摘要: CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统 阅读全文
posted @ 2019-11-23 09:33 旁骛 阅读(256) 评论(0) 推荐(0)
摘要: CMS是Content Management System的缩写,意为"内容管理系统"。 阅读全文
posted @ 2019-11-23 09:31 旁骛 阅读(146) 评论(0) 推荐(0)
摘要: 办公自动化(office Automation,OA)。OA软件的核心应用是:流程审批、协同工作、公文管理(国企和政府机关)、沟通工具、文档管理、信息中心、电子论坛、计划管理、项目管理、任务管理、会议管理、关联人员、系统集成、门户定制、通讯录、工作便签、问卷调查、常用工具(计算器、万年历等)。 阅读全文
posted @ 2019-11-23 09:12 旁骛 阅读(65) 评论(0) 推荐(0)
摘要: ERP (Enterprise Resource Planning)即企业资源计划 ,是一种信息化的企业管理软件。包括供应链管理(SCM)、销售与市场、分销、客户服务、财务管理、制造管理、库存管理、工厂与设备维护、人力资源、报表、制造执行系统 (Manufacturing Executive Sys 阅读全文
posted @ 2019-11-23 09:06 旁骛 阅读(319) 评论(0) 推荐(0)