[书目20150818]给你个门店，你该怎么管？

Chapter 1 深度领悟：门店管理的五大痛苦

01. 目标之痛

02. 分工之痛

03. 管理之痛

04. 竞争之痛

05. 服务之痛

◎店长成长实践

Chapter 2 逆流而上：好店长的标准是什么？

01. 创业新平台你知几分

门店，是什么？

终端，要什么？

业绩，谁做主？

02. 店长的“COSPLAY”

从思维导图分析开始

人、财、物、术、规、讯——这些都要店长管！

店长的七个角色

◎店长成长实践

 

Chapter3 门店经营灵活规范的根本——抓人、抓心、抓机制

01. 人是“资本”亦是“成本”

人员管理的隐性成本

什么样的员工适合做销售？

用好优秀员工就是利润

02. 责任根源在人心

这样的员工如何面对？

“跳槽”与“成长”

从“会做”到“要做”

03. 建机制：为经营添活力

“状态”高于“技能”

“和谐号”团队与领袖风采

合理机制，激活斗志

◎店长成长实践

 

Chapter 4 门店结果执行到位的关键——目标、计划、重坚持

01. 重目标：打靶要射靶心

目标制定的标准与依据

完成目标就是解决问题的过程

给你个门店，你该怎么管

02. 重计划：策略与数据里的秘密

门店经营要抓重点讲策略

控制好成本是盈利的关键

看数据发现问题

03. 重坚持：持续才能提升

开会，你会不会？

分工真的合理吗？

◎店长成长实践

Chapter 5 门店氛围打动人心的途径——优势、诱惑、有特色

01. 营造氛围抓关键

顾客到店最关注啥？

营造兴趣点

动线设计对业绩的影响

02. 制造诱惑，牵引顾客

营销就是诱惑，消费者大多是冲动的……

满足需求，不如创造需求

03. 加强体验：优化流程是体验营销的第一步

销售流程是精细化营销的核心

和你的顾客做游戏

将产品铺到消费者心里

◎店长成长实践

 

Chapter 6 门店商品炙手可热的要领——定价、调场、进销存

01. 价定江山：产品定价分析

畅销与滞销品分析

产品销售生命周期分析

上样产品的定价原则

02. 调场：让你的产品会说话

顾客想看到什么

陈列五原则

突出产品组合，提升客单价

03. 进销存：链条通畅才能多卖货

你会订产品吗？

进货与补货的节奏

合理的库存就是盈利

◎店长成长实践

 

Chapter7 门店业绩一本万利的保障——客流、单值、成交率

01. 客流量：别做无米之炊

坐商到行商的转变

客户精细化管理

02. 客单价：卖产品还是卖方案？

连锁推销做大单

为何你的单值做不大？

大单里的狠角儿：导购

03. 成交率：顾客买单，非你莫属

做顾客心中的贵人

一切影响订单的事都是大事

◎店长成长实践

 

Chapter 8 门店长青永续经营的秘密——流程、训练、勇创新

01. 销售流程：迈向门店销售自动化

流程——把不同的人变成同一个结果

手册——有据可依的学习教材

工具——促进执行的高效管控

02. 销售训练：打造门店“销售特种兵”

少林功夫还是太极拳？

做好门店训练计划

培训方式要立竿见影

做个评估高手

03. 销售创新：探寻市场竞争的法宝

创新不力，门店没戏

创新需求知多少

最新门店推广手段点评

◎店长成长实践

 

尾声