老年人使用智能产品会遇到哪些困难

智能产品为我们的生活提供了很多便利，而且随着科技的不断发展，智能产品的种类越来越多，面对的用户群体也不再局限于追逐潮流的年轻人。但是对于老人来说，智能产品的使用或许不能像年轻人一样得心应手。

老人在使用智能产品的时候遇到的困难主要来自于两个方面：个体本身和产品机能。

个体本身

个体本身指的是老人本身由于年龄增长、身体机能退化等原因产生的感官方面的使用障碍和精神方面的抵触情绪。

使用障碍

在研究用科技产品有障碍的用户的时候，一般会把这些障碍分成以下5类：视觉障碍、听觉障碍、言语障碍、肢体障碍、认知障碍。毋庸置疑，老人是多重障碍用户。视觉方面，老人在辨色、视力、视觉搜索能力上都会下降；在听觉上，老人对于声音的敏感度也会退化；在肢体上，老人的肢体灵活度和肌肉控制精准度也会下降……

身体各方面机能的退化，自然使得老人对智能产品产生使用障碍。

抵触心理

人们常说“老小孩”，年龄越大，越像小孩子，老人有时的倔强确实很小孩子气。很多老人非常“不服老”，他们很难真正接受自己衰老的事实，在平时的生活中，他们可能不需要面对这个问题，但是在无法完全准确的理解和操作智能产品时，会使得他们再次面对“自己老了”这个话题，所以他们自然会对智能产品产生抵触。

而且，在子女教老人使用智能产品的时候，不耐烦的态度也会伤害到老人的自尊心；不能流畅的操作智能产品时，老人会担心造成产品的损伤，或者造成财产损失等，这些事情都会加重他们对智能产品的抵触心理。

产品机能

智能产品的音量、显示屏幕、待机时间等都需要根据老人的使用需求进行优化，而且智能产品的操作一般都是比较复杂的，即便是年轻人，在面对智能产品的某些功能，都要琢磨一会才能够流畅的操作，更不用说老年人了。

智能产品适老化改造是应对老人使用智能产品的难点、痛点的主要方式。在这一方面，我们国家也做了不少的努力。在《智慧健康养老产业发展行动计划（2021-2025年）》中就已经提出：支持企业在产品研发过程中充分考虑老年人的使用需求，推出具备大屏幕、大字体、大音量、大电池容量等适老化特征的手机、电视、音箱等智能产品。这两年也做了很多智能终端设备适老化调整的尝试。

据DT财经调查数据显示，2022年智能手表的购买比例中，老人智能手表已经占据24.4%，这说明智能产品适老化取得了一些成效，老人对于智能产品的接受度也在提高。在教老人使用智能产品的时候，我们也要保持耐心，让老人充分享受到智能化产品带给我们生活的改变。