用户模板、用户场景模板

一、典型用户模板（Persona）

1. 机电设备管理员

• 角色：负责机电设备（如空调、水泵、配电柜）的全生命周期管理。
• 核心需求：
  • 记录设备采购、安装、维修、报废信息。
  • 按维保方式（自维/托管/技服）分类统计设备状态。
• 痛点：
  • 设备型号复杂，手动录入易出错。
  • 跨部门协作时维修记录同步延迟。

2. 电梯设备专员

• 角色：电梯设备的专项管理，需符合特种设备监管要求。
• 核心需求：
  • 关联电梯检测报告、年检记录。
  • 自动提醒下次检测时间。
• 痛点：
  • 法规变更时手动更新检测标准效率低。

3. 现场工程师（共用角色）

• 角色：执行巡检、检测任务的一线人员。
• 核心需求：
  • 快速提交带水印的现场照片（需通过智能审核）。
  • 查看历史巡检/检测记录以对比设备状态变化。
• 痛点：
  • 网络信号差时照片上传失败。

4. 安全审核员（共用角色）

• 角色：对电梯/机电设备的检测结果进行合规性审查。
• 核心需求：
  • 核对检测项点是否符合国家标准（如《电梯监督检验规程》）。
  • 电子签名后自动归档报告。
• 痛点：
  • 多系统间报告格式不统一。

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二、用户场景模板（User Scenario）

1. 机电设备台账模块

• 场景：新增一台配电柜设备
  • 流程：
    1. 管理员扫描设备二维码，自动填充型号、生产商等基础信息（OCR识别）。
    2. 选择维保方式为“技服”，关联第三方服务合同编号。
    3. 系统生成设备履历页，后续维修记录自动关联。
  • 异常处理：
    • 若型号库中无匹配项，触发人工复核流程。

2. 电梯设备台账模块

• 场景：电梯年检到期提醒
  • 流程：
    1. 系统提前30天推送提醒至电梯专员和检测工程师。
    2. 检测完成后，专员上传年检报告PDF，系统解析关键字段（检测机构、有效期）。
    3. 自动更新台账状态为“已检测”，并同步至政府监管平台（API对接）。
  • 合规性校验：
    • 报告缺失盖章页时，系统阻止提交并高亮提示。

3. 巡检验收模块

• 场景：水泵房月度巡检
  • 流程：
    1. 工程师选择预设的“水泵房巡检模板”，勾选项点（如电压、噪音值）。
    2. 拍摄3张不同角度的设备运行照片（系统校验水印时间和清晰度）。
    3. 提交后触发班组长审批，若设备异常则自动生成维修工单。
  • 智能辅助：
    • 历史数据对比：自动标注电压波动超10%的异常项。

4. 检测验收模块

• 场景：电梯安全检测闭环
  • 流程：
    1. 工程师完成检测后，系统比对项点与国标要求（如“钢丝绳磨损≤直径10%”）。
    2. 上传检测数据（如平层精度毫米值），系统生成可视化曲线图。
    3. 安全审核员确认无误后电子签名，报告自动归档至电梯台账。
  • 严格模式：
    • 关键项（如“制动器性能”）未达标时，系统锁定提交按钮并强制备注原因。

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三、功能对比与关联性

模块	特色功能	数据关联性
机电设备台账	二维码扫描录入、维保合同绑定	维修记录同步至故障销号模块
电梯设备台账	年检到期提醒、政府平台对接	检测验收报告自动回填
巡检验收	预设巡检模板、异常自动转工单	调用机电/电梯台账中的设备基础信息
检测验收	国标项点智能校验、数据可视化	结果影响电梯台账中的“下次检测时间”

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