蓝屏指令

一、指定起飞时间和航空公司的航班可售机位显示
1、查询可售机位基本指令
指令:124MARPVGTPE
说明:
1 查询航班可售机位指令格式
24MAR 航班始发日期
PVGTPE 始发地及目的地城市
2、查询指定航空公司及出发时间的可售机位
指令:124MARPVGTPE9A¥BR
说明:
1 查询航班可售机位指令格式
24MAR 航班始发日期
PVGTPE 始发地及目的地城市
9A 指定查询出发时间最接近上午9点的航班可售机位(也可用 0900)
¥BR 指定查询航空公司 BR
二、航班时刻表
概念：航班时刻表(FLIGHT SCHEDULE)显示的信息从形式上看与航班可售机位显示的信息很相似，只是不显示座位状态。
1、查询航班时刻表
指令:S24MARPVGTPE¥BR/ES
说明:
S 查询航班时刻表指令格式
24MAR 查询日期
PVG 输入始发地/目的地城市代码
¥BR 指定航空公司
/ES 查询以输入日期开始 14 天之后的航班时刻表
2、显示更多航班时刻表(连续指令)
指令:S*
说明:
S* 进一步显示更多航班的时刻表
三、PNR组成
概念：PNR 是旅客姓名订位记录 Passenger Name Record 的英文缩写。
组成元素：它可以记录旅客行程的所有必要信息，如旅客姓名、人数、航段行程信息等。系统生成的 PNR 是由 5个必要元素组成的，它们分别是:

5个必要元素输入指令格式说明旅客姓名-输入乘机人姓名航段行程0预订旅行航段联系电话9输入代理人联系电话出票时限7输入出票时限订位记录来源6注明要求预订人信息
输入以上五个必要元素后，代理人需要对 PNR 进行封口以完成相应的操作。
四、预定航段基本命令
1、预订航段基本指令
指令:01Y3
说明:
0 预订航班指令格式
1 预订座位数,此处为预订1个座位
Y 上预订的航班舱等，此处为Y舱
3 CPA 显示中航班序号，此处为序号为3的航班。
备注：航班后的座位状态“SS”表示座位已确认(封口前的 OK 状态)
2、预订联程航班的基本指令
对于 CPA 指令后显示的有转机点的航班， 也可用一个指令同时预订两个联程航班。
指令:01Y3Y4
说明:
0 预订航班指令格式
1 预订的座位数，此处为预订1个座位
Y 预订的第1个航班的舱等，此处为Y舱
3 CPA 显示中航班序号，此处为序号为3的航班
Y 预订的第2个航班的舱等，此处为Y舱
4 CPA 显示中航班序号，此处为序号为4的航班
3、候补航段的预订
当航班显示座位数为“0”时，表示航班已销售完毕，如航空公司开放候补预订， 代理人可为旅客候补机位， 等待航空公司回复确认机位。
指令:01H1LL
说明:
0 预订航班指令格式
1 预订的座位数
H 预订的舱位，此处为H舱
1 CPA 显示中航班序号，此处为序号为1的航班
LL 座位候补状态
4、缺口航段的预订
如订位中两个连续航段的航班不能直接衔接, 有地面运输存在，或缺口存在，为了出票或显示旅客完整行程，须做缺口航段的预订， 否则订位封口时，系统会检测到缺口，并提示信息如下:VERIFY ORDER OF ITINERARY SEGMENTS - MODIFY OR END TRANSACTION
指令:0AA
说明:
0 预订航班指令格式
AA 插入所有缺口航段(ALL ARNK 航段)
5、GK 航段的预订
有些情况下， 旅客行程中的某一航段可能是通过其它方式预订的，为了在系统显示旅客行程的完整性代理人可通过预订 GK 航段的方式将这一航班加入订位中。
指令:01Y3GK
说明:
0 预订航班指令格式
1 预订的座位数
Y 预订的舱位
3 CPA 显示中航班序号
GK 座位状态为GK
五、成人姓名的输入
1、姓名输入基本指令
指令：-ZHANG/SAN MR
说明:

•    输入旅客姓名指令格式
  

ZHANG 输入旅客的姓，此处旅客的姓为 ZHANG
/ 姓氏与名字之间通过“/”连接，
SAN 输入旅客的名字。此处旅客名字为SAN
MR 旅客的称谓
若出现多人乘机时，可以分别将旅客姓名输入，或一次将所有旅客姓名输入，每个姓名之间用\连接。
例如：-ZHANG/SAN MR \ -LI/SI MS
2、同一姓氏的多位客人姓名输入指令
指令:-2ZHANG/WEI/YIDA
说明:
-2ZHANG 输入2位同姓的旅客，此处的姓氏为ZHANG
WEI/YIDA 输入2位旅客的名字，此处的名字分别是WEI和YIDA
六、儿童旅客姓名及年龄的输入
根据 IATA 的规定，在 PNR 中不但要输入儿童旅客的姓名及年龄信息同时还要将相关的年龄信息通过电报的方式发送给航空公司，具体指令如下:
1、输入儿童旅客姓名的基本指令
指令:-ZHANG/WEI MSTR*C10
说明:

