网站设计师如何谈单谈单时的注意事项
网站设计师如何谈单谈单时的注意事项
随着互联网的普及率的提高,越来越多的企业需要建立一个自己的网站,那么对于网站设计师来说,如何把握这一强大的客户群体呢?网站设计师在与客户谈单时有什么需要注意的地方呢?
因为网站设计不同于其他的设计,其他的设计可能就是一个普通的,能触感到的设计类型,而网站中间涉及到很多程序的问题,很多的客户需要做一个网站,可是有时候并不清楚自己想要做的是一个什么样的网站,这就需要设计师对他们进行正确的引导,帮助他们明确自己的建站目标。网站设计师在和客户的沟通中有几个需要特别注意的事项。
避免太过专业的术语
先给大家讲一个曾经一个网站设计师遇到的一个故事,你就会明白太过专业的术语会给你的沟通带来的问题。
在朋友的公司,一个客户正饶有兴致地翻着他们给的方案,朋友不失时机地给客户讲解:“……对于做网站其实我们还是有很多优势的,比如我们一直在研究SEO,并且已经注册了广州SEO的域名,也就是说我们做的网站都能比较好的被搜索引擎收录……”这时客户突然打断他的话说:“我们有经理就行不需要SEO”,他一听糊涂了,这经理跟SEO扯什么关系呀,后来一想明白了,客户准是把SEO跟CEO扯一起了……
很多人觉得设计中的专业术语难懂,网站设计中的专业术语尤其难懂,尤其是对只会上网而毫无网络专业知识的大部分人来说。Web服务器、Internet域名、Banner、Cooki、Databas……对英文不好又不懂网络的人而言,这些网站专业术语无疑就是一个灾难,所以,网站设计师在和客户交流的时候,最禁忌的就是满嘴术语,此时你的目的不是表现你的高深莫测,而是有效地和客户沟通,让客户迅速明白你的设计思路。
因为网站建设设计的东西太多,很多客户都不专业,可能他只是笼统地告诉设计师他想要的网站模样,而没有说具体的意图,很多时候可能会觉得网站建设是个很简单的事情,对于用户来说,看到的页面可能就那几个,那么在这个时候,设计师在谈单时就必须具备较强的心理素质和积极的心态。
很多网站设计师都会遇到这种情况,在这个时候,设计师应该运用自己的专业设计,引导客户去明确自己的需求,比如希望网站整体风格是怎样,对页面布局排版有没有特别的要求等。尽量用通俗易懂的语言去讲清楚,或者引入相关的网站,耐心为客户讲解,明确具体的建站内容。
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