摘要： 项目分析： 一个实时的IM坐席系统，客户端和坐席使用IM通信，客户端使用android和ios的app，坐席使用web。 web端可以保留自己的登录状态，但为防止意外情况的发生（如浏览器异常关闭，断网，断电），对坐席的实时在线状态造成影响，我们在后台跑一个服务，实时向每个坐席发送一个心跳包，当坐席的 阅读全文