摘要：昨天听的一场报告，感觉不错，整理一下。 （电脑死机，本来都快整理好了，哭） 1.什么是精细化营销 精细化营销就是恰当地、贴切根据客户的差异将客户分群，采取不同的营销策略。比较有名的有天猫的千人千面，亚马逊的图书推荐系统……推荐《大数据时代》，挺不错的科普书。 2.什么是客户分群 客户分群的解读三个角 阅读全文