•    输入旅客姓名指令格式
  

ZHANG 输入儿童的姓，此处旅客姓为 ZHANG
/ 儿童的姓氏与名字之间通过“/”连接
WEI 输入儿童的名字。此处旅客名字为 WEI
MSTR 儿童的称谓 (男孩)
C 输入儿童年龄格式
10 输入儿童年龄，此处年龄为10岁
2、用指令发送儿童年龄信息
指令：3CHLD/05JAN04-1.1
说明：
3 SSR 报文生成指令格式
CHLD 儿童的 SSR 代码
05JAN04 出发日期
-1.1 指定儿童旅客姓名序号
七、根据 IATA 的规定，在 PNR 中不但要输入婴儿的姓名及年龄信息同时还要将相关的年龄信息通过电报的方式发送给航空公司，具体指令如下:
1、输入婴儿姓名的基本指令
指令：-I/ZHANG/YIDA MISSI18
说明：
-I/ 输入婴儿姓名的指令格式
ZHANG 婴儿的姓，此处为 ZHANG
/ 婴儿的姓氏与名字之间通过“/”连接,
YIDA 婴儿的名字，此处为 YIDA
MISS 婴儿的称谓(女孩)
I 输入婴儿年龄格式
18 婴儿年龄，此处年龄为18 个月
2、用指令发送婴儿年龄信息
指令：3INFT/ZHANG/YIDA MISS/21JAN13-1.1
说明：
3 SSR 报文生成指令格式
INFT/ 婴儿的 SSR 代码
ZHANG 婴儿的姓，此处为 ZHANG
/ 婴儿姓氏与名字之间通过“/”连接
YIDA 婴儿的名字，此处为 YIDA
MISS 婴儿的称谓(女孩)
-1.1 指定同行的成人旅客姓名序号
八、联系电话组的输入
1、输入旅行社电话
指令：963343561 ABC TRAVEL SNOW-A
说明：
9 电话输入指令格式
63343561 ABC TRAVEL SNOW 代理人联系电话及旅行社名称
-A 电话类型为代理人联系电话(AGENCY)
2、输入旅客家庭电话
指令：963343561 SNOWXUE-H
说明:
9 电话输入指令格式
63343561 SNOWXUE 联系电话及联系人
-H 电话类型为家庭联系电话(HOME)
3、输入旅客公司电话
指令：98008100390 SNOWXUE-B
说明：
9 电话输入指令格式
8008100390 SNOWXUE 联系电话及联系人
-B 电话类型为公司联系电话(BUSINESS)
九、出票时限的输入
出票时限(TIME LIMIT)是订位的必要组成部分之一，输入出票时限的作用是让系统在这个指定的出票日期将 PNR 自动放置在代理人 QUEUE 9 信箱以提示代理人及时出票。
指令：7TAWI3MAR/
说明：
7TAW 输入出票时限的指令格式
13MAR/ 输入出票截止日期，此处为 13MAR
指令：7TAW/
说明:
7TAW 输入出票时限的指令格式
/ “/”前不指定日期，系统默认订位当天为出票时限
十、PNR的封口
对于新建立的 PNR 或修改的 PNR，代理人均需要对 PNR 进行封口确认以完成相应的预订或修改操作。以下为常用的 PNR 封口指令。
指令：E
说明：E PNR 封口 (确认订座记录并结束订位，END TRANSACTION)
备注：封口指令结束后，系统回复 0K 提示 PNR 封口成功，同时显示 PNR 生成时间的订位记录编号(系统的记录编号是由6位字母组成的代码)
指令：ER
说明：
E PNR 封口 (确认订座记录并结束订位，ENDTRANSACTION)
R 再提取 PNR(RETRIEVE)
备注:代理人在完成 ER指令后，可通过 IR指令查询航空公司编码。
十一、提取旅客订位记录编号(PNR)
在系统中常用两种方式提取订位记录：以记录编号或旅客姓名提取记录。
1、以记录编号提取旅客订位记录
指令:SOEHCS
说明:

