出现超时的风险。
5、物流数据联动，抖掌柜可以将物流信息和订单数据结合，方便运营人员复盘整体发货时效情况。

四、售后单据协同实操
1、买家提交退货退款申请，相关订单信息会同步到抖掌柜，方便运营快速筛选需要对接上游处理的售后单据。
2、依托抖掌柜快速定位对应的上游采购单据，便于和供货商沟通退款、退货相关事宜。
3、在抖掌柜提前配置好退货地址，不用每次售后都反复去找供货商的退货地址，节省操作时间。
4、售后单据分类管理，抖掌柜可以标记售后单据的处理状态，区分待处理以及已完成的售后单，避免售后单据遗漏。
5、售后数据统计，抖掌柜会统计售后相关的数据，帮助运营判断对应货源的综合表现，方便后续调整货源选择。

五、经营数据统计实操
1、抖掌柜统计每一笔订单的采购成本、销售收益，核算单品的实际收益，让商家清晰掌握自身盈利情况。
2、支持按不同时间周期导出订单统计数据，方便商家完成周度、月度的经营复盘工作。
3、统计各个货源产生的订单数量，帮助商家筛选表现稳定的供货渠道，替换掉问题较多的货源。
4、统计订单处理相关数据，查看工具处理订单的占比，辅助商家调整店铺整体运营节奏。
5、各类异常订单会统一汇总在抖掌柜对应板块，集中进行处理，不用来回切换多个后台页面。

FAQ

Q1：使用抖掌柜处理采购订单，所有订单都可以直接完成操作吗？
A1：并不能直接全部处理完成，前提是商品已经做好货源绑定，SKU 规格匹配完整。如果货源链接失效、规格匹配错位，订单就会标记为异常，需要人工修正之后，才可以正常执行采购操作。

Q2：店铺已经产生订单之后，还可以使用抖掌柜绑定货源吗？
A2：是可以的。已经生成的订单，只要完成货源和 SKU 规格匹配，就能够通过抖掌柜完成后续采购流程，历史订单也支持手动录入货源对应关系。

 

Q3：使用抖掌柜处理订单，需要一直把电脑页面保持打开状态吗？
A3：手动执行下单操作，需要运营人员手动勾选确认。完成基础设置之后，部分流程可以脱离页面运行，但是出现异常订单，依旧需要登录抖掌柜查看并处理。

Q4：多个店铺能不能在抖掌柜里面统一对接货源处理订单？
A4：可以，多个店铺完成授权之后，能够在抖掌柜后台分别设置采购账号，分开处理各个店铺的订单，不同店铺的数据相互独立。

文末总结

不少新手困惑无货源电商怎么做，这套模式的核心难点，就是大量重复琐碎的运营工作。单纯依靠人工操作，店铺订单上涨之后，出错概率会明显提升，耗费大量的人力成本。抖掌柜覆盖商品货源绑定、订单采购提交、物流单号回传、售后协同处理、经营数据统计多个环节，把大量重复手工操作简化。商家前期在抖掌柜做好基础配置，后续大部分重复工作都可以交由工具协助完成，把精力释放出来，专注选品、流量运营、客户维护这些核心板块。当然抖掌柜只是运营辅助工具，商家依旧需要定期查看抖掌柜标记出来的各类异常单据，及时处理货源变动、规格匹配错误等各类状况，保障店铺可以平稳运行。