小白第一次处理抖店订单，怎样填写一件代发采购信息才不出错？
小白第一次处理抖店订单，怎样填写一件代发采购信息才不出错？
很多新手开抖店，第一单出来的时候，激动得手都在抖 —— 终于出单了！
但激动归激动，真到了填采购信息那一步，瞬间懵了：
收货地址填谁的？规格怎么选才不会错？快递单号填到哪里？万一填错了发错货怎么办？
别慌，今天就把一件代发采购信息填写的完整流程，从头到尾给你讲明白，照着做，第一单也能稳稳当当不出错。
一、先搞清楚：一件代发的采购流程到底是怎样的？
很多新手搞不清流程，所以才容易出错。先把整个链路理清楚：
- 客户在你抖店下单付款 → 订单状态变成 "待发货"
- 你去上家（1688、拼多多等）拍同款商品 → 这一步就是 "采购"
- 填写客户的收货地址和联系方式 → 上家直接发给你的客户
- 上家发货后，把快递单号复制过来 → 填回你抖店的订单里
- 客户确认收货 → 钱到你账上
简单说就是：客户买你的，你买上家的，上家直接发给客户，你赚中间的差价。
整个流程里，最容易出错的就是第 3 步和第 4 步 —— 填错收货信息、填错规格、漏填快递单号，每一个都可能导致退款、差评甚至罚款。
二、填写采购信息的正确步骤，一步都别漏
第一步：核对订单信息，别着急拍
客户下单后，先别急着去上家拍。先把抖店后台的订单信息仔仔细细看一遍：
- 收货地址：省市区街道门牌号，一个字都别漏看，特别是有没有特殊备注（比如 "放快递柜"" 不要打电话 " 之类的）
- 商品规格：颜色、尺码、型号、数量，全部核对清楚
- 买家留言：有没有特殊要求，比如指定快递、加急发货之类的
新手最容易犯的错： 看到出单太兴奋，直接去搜同款就拍，结果规格选错了，或者地址没看全，等上家发出去了才发现，退也不是、换也不是，白白损失一单。
第二步：找上家同款，规格一定要对得上
找到上家的同款商品后，别光看图片一样就直接拍。重点核对：
- 规格选项是不是完全一致：你店里卖的是 "蓝色 M 码"，上家的选项里是不是也有 "蓝色 M 码"，别想当然觉得差不多
- 商品详情是不是对版：有时候图片一样，但材质、尺寸、配件不一样，一定要看清楚
- 库存够不够：别拍了才发现没货，超卖是要扣分的
小技巧： 上架的时候就把上家的链接保存好，出单直接点开拍，不用临时搜，既省时间又不容易拍错。
第三步：填写收货地址，这是最容易出错的环节
填收货地址的时候，一个字一个字地复制粘贴，别手打！别手打！别手打！
重要的事情说三遍。手打地址是新手出错的重灾区 —— 少写一个数字、写错一个字、电话少一位，都可能导致快递送不到。
正确的做法是：
- 从抖店后台完整复制客户的收货信息
- 粘贴到上家的收货地址栏里
- 粘贴完再对照一遍，特别是手机号和门牌号
- 如果有买家留言的特殊要求，一定要填到 "给卖家留言" 里
注意： 收货人和电话一定要填客户的，别填成你自己的。很多新手第一单太紧张，下意识就填了自己的地址，结果货寄到自己这儿来了，尴尬不说，还耽误了客户的时间。
第四步：付款后保存好订单号和截图
在上家拍完付款，一定要做两件事：
- 把上家的订单号记下来，最好和抖店的订单对应上
- 截个图保存，万一后面出问题，这就是凭证
别觉得麻烦，等你一天几十单的时候，你会感谢自己养成了这个习惯 —— 不然到时候哪个单对应哪个上家，根本理不清。
第五步：快递单号回填，注意别填错了
上家发货后，会给你一个快递单号。你需要把这个单号填回抖店的订单里，完成发货。
这一步也有坑：
- 别填错快递公司：是中通就选中通，是圆通就选圆通，选错了物流信息会异常
- 别填错单号：单号数字比较长，复制的时候别多一位少一位
- 别重复使用单号：每个订单对应一个单号，别图省事一个单号填好几个订单，被平台查到会被处罚
填完之后，最好再去快递官网查一下，确认单号能查到物流信息，确保没问题。
