问题账户需求分析

问题：

       某大银行的一位银行卡办公室的收账经理Liz遇到了一个问题。她每周都收到一份过期未付款的账户名单。这份报告已经从两年前的250个账户增加到现在的1 250个账户。

　　为了确定那些严重拖欠债务的账户，Liz需要通读这份报告。严重拖欠债务的账户由几个不同的规则确定，每个规则都要求Liz检查客户的一项或几项数据。过去半天的工作量现在增加到了每周三天。即使在确定了严重拖欠债务的账户后，如果没有查阅该账户三年内的历史资料，Liz也不能做出最后的信用决定(例如严厉的催款电话、断绝信用或将这个账户转给一个收账代理)。另外，Liz需要报告所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例。目前的报告中并没有给她提供这个信息。

1、第一步需要分析Liz遇到的问题，进行需求整理。

2、严重拖欠债务的详细规则及其包含的数据，信用决定的具体规则，账户资料该包含哪些东西，Liz的工作流程和细节，。

3.1功能：

（1）对名单里的账户进行规则验证，确定是否为严重拖欠债务用户。

（2）对确定的严重拖欠债务的用户查阅该用户三年内的历史资料，根据信用决定规则判断信用等级判定。

（3）统计拖欠债务类型账户的比例。

3.2数据库设计：

账户信息表：

字段	含义	数据类型	是否为空	主码	外码
username	账户的名称	varchar(20)	否	是	否
overtime	账户类型	int	否	否	否
rule1	确定是否严重拖欠债务规则的数据一	varchar(20)	否	否	否
rule2	确定是否严重拖欠债务规则的数据二	varchar(20)	否	否	否
rule3	确定是否严重拖欠债务规则的数据三	varchar(20)	否	否	否
...	。。。。	varchar(20)	否	否	否
rule4	信用等级评判规则一	varchar(21)	否	否	否
rule5	信用等级评判规则一	varchar(22)	否	否	否
rule6	。。。。	varchar(23)	否	否	否

3.3操作流程：

 

打开系统，点击查看过期未付款的用户，显示所有过期未付款的用户；点击筛选出严重拖欠用户，显示出严重拖欠用户； 

根据信用判断的规则，对用户资料进行判断，显示出严重拖欠用户的信用等级；

点击统计，显示出所有账户中过期未付款的、拖欠债务的、严重拖欠债务的和呆死账的比例；

3.4界面设计：

 在左侧菜单栏有查看过期未付款用户的选项，点击后在右侧显示过期未付款的用户；

在过期未付款用户的上方有个筛选严重拖欠用户的按钮，点击后在该页面显示严重拖欠用户，并且根据规则显示出严重拖欠用户的信用级别；

在左侧菜单栏还有统计功能，点击后，在右侧显示。。与。。与。。的比例。