拒绝低效的提问

“在吗?”

刚开始,在公众号后台收到类似的留言,还不以为然,看到留言的第一时间还会礼貌地复上一句:

“在,有什么问题吗?”

之后通常会是漫长的等待,责任心使然,还会时不时留意下留言,看看是否有问题在等待自己解决,但通常就没有之后了。。。

几次这种情况之后,开始疑惑了,难道真的有人在关心我“在吗?”

很明显,这是一种极之低效的沟通方式。我想,通常问“在吗?”的人多是有什么问题要问,但他们并不是直接问问题,而是问“在吗?”

常见效率低下的提问如下:

A:在吗?
等待。。。。。。
B:在,什么事?
等待。。。。。。
A:有个问题要问
等待。。。。。。
B:请说
等待。。。。。。
等待。。。。。。
等待。。。。。。
。。。。。。

建议,如果真有什么问题,请尽可能描述清楚,一次问完。虽然别人不会每时每刻都在看你的留言,但如果看到,就能很高效率地回复你的提问。

看看高效的提问:

A:你好,我有些问题要提问,如下:
问题1:。。。。。
问题2:。。。。
等待。。。。。。
B:回复如下:
问题1回复:。。。。。
问题2回复:。。。。。
等待。。。。。。
A:经测试,问题 已/未 解决

除了高效地提出,也希望能给别人一个反馈:问题到底解决了没有?

大家的时间都很宝贵,请停止低效的沟通,相互尊重,谢谢!


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posted @ 2017-12-14 10:08  颜家大少  阅读(285)  评论(0编辑  收藏  举报