制度和流程是为了更专注

我梦想中的工作，就是登录工作平台后，今天要作的工作一目了然地呈现在我的桌面上。每一项都是简要而全面，既可以看到工作的全貌，有可以了解足够的细节。

我今天的每一项工作也是非常清楚的列表，计划什么时间开始，什么时间结束，同哪些客户有联系，需要同哪些同事协作。

甚至，我作这些计划的工作，也是一项任务，列在列表中。

人可以作的，一个是点击实际开始的按钮，然后是点击实际完成，或者延迟，或者取消

系统的流程，不是约束我们的绳，而是让我们更专注自己的工作，不必为繁杂的外界条件干扰自己。如果每个人能达到这样的效果，那么我们的工作效率会很高。

有些人认为流程是死的，人是活的，计划赶不上变化，随时发生的事总是干扰我们的计划。其实，如果每个人都能计划好，这种打扰就会少得多。

应对变化是肯定的，我们不能回避变化，但应对变化仍然需要一定之规，也需要有计划。所以我们的流程也为变化设定了处理方法。

流程中的工作量统计一定需要有，这样，我们就可以对我们的工作进行统计分析，以便更加合理安排我们后续的计划。

将工作精确到小时甚至分钟，不是约束我们的思维。我还是希望我的工作有效而轻松，所以，即使精确到小时，我们仍然可以轻松应对才行，这样，对于我们的工作时间评估是否准确，是一个比较有难度的事儿，但是，我们仍然能够通过多次，多人对同一类的工作进行统计，以得出相对准确的结果。