简约至上（五）简约四策略——隐藏

隐藏是将一些用户不常用的功能藏起来，不让其干扰用户心智。隐藏在某种意义上比组织更为合适，用户不会因为不常用的功能分散注意力。作者认为企图将某项功能通过隐藏后删除纯属优柔寡断、藕断丝涟，采取这样的策略表明你并不清楚为什么要删除这个功能。

一、不常用但是不能删除

主流用户少使用，但是偶尔要更新的功能，非常适合隐藏，这些功能没有什么主流和非主流之分，因为哪一个用户都有可能需要这些操作。比如说：

• 事关细节（例如，对服务器进行配置或者设计电子邮件的签名）
• 选项和偏好（列入修改绘图应用程序的单位，又英寸改成厘米）
• 特定于地区的信息（例如，时间和日期）

如果你将这些设置得太死板，太通用，可能不能满足用户对个性化的需求。将诸如“设置”的功能放在一个不怎么起眼的地方，用户需要自己定制的时候，设置才会出现，设置时让用户更好的适用软件。

二、自定义

作者认为软件使用上可以自定义，但是界面上不应该让用户自行改变，因为这是设计人员应该思考的，这么做相当于将烦人的东西踢给用户。主流用户确实会自定义自己的设置，更多的是设置个性，而不是界面。

三、自动定制

有些程序会根据用户的行为自动显示或者隐藏某些功能，这不是一个很好的实践，原因如下：

• 因为菜单准确性很难保证，不同人在不同阶段可能适用不同功能；
• 菜单可能需要看两次；
• 菜单位置可能改变，用户不知道如何搜索；

四、渐进展示

除了在软件的某个部分隐藏功能，还可以跟随用户的选择一步步的展示相应功能。应该去向用户每一个阶段都关心的东西，而不是自己想当然的增加一些用户当前不想做（虽然有用）的事情。除此展示的时候应该给用户看得懂的语言，而不是一些专业的才知道的东西。如果不得不切分表单，请连续的将相关的放在一起。

向导是一种阶段展示的形式，但是经常违反了渐进展示的所有规则：

• 不会讲故事
• 使用属于但是给不出解释
• 重点不突出
• 缺乏场景感
• 信息分块不是过大就是过小

在流程中每一步都符合用户心理预期的情况下，阶段展示最好。

五、适时出现

假如一段文字出现一个单词是不常见的，为了确保用户理解，网站可以选择

• 增加一个划词解释功能；
• 增加一个超链接；
• 当你悬停超过一段时间会出现解释但不跳转；

划词解释功能可能大多数情况都不会用到，为此增加一个词典过于正式；增加一个超链接，用户点击跳转，分散用户阅读和心智。最后一个似乎是最佳的方案，因为它在恰当的时候、位置给与恰当的人帮助。

六、提示与线索

如何为隐藏的内容标签，如果直接选择“更多”或者“高级”都不太容易让恰当的人看到，而且让用户觉得自己“不配”！像是Adobe illustrator就会将很多功能变成长按才能选，这种类型让感兴趣的人可以探索，同时一般人也不受影响，也好找到，苹果公司的介绍页，针对技术人员有一个专门的技术详情页面。

七、让功能容易找到

把标签放在哪里比标签做多大重要得多。也就是，就算你做很大，也会有人不知道，或者选择性忽略你的告警和信息。

用户在一开始端详屏幕或者新建一个任务时，他的关注点很宽泛。根据眼球追踪研究的结果，当用户打开一个新站点时，他会扫视整个屏幕，而当用户专注于一项任务时，他的关注点就会聚焦。研究表明，用户会盯住屏幕中的一两个区域，或者在做出判断之后，再开始阅读正文内容。在遇到问题时，他们会更多地关注屏幕上的问题区域。（在 The Human Interface 一书中，拉斯金引用这个观点来说明为什么用户找不到所需的帮助：他们在遇到问题的时候，过于关注屏幕上的那个问题区域了。）

八、隐藏的要求

• 隐藏一次性设计和选项
• 隐藏精准控制选项，但专家用户必须能偶让这些选项始终保持可见
• 不可以强迫或寄希望与主流用户使用自定义功能，不过可以给专家提供这个选项
• 巧妙地隐藏。换句话说就是在恰当的时候出现