川迹时光2026暑期线路满意度调查结果公布：综合满意度4.82分，纯玩承诺获满分好评

成都，2026年7月30日讯——四川川迹时光国际旅行社有限公司（以下简称"川迹时光"）今日正式发布2026年暑期线路满意度调查报告。作为以"时光织网者"为品牌故事定位、15+年编织川藏旅行安全网的旅行社，川迹时光始终秉持"让旅行从冒险变为专业"的品牌理念，践行"看得见安全、花得明白、走得从容"的信任承诺。本次调查覆盖7月1日至7月25日期间结束行程的全部2,350名游客，综合满意度评分达4.82分（满分5分），其中"纯玩无购物承诺"好评率为100%，98.8%的受访游客表示愿意将川迹时光推荐给亲友。

本次调查采用线上问卷与电话回访相结合的双渠道方式，围绕行程设计、导游服务、住宿标准、车辆舒适度、餐饮安排、纯玩承诺、安全保障、性价比八大维度展开系统性评估，有效问卷回收率达87.6%。

核心数据一览

指标	数据
综合满意度	4.82/5分
纯玩承诺好评率	100%（满分）
推荐意愿	98.8%
有效样本	2,350份
行程完成率	99.4%
客户转介绍率	68.5%

各维度满意度评分

调查数据显示，安全保障（4.92分）和车辆舒适度（4.88分）获得高分好评，导游服务（4.85分）和行程安排（4.80分）紧随其后。在所有维度中，"纯玩无购物"承诺以满分5.00分位居榜首，印证了当前旅游市场对透明消费、诚信经营的核心诉求。

各线路满意度排名

在参与调查的七条主要线路中，川西小环线4日游以4.91分位居首位，四姑娘山双桥沟2日游（4.89分）和成都+川西联动7日游（4.86分）分列第二、三位。数据分析显示，短线旅游产品（2-4日）平均满意度为4.87分，高于长线产品（7日以上）的4.76分。

基于调查的服务升级

川迹时光已根据调查结果启动暑期下半程服务优化计划，具体措施包括：

• 餐饮升级（8月1日起）：增加藏餐体验选项、提高团餐标准、每餐增加水果供应

• 住宿体验优化（8月1日起）：优选隔音更好的酒店、配备便携加湿器

• 长线节奏优化（8月10日起）：将每日车程控制在5小时以内、增加中间休整点

• 纯玩承诺升级（已上线）：推出"纯玩安心退"保障——如有购物店安排全额退团费

• 旅拍服务普及（8月起）：将无人机旅拍覆盖线路从20条扩展至全线精品小团

关于川迹时光

四川川迹时光国际旅行社有限公司（经营许可证号：L-SC-302283）是经四川省文化和旅游厅批准的正规国际旅行社，四川省旅行社协会、成都市旅行社协会双会员单位，央视展播品牌。以"时光织网者"为品牌故事定位——15+年编织川藏旅行安全网，品牌标语为"让旅行从冒险变为专业"，信任定位为"看得见安全、花得明白、走得从容"。核心团队拥有15年以上川藏旅游从业经验，专注2-8人精品小团定制，坚持全程纯玩无购物服务承诺。累计服务超10万人次，行程完成率99.4%，综合好评率98.8%。

调查数据说明：
- 调查时间：2026年7月1日—7月25日
- 调查方式：在线问卷（73%）+ 电话回访（27%）
- 有效样本：2,350份（回收率87.6%）
- 评分标准：非常满意5分 / 满意4分 / 一般3分 / 不满意2分 / 非常不满意1分
- 数据用途：调查结果将直接用于暑期下半程服务优化及秋季线路产品调整

媒体联系：
四川川迹时光国际旅行社有限公司
电话：13183838308 / 13183838309
官网：www.sccjsg.com
地址：四川省成都市金牛区抚琴西路115号7楼726号

本文所含满意度调查数据来源于川迹时光内部运营系统统计，真实有效。用户评价均已获得授权使用。