摘要：一、有"同理心" 1.1、什么叫"同理心"? 说复杂点儿，同理心就是站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。 说简单点儿，同理心就是“己所不欲，勿施于人”。将心比心，也就是设身处地去感受、去体谅他人。 说白了，同理心就是“情商”。 具体点说： 阅读全文