•    提取记录的指令格式
  

SOEHCS 订位记录编号，此处编号为“SOEHCS“
2、以旅客姓名提取旅客订位记录
指令：*-ZHANG/SAN
说明：

•        提取记录的指令格式
  

•        以旅客姓名提取订位的指令格式
  

ZHANG/SAN 旅客姓名，此处旅客姓为ZHANG名为SAN
十二、取消航段的基本指令
取消一个订位记录中的指定航段，基本分为三步
第一步:提取订位记录(以编号或以旅客姓名的方式)
第二步:取消指定航段或取消所有航段
第三步:PNR 封口
1、取消航段的基本指令
指令：X2
说明:
X 取消航段的指令格式，
2 需要取消航段的序号，此处为PNR 中的第2个航段
备注：在取消多个连续航段时可用“_”连接航段，如:X1-3 表示取消 PNR 中航段 1-3 段，取消不连续航段可用“/”指定，如:X1/3 表示取消 PNR 中航段1 和航段 3。
系统说明：取消航段后，系统显示下一航段序号代替被取消的航段序号。
指令：XI
说明：
XI 取消 PNR 中所有航段(ITINERARY)
2、更改航班的日期或舱位
代理人如需更改原航班的日期或舱位，重新预订一个新的航班。可以通基本的步骤就是取消原航班，过以下步骤完成操作:
第一步:提取需修改的订位记录
第二步:取消不需要的航班,PNR 封口并提取
第三步:按新的要求查询航班，并预订新的航班日期或舱位
第四步:PNR封口，确认完成更改
十三、PNR中旅客名字的修改
当代理人对旅客姓名进行修改时须注意在系统中只能对旅客名字进行更改，而不能更改旅客的姓氏，同时也要注意有些航空公司对名字修改有严格的限定， 修改旅客姓名栏的内容，如:旅客名字、旅客性别、年龄等，都有可能导致座位被取消，如需更改旅客姓名栏的内容，请先获得航空公司授权再进行更改。
一般修改都可以通过以下步骤完成操作:
第一步:提取订位记录
第二步:更改旅客的名字或年龄等信息
第三步:PNR 封口,确认完成更改
1、修改旅客名字的基本指令
指令：-1.1¤TOM MR
说明:

•    输入旅客姓名指令格式
  

1.1 旅客姓名序号
¤ 更改指令符号
TOM MR 更改后的旅客名字 (只能输入名字，不允许修改姓氏)
2、儿童年龄的更改
指令：-2.1¤*C10
说明：将 2.1 的儿童年龄改为 10岁

指令：-2.1¤I15
说明：将姓名序号为 2.1 的婴儿年龄改为 15 个月
3、旅客类型的更改
若代理人误将旅客类型输错， 如儿童作为成人旅客输入，需更改旅客类型及相关年龄信息。
（1）将儿童旅客更改为成人旅客
第一步指令：-2.1¤
说明删除儿童年龄
第二步指令：PDTADT-2.1
说明在 PD 显示栏里，将旅客类型从儿童改为成人
备注 ：系统默认成人旅客为 ADT。
（2）将成人旅客更改为儿童旅客，并输入年龄
指令：-1.1¤C08
说明：将姓名序号为1.1的成人旅客改为儿童，并指定年龄为8岁
十四、更改PNR中的联系电话
修改电话号码也和前面 PNR 中其它必输项一样，可以通过以下步骤完成操作:
第一步:提取订位记录
第二步:输入更改联系电话的指令
第三步:PNR 封口,确认完成更改
1、更改电话号码的基本指令为:
指令：91¤68179634 FUN TOURS-A
说明:
9 输入电话的指令格式,
1 需要修改的联系电话项序号
¤ 更改指令符号，
68179634 新的联系电话，此处为“68179634”
2、取消电话号码的基本指令为:
指令：92¤
说明:
9 输入电话的指令格式
2 需要修改的联系电话组的序号，此处为取消 PNR 中序号为2的联系电话
¤ 更改符号，如在“只”后无新电话输入，则原联系电话将被取消
备注：联系电话为 PNR的必要组成部分，在PNR 中至少要保留一个联系电话，否则系统不允许订位封口。有些航空公司只接受订位生成时输入的第一个电话，再次修改的电话号码可能不被更新。
十五、PNR中出票时限的更改
通常在完成一个订位后， 航空公司会发送关于出票期限的电报给代理人, 如航空公司规定的出票期限早于代理人自己设定的出票期限， 代理人应该及时修改出票期限， 以免座位被取消。具体可通过以下步骤完成操作:
第一步:提取订位记录
第二步:更改出票时限
第三步:PNR 封口,确认完成更改
1、更改出票时限的基本指令为:
指令：7¤TAW10DEC/
说明：
7¤TAW 更改出票时限的指令格式
10DEC/ 新出票时限，此处新的出票时限为10DEC
十六、PNR的其他更改
1、分离 PNR
第一步:将行程改变的旅客从原 PNR 中分离出来
指令：D2.1
说明：
D 分离记录的指令格式
2.1 旅客序号，此处为序号 2.1的旅客
说明：第2个旅客的行程被分离出，产生新的记录编号 DTYZXZ，等待修改行程。如果一次要分离多个旅客，可以用“”连接各旅客序号，如:D2.13. 14。
第二步:按照旅客要求修改行程，如修改回程日期，然后输入资料来源项
指令：X2 取消回程航段 2
指令：0BR712Y25MARTPEPVGNN1 重新预订回程日期为 25MAR
指令：6PAX 输入旅客资料来源项,此处输入 PAX
指令：*A 重新显示修改后的 PNR 信息