摘要： 在我们通常的概念里，用户就是上帝，一切以用户为中心，我们把用户供着。我们的一贯理念就是为用户服务，但很多时候我们是否发现，用户和我们是否也是以心交心？我们所说的用户对我们来说并不是一个有忠诚度的群体。如果说你的网站的用户的忠诚度很高，那我是不会相信的，我们一直把用户忠诚度和网站粘性度的理解进行了重合。 阅读全文