开发认为你提的bug不是bug

1、首先明确开发说不是bug的理由。(1.确认是不是自己误操作引起的bug,2.确认是不是测试环境引起的问题);

2、如果是需求变更, 那就找产品经理确认是否是需求变更;

3、如果是用户体验上面的问题首先站在用户的角度去告知开发,尽量去说服开发;

4、如果开发说测试环境问题, 让他说明清楚测试环境问题是什么,按照他说的验证一遍, 如果确实如他所说, 关闭bug,但是不是他说的那样,继续激活bug给开发解决,确保产品质量。

5、如果开发说用户不存在这种使用场景, 但是我们不认可他说的,把这个bug 知会到测试经理,让测试经理去判定。

6、可以将这个问题总结出来,提在自己的工作报告里面;写在测试报告相关文档进行存档

posted @ 2020-09-02 15:40  白羊座的可乐瓶  阅读(163)  评论(0)    收藏  举报