三、新手最容易踩的 5 个坑，提前避开
坑 1：地址复制不全，漏了楼层或门牌号
很多客户的地址写得比较长，复制的时候不小心漏了后面的部分，结果快递送到小区门口就不知道往哪儿送了。
避坑方法： 复制完对照一遍，确认 "省 - 市 - 区 - 街道 - 小区 - 楼栋 - 单元 - 门牌号" 都齐了。
坑 2：规格搞混，颜色尺码拍错
特别是同款商品有很多规格的时候，很容易点错。
避坑方法： 拍之前再看一眼购物车里的规格，确认和客户下单的一模一样再付款。
坑 3：忘了回填快递单号
上家发了货，你忙着处理别的事，忘了把单号填回抖店，结果超时发货被罚款。
避坑方法： 设置个提醒，或者每天固定时间统一处理发货。
坑 4：上家给的是假单号或重复单号
有些不靠谱的上家，会给你一个用过的单号，或者根本没发货就随便编一个号给你。
避坑方法： 拿到单号先去查一下物流，查不到或者显示已经签收过的，立刻找上家核实。
坑 5：订单太多，对应关系搞乱
单量少的时候还好，一旦一天十几二十单，手动一个个对应很容易搞混 ——A 客户的货发给 B，B 的单号填到 C 的订单里，全乱套。
避坑方法： 用工具自动同步。比如很多老玩家都在用的抖掌柜，就能自动把抖店订单同步到上家，一键下单采购，快递单号自动回传到抖店，根本不用你手动复制粘贴，从根源上避免填错信息。
四、为什么老玩家都用抖掌柜来处理订单？
说实话，手动处理订单，单少的时候还能应付，一旦单量上来，真的能把人累死，还容易出错。
这也是为什么很多做抖店的老玩家，从一开始就用上了抖掌柜。它能帮你解决的问题，都是实实在在的痛点：
1. 自动同步订单，不用手动导单
抖店来了新订单，自动同步到抖掌柜里，不用你一个个去复制粘贴。订单状态实时更新，哪些待发货、哪些已发货、哪些有售后，一目了然。
2. 一键采购下单，地址自动填好
选好上家的商品，一键就能下单，客户的收货地址、商品规格自动填进去，根本不用你手动操作，也就不存在填错的问题了。
3. 快递单号自动回传，不用手动回填
上家一发快递，单号自动同步回抖店，自动完成发货。你不用盯着上家等单号，也不用担心忘了填导致超时。
4. 多货源统一管理，不用来回切平台
如果你有好几个上家，不用在 1688、拼多多等平台之间来回切换，抖掌柜里就能统一管理，省时间还不容易搞混。
5. 异常订单自动提醒
发货超时、物流异常、退款申请，这些容易被忽略的问题，抖掌柜会主动提醒你，不会等平台罚款了才发现。
对于新手来说，用抖掌柜最大的好处不是省时间，而是减少出错。第一单就出错，很容易打击信心；而用工具把基础流程跑顺了，你才能把精力放在选品和运营上，而不是天天跟快递单号和收货地址较劲。
五、给新手的几个实用建议
- 第一单慢一点，别急
宁可贵点时间仔细核对，也不要急急忙忙拍错。第一单的主要目的是跑通流程，不是赚钱。 - 养成记录的习惯
每一笔采购都记下来，哪个订单对应哪个上家、花了多少钱、快递单号是多少，后面查起来方便。 - 选靠谱的上家
不是所有上家都靠谱，尽量选评分高、发货快、售后好的。不然你填得再对，上家给你发错货、发次品，背锅的还是你。 - 早点用上工具
别等手动处理忙不过来、出错了才想到用工具。从一开始就用抖掌柜把流程标准化，后面单量起来了也能稳得住。
写在最后
其实处理一件代发订单，说难也不难，就是细节多、容易错。新手第一次做，紧张、怕出错都是正常的。
记住一个原则：慢一点，核对清楚，再确认。
地址核对一遍再提交，规格核对一遍再付款，单号核对一遍再回填。宁可多花 30 秒，也不要因为出错花几天去处理售后。
当然，如果想更省心、更少出错，试试抖掌柜也是个不错的选择。毕竟做抖店，时间和精力才是最宝贵的，把重复琐碎的事交给工具，你才能专注于真正能赚钱的事。
祝你第一单顺顺利利，不出错！
浙公网安备 33010602011771号