拼多多产品体验报告

1.产品概述 

　　1.1体验环境

　　　　体验机型:  iPhone 6s Plus

　　　　体验系统:  iOS12.0.2

　　　　App版本:  5.38.0

　　　　体验时间:  2020.11.21

　　1.2体验目的

　　　　拼多多是目前国内主流的购物平台之一。此次体验报告详细介绍一下该款产品，希望用户对该款产品能够始于名气、忠于功能、陷于体验。

　　1.3产品简介

　　　　由维基百科可知：拼多多是目前国内移动互联网的主流电子商务应用产品。专注于C2M拼团购物的第三社交电商平台，成立于2015年9月，用户通过发起和朋友、家人、邻居等的拼团，可以以更低的价格，拼团购买优质商品。旨在凝聚更多人的力量，用更低的价格买到更好的东西，体会更多的实惠和乐趣。通过沟通分享形成的社交理念，形成了拼多多独特的新社交电商思维。2020年8月11日，中国最大的农产品上行平台拼多多正式开启第二届“农货节”。 2020年8月19日，拼多多（上海）网络科技有限公司发生多项工商变更，拼多多联合创始人孙沁退出该公司法定代表人、董事及经理，均由拼多多高级副总裁朱健翀接任；与此同时，拼多多创始人黄峥、拼多多CEO陈磊退出公司董事，新增朱健翀为董事。 2020年9月，拼多多成为2021年春晚独家红包互动合作伙伴。

　　1.4产品介绍

　　1）首页

　　　　

 　　　　界面设计与布局、导航栏设计与当今主流的淘宝、京东等购物类APP类似。界面清爽、干净、整洁、有条理。

　　　　 在首页页面每隔一定时间会在页面左上方显示用户的拼单成功信息。该设计符合人类的视觉规律，吸引用户注意力，激发用户的购物欲。

　　　　2）直播页面

　　　　

　　　　界面设计合理，导航栏进行了商品分类，用户可以选择自己感兴趣的商品类进行观看，同时也可以关注自己喜欢的主播，观看所喜欢的主播的直播。与当前的直播带货相结合。直播作为现在互联网的主流形式，是可以帮助各位商家带来更多曝光和流量，有效提升转化率的。

　　　　3）分类

　　　　

 　　　　首页导航栏已经进行了商品的分类，这块再进行分类显得页面资源没有得到充分的利用。

　　　　4）拼单界面

　　　　

 　　　　用户可以有三个选择，单独购买、和他人拼单、自己发起拼单。单独购买商品会比拼单购买商品贵一点，所以大部分用户会选择拼单。如果某用户发起了一个拼单，在一定时间内没有其他用户参与拼单，那么就购买失败，不过这种情况一般比较少。

　　　　5）砍价免费拿页面

　　　　

 　　　　该界面产品可以通过发送给好友、亲人让其帮忙砍价，可以免费拿到产品，界面设计比较符合大众审美。并且该功能的设计迎合了大众消费心理，有利于拼多多快速打开市场。

2.用户分析

　　2.1 用户需求分析

　　　　用户核心需求：网上拼团购物

　　　　用户衍生需求：亲友之间互相帮忙砍价可以加深感情

　　2.2 用户群体分析

　　　　从平台整体客群的性别看，拼多多男性用户占比是36%，女性用户占比是64%。并且整体年龄群体主要是30岁以上，这些女性用户大多是已婚的主妇。

　　2.3 地域分布

　　　　根据监测，拼多多近六成的用户来自三线及以下城市。随着互联网的普及，拼多多通过低价策略瞄准新接触互联网的低收入人群，发展迅猛。此外，拼多多用户以女性为主，25-35 岁年龄段的用户占比超过 57%，这部分用户多为已婚妇女，对生活精打细算，在碎片化的时间里她们完成了一次又一次拼团。拼多多用户更集中在三线以下城市。

3.市场分析

　　目前市场上主要的综合类电商购物平台主要是淘宝、京东、天猫。拼多多作为后起之秀，在电商行业几乎被淘宝、京东、天猫垄断的前提下，快速打开市场，用户量急剧增长，而且在接下来的很长一段时间内基本保持波动不大。目前电商行业基本稳定，但从购物者的地域来说，目前电商最大的问题就是区域发展不平衡。目前国内农村电商这一领域有待开发。拼多多虽然市场的下沉用户比较多，但是还没有真正把农村电商做起来，而且没有自建物流，物流也是比较制约的问题

4.总体意见和建议

　　4.1  页面设计模块：针对首页页面最上方的导航栏进行了商品分类，点击相应的分类，会显示图片加文字，并且后面又单独设计了一块分类模块

　　

 　　这样设计有点冗余了，而且在首页分类商品里也没必要展示相应分类的图片，只需显示文字即可，点击相应的文字，页面跳转到相对于的分类商品页面即可。

　　4.2 电脑页面版方面：淘宝、天猫、京东等购物软件，在电脑端均有对应的官方网页版。然而拼多多并没有成熟的网页版。在如此竞争激烈的大环境下先得有点先天不足。

       4.3 运营方面：朋友圈+购物圈的购物信息分享模式将会成为未来的主要购物趋势，而微信已经成为移动互联网的超级入口。 拼多多正是以社交为突破口，站在了大环境的快速通道上，通过微信朋友圈等方式在短时间内获得大量粉丝，野蛮式增长，他的发展给中国电商的发展打开了一扇门。拼多多以后，还需要在商品品质、物流、售后、盈利模式上苦下功夫，完善平台规则，提升购物体验。他获取数千万用户绝大部分靠的是一个个惹眼的价格，未来的电商是以商品品质，购物体验取胜的天下。所以，拼多多，任重而道远。